禁煙ルームを願いしたのに、微妙にタバコのがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ベッド広くて部屋きれいだし、朝食も悪くなかったけど、２つ不満な部分があった。
まず、コインランドリーがなく、チェックインのときにその案内がなかったこと。事前に確認してなかったのが悪いかもしれないが、コインランドリーがないホテルに泊まったこともなかったから考えもしてなかった。しかも車でしかいけない距離にしかないなら、なおさらチェックインのときに案内などしてほしい。ランドリーサービスあるって言っても朝7時受付みたいだし。。次に、朝食のときに案内までかなり待たされた。受付みたいなところから少し離れたとこに「お待ちください」の看板はあるものの、まったく人はこず。待ちきれなくて受付のようなところまで行くも、、来ず。あんな状況ならスタッフ呼び出しのコールボタン設置しておくべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

サービスや食事、部屋は満足出来ましたが、ベッドのマットレスがヘタっていて、スプリングが背中にあたって眠れませんでした。マットレスの更新をされたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

子供の受験のために3泊しました。冬の乾燥する時期なので、加湿機が部屋にあって良かったと思ったが、水受けトレイの中がぬるぬるピンク色になっていて、中のフィルターも黄色く変色していた。でも使いたいから、外して自分で風呂場に水を溜めて歯ブラシで洗うと、水が黄色い色に変わっていった。水を変えて3回ぐらい洗ってなんとか普通の色になった。加湿器の後ろのフィルターにも掃除機で掃除されてないから、拭くと埃がたくさん落ちた。
チェックインのスタッフも質がバラバラで、隣でチェックイン担当の女性のスタッフはベテランなのか説明が丁寧で分かりやすいのに対して、私の方の担当スタッフの男性は、声がよく聞こえないし、対応がイマイチ。朝食だけにしたが、根菜のメニューだけ毎日変わって、後は毎日同じメニューで、全体的に美味しくない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂のお湯を流すとトイレ側に溢れてきて水浸しになり、急遽、部屋を変わる事になりました。特に、謝罪はありませんし、部屋も二人部屋から二段ベッドのある部屋に移動になりました。何となく損した気持ちになり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

幕張メッセのイベント参加の為、前乗りに使わせて頂きました。

宿泊代金、立地条件は満足しています。
部屋に、500ミリのペットボトルのミネラルウォーターもあり、良かったです。

しかし、お部屋の鏡台の所にある椅子の座面にシミと細かなゴミが沢山ありました。
使用は遠慮しました。

朝食のメニューも、ホームページに記載されている内容と、かなり異なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

この時期には大変お世話になりました。
先に泊まった部屋ではなく、普通のシングルでお願いしました。
このホテルの風呂は洗剤が青いのか、どちらの部屋も浴槽がうっすら青く見えます。
テレビはベッドに寄りかからないと見えないため、椅子でも見えるよう設定を変えました。
1つ疑問に思ったのは掃除不要にした場合、前回はタオルと部屋着が交換されていましたが
こちらのシングルはタオルは交換済みで、部屋着は朝自分でたたんだ状態で置かれており交換されていませんでした。
部屋のランクで違うのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ダブルベッドでしたが、シングルを合わせているので、真ん中に寝ると段差が感じられて、ねずらかったです。
結局、ベッドの隅で寝る事になり、ダブルベッドの意味がありませんでした。
がっかりです。

朝食のご飯（お米）が美味しくなかった。
３泊しましたが、毎日ご飯が美味しくなかった。
米の種類？炊き方？
検討したほうが良いかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ベッド脇に前の客のもののボディクリームが落ちていました。こんな大きなものを見落としてるなんて、ちゃんと清掃してないのではないかと不信感を持ちました。それ以外はお部屋もいいし何も問題なかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

チェックインから翌朝まで実に居心地が良く快適に過ごしたのですが、出発前に「さあ朝食」と朝食会場に赴いたところ、入り口で「待ち」が…
お客も観光目的の外国人が多く、待たされても大きな影響は無いのかもしれませんが、ビジネス利用の場合は出かける時間に合わせて朝食に行くもの。「待ち」が入った段階で朝食は無理となります。会場を分けるとか、時間制にするとか方法はある筈です。改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ディズニーに行くために２泊３日で宿泊させて頂きました。
普段はオフィシャルホテルに泊まってますが、ミッキーの誕生日でバスもホテルも激混み高値だったので初めて幕張のホテルを利用してみました。
口コミで、部屋のグレードアップをしてもらったという趣旨の書込みがやたらと多かったので、連泊するし正直期待して行ったのですが…特に案内してもらえませんでした（笑）
部屋はビジネスホテル並み、テレビは今どき見かけない小ささ、アメニティも置いてなくてこのお値段は高いなという印象です。もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

