この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミ投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
幕張メッセでのイベントはお楽しみ頂けたでしょうか？
当ホテルは幕張メッセの一番近い入口までは徒歩約5分とアクセス至便です。それゆえイベント時には少し予約がとりづらくなってしまう事が難点ではあります。
ご予約は1年前より承る事が可能です。もしまたイベントがある場合にはお早めにお声をかけて下さいね♪
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊部　古庄

この度はホテルフランクスのご利用ならびに、クチコミのご投稿を下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食のプレートについてのご意見は、改善事項として上げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また温かいクチコミ内容に少しほっこりさせて頂きました。
実は自動販売機の場所が分かりづらいというお客様の声は、以前からちょくちょくいただいておりました。
そこで、お客様にお渡しするカードキーフォルダを改訂した際に、自動販売機の案内を追加いたしました（ほんのつい最近です）！！
タイムリーなクチコミまことにありがとうございます(笑)
これからも従業員一同、サービス向上に努めてまります。
またのお帰りをお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　山川

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きました一階でございますが、ホテルフランクスの新コンセプト「Life With Joy」に合わせ改装を致しました。ゲスト皆様の日々の暮らしの中に少しでも溶け込むことができたらと考えております。
快適な空間やサービスをご提供しつつ、お客様と一緒にホテルライフを楽しんでいけたら幸いです。
また機会がございましたら、ホテルフランクスのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度はホテルフランクスをご利用ならびに、クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
フランクスは幕張ベイエリアにて長くお客様からご愛顧いただいているホテルでございます。建物の経年も味として楽しんでもらいつつも、客室の改装も着々とすすめており、様々なタイプの客室でおもてなしをしております。
また、今年に入ってからは新しいスタイルのラウンジをオープンいたしました。ご宿泊の方は2500円で食べ放題飲み放題（生ビールも含んでます！！）の【ＢＢＢラウンジ】も是非お試しくださいませ。
それではお客様のまたのお帰りをお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　山川

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声はすぐに各セクションにて共有させて頂きます。
来年のご予約も頂いているということで、本当にありがとうございます。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう努め、期待を裏切らないようにしてまいります。
今後共ホテルフランクスをよろしくお願い致します。
宿泊部　古庄

この度は数ある幕張のホテルからホテルフランクスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のご朝食に大変ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。次回のご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ！
今後もお客様にフランクスでのご滞在をさらに楽しんで頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場からの景色は皆様より大変好評を頂いております。海が見え天気が良い日には富士山も見えます。また宿泊の際ぜひお召し上がり下さいませ。

シャワーカーテンの件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見ぜひ参考とさせて頂きます。次回ご利用の際、お客様にご迷惑をお掛けする事なく快適にご滞在して頂ける様スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　中野

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは周辺施設との立地がとても良く、皆様にご好評頂いております。
朝食会場からは晴れている日には冬の期間などは富士山がご覧になれる日などもございますのでまた次回お越し頂けるのを心待ちにしております。
朝食会場が改装工事の期間等は会場が変更になる場合もございますのでご了承下さいませ。

また、3日前までにご予約のお客様にはお部屋にフルーツをご用意させて頂いております。
季節によって種類が変わりますので、お楽しみ頂けるかと思います。

これからもよりお客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
お近くに御用の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　町川

返信日：2014/06/08

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ全員精一杯努めて参ります。
是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の仰るとおり、私共のホテルは最寄の海浜幕張及び幕張メッセ様まで徒歩５分の位置にあり、周辺にはアウトレットモールやＱＶＣマリンスタジアムも御座います。
地下の隠れ家的なバーラウンジは、宿泊者の方であれば¥１０００で時間内無制限、飲み放題となっておりますので、是非会社の仲間、友人、家族同士で楽しんでいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルフランクス　宿泊部　根本

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのチェックインは24時をまわった場合でもご対応可能でございます。お客様のご予定に合わせてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また朝食スタッフの接遇に関しまして温かいお言葉を頂き本当に嬉しく励みになります。
次回ご来館いただいた際も同じように感じていただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフランクスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

室内携帯充電器の不具合に関しましては、ご迷惑おかけして申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、定期点検を強化して参ります。

またご朝食に関しては、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。朝食の焼きたてパンは、朝食の中でも特にご好評頂いております。
ぜひ次回ご利用の際も、お楽しみ頂ければと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツに関しましては大変申し訳ございませんでした。このような事は２度とあってはならない事でございます。真摯に受け止め、再発防止に取り組んで参ります。お客様には折角のご旅行、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またシャワーに関しては、古いタイプのもので、蛇口から一定量水量を出して頂き、その水圧でシャワーに切り替わるようになっております。ご不便お掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
今後益々お客様に喜ばれるホテルを目指し、フランクス一同まい進して参ります。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ディズニーランドは楽しめましたでしょうか。
人数変更等はお気軽にお申し付け下さいませ。今後もできる限り対応をさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
部屋の設備不備に関しまして大変失礼致しました。コメントにもございましたように今後はチェックを怠らず不備がないようにしてまいります。
今後もお客様のお声を大切にしてより良いサービスを提供するようにスタッフ一同努めてまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

前回に引き続き、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
朝食時にお皿を勝手に下げてしまい失礼致しました。今後はお客様の動向を意識して確認を怠らないように担当者には注意を促します。
今後もお客様のお声をもとにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルフランクスをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
一日の始まりにご朝食を美味しくお召し上がり頂けて光栄です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙フロアーではエレベーター前で喫煙が可能となっておりまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その他はご満足頂けて、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、立体駐車場のご用意のみとなり、大変ご迷惑をおかけしております。
割引券も検討をしておりましたが、現状では難しくなっております。
ご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。