ゴリ1957 様
この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
羽田空港からリムジンバスでのご到着、お疲れになったのではと存じますが、三井アウトレットパークは身軽に楽しんでいただけたご様子、安心いたしました。
１４階ご朝食会場からの眺めは私もイチオシのお勧めポイントです！ご覧いただけて嬉しいです。
またぜひディズニー旅行にお越しくださいませ。
ゴリ1957様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

krciclo1623 様
この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお近くでご用事の際はぜご利用くださいませ。
krciclo1623様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

ありえる4611 様
この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しい気持ちでいっぱいです！
ありがとうございます！
お客様に笑顔でいていただくためにはスタッフも笑顔が大切と思ってお迎えしております。
ありえる4611様のメッセージにスタッフ一同感激しております。
また是非ご利用くださいませ。
ありえる4611様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

ぶ～ひ～ 様
この度は幕張メッセイベントでホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子、そして何よりスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉もいただき嬉しい気持ちでいっぱいです！
ありがとうございます。
イベントはお楽しみいただけましたか？
また次回イベントの際はぜひホテルフランクスをご利用下さませ。
ぶ～ひ～様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はイベントのご参加でホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
幕張メッセのイベントはお楽しみいただけましたでしょうか？
４泊のご連泊、便利にご利用いただけたご様子で安心いたしました。
ご指摘いただいておりますWi-Fiに関しましてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見から検討致しましてルーターをお貸出しするという形で改善させて頂いております。
貴重なご意見をありがとうございました。
また近くでイベントご参加の際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
ご朝食付きプランでのご宿泊も３回目との事、お気に召していただけてとても嬉しい気持ちでいっぱいです！
１４階の朝食会場からの眺めは私たちスタッフも清々しい気分になります。
ぜひたくさんのお客様にこの雰囲気でのご朝食を味わっていただきたいとお薦めしております。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき一同モチベーションアップにつながります。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目、お身体にお気をつけてお過ごしください。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
渋滞でお疲れのご到着、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場、フロントスタッフはスムーズな対応をさせていただけたと伺いホッとしております。
朝食でのお米につきましてご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ございません。
お知らせいただきありがとうございます。
調理スタッフと共有し至急改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

かんかり03 様
この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
お部屋、ロビーなどご満足いただけてホッとしております。
「すごく良い気が流れてます」の御言葉、なんだか自信が漲ってくるようです！
ご来館のお客様が幸せを感じていただける空間を目指してこれからも笑顔でお待ちしております。
ぜひまたお子様とご一緒にご来館くださいませ。
かんかり03 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はディズニー旅行にホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
朝５時のご出発！スムーズにご出発していただけて一安心いたしました。
今回はディズニーランド、ディズニーシーどちらを楽しまれたのでしょうか。
ディズニー前夜はゆっくりお休みになれましたか？
想像しただけでこちらまでワクワクしてきてしまいます。
思い出づくりのお手伝いをさせていただけて嬉しい気持ちでいっぱいです。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊当日はお部屋から花火をご覧いただけたとの事、感動的なひと時をお過ごしいただけたのですね。忘れられない夏の思い出にランクインですね！
お部屋も気に入って下さって安心いたしました。
また、ぜひこの景色を見にいらしてくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
海浜幕張駅から徒歩3分程というロケーションなので便利にご利用いただけてホッといたしました。
ご朝食も「美味しかった」とお言葉をいただき、キッチンのスタッフもとても喜んでおります。今後も新鮮な食材をご用意いたします。
ぜひまたご来館くださいませ。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度は野球観戦でのご利用ありがとうございました。
ZOZOマリンスタジアムでは力の入った応援だったのではないでしょうか。
スタジアムでのスポーツ観戦は最高ですよね！
きっとお楽しみいただけたのではないかと存じます。そのお手伝いができましたことスタッフ一同とても嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めの御言葉もいただき大きな励みになります。ありがとうございます。
またぜひ野球観戦にお越しくださいませ。
キラキラ光る海の眺めと一緒にお待ちしております！

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
バスルームでの排水に関しまして大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
確認し、改善を進めております。
また、窓の立木に関しましても枝の剪定などで改善できるよう進めていきたいと思っております。
枕元のコンセントは仰る通りあるととても便利ですね！
延長コードで対応させていただくなど、より快適にご宿泊いただけるよう今後も考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はイベントでのご宿泊にホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。

イベントではきっと楽しいひと時を過ごされたことと思います。
楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただけた事、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お迎えに関してもお褒めのお言葉をいただき、より一層ホスピタリティを磨く励みとなります！
ありがとうございます。
また次回イベントの際もお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度は野球観戦にホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
お部屋もおくつろぎ頂けたとのこと、スタッフ一同ホッとしております。

近隣には三井アウトレットもあり駅からも近く便利にご利用いただけますが、zozoマリンスタジアムまでは少し距離がありますため、台風の中歩かれて大変だったのではないかとお察しいたします。
タオルのご用意がお役に立てて何よりでございます。
お風呂場に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
清掃部門とも相談いたしまして快適にお使いいただけるよう徹底してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
「ミニバー」に関しましてはご宿泊のプランがエグゼクティブ、スイートのお部屋のみ対象となるものでございます。

気候が良くなりましたらまた是非千葉ロッテマリーンズの応援にホテルフランクスへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます！
ロビースタッフ一同とても励みとなります。
Wi-Fiにつきましては今後の改善点といたしまして検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同ご来館をこころよりお待ちいたしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はホテルフランクスをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき感謝いたします。
お気に入りのホテルとのこと、スタッフ一同とても喜んでおります！
三井アウトレットパークでのショッピングはいかがでしたか？
お部屋に関するご意見も今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

ホテルフランクス 宿泊部 古山

この度はご来館およびご評価、誠にありがとうございます。ご指摘の当館朝食は、オーシャンビューの景観もメニューのひとつとして加えさせて頂いております(^O^)／。今回ご堪能頂けたとのご様子でホテル冥利につきます。
またスタッフ所作のお褒めの言葉も頂戴し、改めて御礼申し上げます。
またのご来館時、更なるご評価を頂けるよう切磋琢磨して参ります。

ホテルフランクス　宿泊部　竹内

この度は数ある幕張のホテル群の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご指摘の、眺めが〝ウリ〟の朝食バイキングは、おかげさまで好評を博しております。メニューに関しましては、少しづつではありますがマイナーチェンジをさせて頂いておりますので、またのご来館時にご賞味いただければ幸いです。
最後にスタッフへのお褒めの言葉を頂き、改めて御礼申し上げます。
今後も奢ることなくホスピタリティある接遇を継続して参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルフランクス　宿泊部　竹内

この度は再来館して頂いたにも拘わらず、お風呂場内の清掃不備に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は貴重なご指摘として関連部署を含め、慢心せずホテル全体の意識として共有させて頂きました。
今後ともこれに懲りずまたのご来館をして頂ければ幸いです。

ホテルフランクス　宿泊部　竹内