１０月２８日に宿泊しました。
朝、チェックイン前に荷物を預けさせて頂いたのですが、その時対応してくださった女性の方はとても優しかったのですが、その他は残念でした。早くチェッインできたのは良かったのですが…リクエストで海側をお願いしていたと思ったのですが、その事についての一言もなく反対側。窓もとても汚れていました。
更に、まず部屋に入って気になったのがずっと隣の部屋のテレビの音かなぁと思っていたのが深夜にも続いていてなかなか眠れずにいたらまさかの部屋のラジオがずっとついていました。
清掃の際、ラジオは消さないものなのでしょうか。

アメニティはシャワーキャップもヘアゴムも無くとても少なく、ドライヤーも今では見たことないような押しながらでないと使えないものでした。
翌朝の朝食案内も、早口であまり分からず、席に案内もしてくれないと思ったら後から来る人には良い場所を順に案内していたり…ちょっと不快になりました。
口コミが良かったので宿泊させていただいたのですがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

8月13日、ディズニーの後に利用しました。
部屋のエアコンから水がたれていました。
トイレの水が流れっぱなしで、うるさかったのでトイレのタンクをあけてなおしておきました。
もう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

当日急遽の予約。ベッドは170cmと表記ありましたが、何故かシングルのマットレスを2個並べて1枚のシーツを被せているだけ。中央に寝るとマットレスのつなぎ目の硬いのが背中にあたるは高さは違うは…寝心地が悪く中々寝つけず仕方なく片方に寄って寝ることに。又サイドテーブルが壁から離れていて、みるとコードの束が絡み合っているのが丸見え、そこからのびてる充電はこわれてるし…。
ポットには水が入っていると案内が置いてあるが、注ぎ口が開いていて持った瞬間水がこぼれるし…。
なんかところどころ雑な面が多くこういう部屋なら近隣にはホテルは多いし、予定をたてて宿泊する際は、もう少し予算を出してもゆっくり休めるところが良いかなと思いました。
とはいえ滞在中のホテルスタッフの対応は明るくとても丁寧な印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋の鍵が壊れているのかとても開けにくかったのと、ドライヤーが風呂場でしか使用できないのと威力が弱くて乾くのに時間がかかる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

幕張メッセを利用する為の宿泊でした。

チェックイン予定時刻より遅れてしまう事を咄嗟に思いだし連絡したいが、楽天トラベルからは電話しか連絡先が見つからず電車内だったので出来ずに焦ってしまったので
楽天トラベルの宿泊案内に予定時刻より遅れる場合のシステムの記載とメールの連絡先の記載をお願いしたいです。

部屋は普通でしたが、クローゼットの中の折り畳み荷物置きをその中で広げると扉が閉まらないのでサイズを工夫して頂けると良かったです。

エアコンが細かく調整できるタイプで、室内の温度調整が今までのホテルの中で一番快適で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

何度か利用しておりましたが今回部屋にタバコが置いてありました。前に泊っていた人の物でしょうか？清掃面で不快さを感じました。部屋にメモを残させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

野球観戦に利用しました。立地や部屋、設備は問題ないのですが…

朝食が売りのような感じだったので期待していましたが…

まず
①メイン会場が狭くて、別室に案内される
　しかも食材はメイン会場にしかないので、お代わりができない。
　眺めも全然違う。
②従業員の配置がいまいち
　メイン会場ばかり従業員がいて、
　別室には一人もいない。
　別室に飲み物はセットされていたが、
　最初にアナウンスがなかったので、
　こぼしそうになりながらせっかく運んだのに…
　しかも、従業員が誰もいないので
　子連れ客が子供用のイスを探すのに苦労していた。
③子連れ客が多く落ち着かない
　子供が騒ぐのは、ある程度仕方ないが
　親も放置、もしくは一緒に騒ぐ不届き者が多数。
　子連れは別室に案内しては？
　机やイスに当たっても謝らないし。
④どれが千葉産の食材かわからない
　客が多すぎて、目当てのものがとれない。
　集団で囲い込みする団体客がいて本当に迷惑だった。
　（従業員も見て見ぬふり）

こんなのなら、違うホテルにすればよかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

施設の老朽化は否めませんね、部屋のドライヤーも動きませんでした。朝食会場の入り口にいた方の説明も上から目線で気分を害しバイキングのわりに選択肢の少ないメニューでした。頑張って都心まで戻って宿泊するべきだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ホテル前に車で到着しても、スタッフは誰も来ず、フロントに自分で尋ねに行かなければ
どうしていいかわからなかった。
大きい車が停められる駐車場が遠かった。
小さい子供に対してのアメニティイ対応もなく、スタッフのサービスも気が利かず、
家族連れでは、もう利用したくないなあというのが正直なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月