この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。またお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお得なプランを続けて参りますので幕張にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

７月のプランは７／５～１４までの期間でございます。詳しくは旅の窓口のＨＰをご覧下さいませ。
会員の皆様のご予約を心よりお待ち申し上げております。

　遅い時間までお酒を飲めるところがないのは、私も残念に思いますが、この幕張地区はビジネス街ということもあり、夜は非常に人が少なくなり、ＴＤＲ帰りのお客さまがホテルに帰るぐらいになります。
　遅い時間のご利用が多いようでありましたら検討いたしますが、現状難しいというのが本音です。
　皆さまの様々なご意見を参考により良いホテル作りをしていきますので、ご要望やちょっとしたわがままをお寄せ下さい。

当ホテルを再度ご利用頂きまして誠に有り難うございます。またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
いつお泊りいただいてもお客様がご納得出来るよう、従業員一同努めて参りますので、今後も何卒宜しくお願い致します。
来年も是非ご利用下さいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

　ビジネスプランをご利用いただいたようですが、今の時期の宿泊プランは、６／２０までとなります。
　是非この機会に、ご利用くださいませ。

当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お部屋に備え付けのドライヤーは、備え付け専用のものになりますので、お貸し出しは出来ませんのでご了承下さいませ。
お貸し出し用のドライヤーにつきましては今後是非検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございました。
会員の皆様もお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見下さいませ。

ホテルへの道は、JR海浜幕張の駅改札を左に出てまっすぐになります。歩いて４～５分程度となり、分かり易いのですが、ホテルがいくつか固まっておりますので、他のホテルに入られないようお気をつけ下さい。

　窓からの景色ですが、遠くには東京湾が広がっていますが、眼下には近隣のホテルさんの駐車場が広がっております。夜景は、灯台の明かりが見えたり、船が見えたりし結構綺麗なのですが、お気に召さなかったようで残念でした。
　

　ご宿泊、心地よくお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
　仕事場までお近くということですが、皆さま幕張出張の際は、是非ホテルフランクスをご利用くださいませ。

　禁煙・海側のお部屋は、当日空きがない場合は予めご了承下さい。
　尚、お部屋に入ってあまりにも煙たかったりするようでしたら、ご連絡下さいませ。消臭剤を使うなり、お部屋を換えるなりの対応を取らせて頂きます。
　

　禁煙、海側のお部屋は、かなり根強い人気のようですね。
　５階の禁煙・海側のお部屋を６室増室致しました。
　今後も皆さまのご要望に少しでも近づければと考えておりますので、いろいろとご感想お寄せ下さい。

　海側のお部屋、かなり人気のようですね。極まれに駅側（山側）希望の会員さまもいらっしゃるのですが、そういった方の意見もお聞きしたいです。
　お部屋の洗面道具は、使用しているものは捨てずに新しいものを追加するようにしております。このように思っていただけると非常に有り難く思います。

　コンビニエンスストアは、海浜幕張駅の改札向かいにニューデイズ（０６：４５～２３：３０）が一番近く、次に駅の反対側のロータリーに２４時間営業のエーエム・ピーエムがございます。

　今回、ツインルームでご予約いただいたようですが、私どものお部屋の都合で、ジュニアスイートのお部屋に替えさせていただきましたが、これほど喜んでいただければ私どもも幸いです。
　ジュニアスイートのお部屋はベッドがダブルベッド一台の為、ご相談させて頂いております。
　尚、お部屋の都合でグレードを上げる際は、ランダムに決めさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。

　ご宿泊料金の件で、ご納得いただけなかったようですので、ご説明させていただきます。
　通常料金の14,000円というのは何も割引をしていないホテルのお部屋の価格になります。他に、直接ホテルにお申込頂く『ビジネスプラン』(11,500円)があります。他に『旅の窓口』さまの特別料金の6,500円～9,500円の日ごとに設定された料金があります。さらに当日限定の料金がございます。
このようにそれぞれ料金は違いますが、全て同じシングルルームとなります。
　当日限定というのは、他社ホテルさん同様に(言葉は悪いですが)当日余ってしまった部屋を安売りしております。
　施設とサービスを評価して頂き、料金が高いか、安いかをご判断下さいませ。

　宿泊料金が、高かったにも関わらず、ご満足頂いたご様子で、私どもも嬉しく思います。
　ご料金が高かったことは、申し訳なく思いますが、幕張メッセイベント開催時の為ですので、ご了承下さい。
　お部屋の折鶴は、気になられている方いらっしゃるかと思いますが、客室清掃のメイクさんが時間を見つけて折っております。お泊り頂くお客さまへのささやかなお気持ちですので、このような評判をいただけると、非常に励みになり、有り難く思います。

　お客さまのお荷物に関しましては、ベルデスクにて無料でお預かりいたします。
　尚、お部屋タイプが変わる際の荷物の移動は、まとめておいていただければ、私どもで移動いたします。お戻りの際にお部屋のカードキーをお渡しいたします。

　ご宿泊、ご料金ともにご納得いただけたようで、私どももとても満足しております。
　今後も皆さま宿泊プランにはご注目下さい。

　貴重なご感想を頂きありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
　私どものホテルでは、フレンドリーなサービスを売りとしておりますので、このようなことがあることは、全く不本意であります。
　今までご投稿いただいていた通り、スタッフのサービス対応には自信を持っております。頂いたご意見は、当日の担当者にも申し伝えましたので、今後も細心の注意を払いたいと思います。

　いつもご利用頂きありがとうございます。さらに貴重なご意見まで頂戴しありがたく思います。
　皆さまのご投稿を見ますと、かなりご朝食の評判が良い様なので、今後はプラン以外でも朝食選択を考えております。お安いプランは、時期を見てお出ししますので、ご宿泊の機会が合うようでしたらいつでもご利用下さい。
　新聞は無料サービスとなっております。フロントカウンター向かって右とエレベーターホールのものは、ご自由におとり下さい。

　ホテルの玄関は２４時間開いており、フロントスタッフも必ずおります。
　チェックイン手続き終了後は、特にご心配ございませんが、もしご到着が遅くなる際は、ご一報頂けると幸いです。