頂いたご投稿をベルのスタッフに伝えたところ憶えており、スタッフも喜んでおりました。
　ちょっと近くにボーリング場がないのがお気の毒でしたが、滞在期間中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
　ベルのスタッフは、個性派が多く決して敷居は高くございませんので、どんなことでもお困りの点、ご不明な点ございましたらお気軽にお声を掛けてください。お客さまの気持ちに立ち、出来る限りのサービスはさせていただきたいと思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂きまして、感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参りますので宜しくお願い致します。

明日５月１６日より期間限定で、またお得なプランを実施致します。

シングル　室料のみ：\6,900（税別）
　　　　　　朝食付き：\7,700（税別）
　　　期間：5/16～21, 5/29～6/20

他に、セミダブル、ツインルームのプランもご用意しております。
是非この機会にご利用下さいませ。
ご予約の際は“宿泊プランはこちら”からお願い致します。
会員の皆様のご予約を従業員一同お待ち申し上げております。

　とても喜んで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
　カフェ＆バー『エキュドール』　（１１：００～１８：３０）では、どんな軽食を召し上がられたのでしょうか？エキュドールスタッフのお薦めは、パスタセットだそうです。パスタにコーヒーもしくは紅茶が付きまして、１，１００円（税・サ別）です。
　是非、お試し下さいませ。

　ご要望の宿泊プランの件ですが、　５／２２～２８の期間につきましては、修学旅行の団体や、幕張メッセでコンサート、学会が開催される為、あえて宿泊プランの除外日とさせていただいております。ご了承下さいませ。
　料金の設定に関しましては、その時々の宿泊状況、トレンド、ホテルのグレード、利便性を考えた上で決めておりますので、いつお泊り頂いてもお得になるよう心がけております。
　『旅の窓口』担当者より

　お褒めのご投稿頂きましてありがとうございます。
　幕張地区では、一番背の低いホテルですが、その分従業員のサービスでカバーいたします。景色もお褒め頂きましたが、一つコツとして『海側・上層階希望』と書き込んでみてください。出来る限りご要望にお応え出来るかと思います。
　朝食の和食は、豆腐料理があったりするところが珍しく、私は梅干が絶品だと思います。
　５／１６からお得な宿泊プランが始まりますので、皆さま是非覗いてみてください。

禁煙、海側のご希望のお客様はご予約時、ご連絡先の後にお書き込み下さいませ。
またはお電話(043-296-2111)、e-mail(info@francs.co.jp)でも承っております。どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お得なご宿泊プランが5/16からまた始まりますのでご案内致します。

期間　5/16～21, 5/29～6/20
シングルルーム　
はなまるルーム宿泊プラン　\6,900(税別)
食事がついて◎　　　　　　　\7,700(税別)

他に、セミダブルルーム、ツインルームのプランもございますので、詳しくは「旅の窓口」ＨＰの“宿泊プランはこちら”をご覧下さいませ。
会員の皆様のご予約を心よりお待ち申し上げております。

　この度のご宿泊、快適に過ごして頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
　ホテルフランクスでは、フレンドリーなサービスを目指しております。特にベルのスタッフは、『いつも明るく元気良く』を心がけサービスをしておりますので、ちょっとしたことでもお声掛け下さい。
　ご夕食ですが、私のお勧めは２階の和洋中居酒屋『パビヨンドール』です。１４階の和食と西洋料理はちょっとかしこまった感じですが、こちらは豊富なメニュー、リーズナブルな価格で色々楽しめます。お食事メニューもございますし、お安いおつまみもたくさんありますので、お酒も飲めます。是非、皆さまお試し下さい。

　色々と貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス及びプランの参考にさせて頂きます。
　朝食付プランですが、以前は『旅の窓口』さまには設定しておりませんでしたが、かなり好評を頂いているようですので、今後もご提供していきたいと思います。
　髪の毛の点ですが、私どものホテルでは毛布の上にベッドスプレッドを掛ける方式のベッドを使用しており、毛布の静電気で髪の毛が付着することが多々あり、清掃後、清掃責任者のチェックの際には毛布に関しては確認が取れないのが現状となっており、部屋の各清掃担当者の注意力にかかってしまっております。常に朝礼の際には徹底を促してはおりますが、至らない点はお詫び申し上げます。
　他のホテルさんにも参考に色々聞いてみましたが、やはり各清掃担当者の意識向上ということでした。他に羽毛布団の方が付着は少ないようです。私どものホテルでも髪の毛の対策を色々と協議いたしますので、試行錯誤し改善していきたいと思います。

　この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
　尚、数々のお見苦しい点ございました事、お詫び申し上げます。壁の汚れ、絨毯のシミが多いのは承知しておりまして、私どもも全館リニューアルしたく思っているのですが．．．
　冷蔵庫に関しましては、信じがたい失態でありますので重ねてお詫び申し上げます。
　今回、『お得な満腹プラン』をご利用いただいたようですが、また次回５月の後半からプランを予定しておりますので、是非皆さまご覧下さい。
　ご期待下さい。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シーツの件でございますが、清掃時は換気をよくするため、窓を開けておりますので、会員様のご指摘の通り海風の影響もあるかと思います。
ご朝食の和洋バイキングは、最近のご投稿でもご好評頂いております。是非またご利用下さいませ。
週末ロビーにいらっしゃると、チャペルに行かれる花嫁様をご覧になられる可能性も高いと思います。
千葉にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
ご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備におきまして、不快な点が多くあり大変申し訳ございませんでした。徐々にではありますが、お部屋を修繕いたしております。お客様が快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
ご出張の際は是非ご利用下さいませ。
またのご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。直ちに清掃係へ徹底いたします。
今後もお客様がご満足頂けるようなサービスを従業員一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

禁煙ルームのご希望は、リクエストにて承っております。
満室時はご用意できない場合もございますので、ご了承下さいませ。
ご希望のお客様は、ご予約時、電話番号の後にお書き込み下さいませ。

　ご滞在中、快適にお過ごしになられたようで、私どもも嬉しく思います。
　幕張でホテルを探すならフランクスをとおっしゃって頂けるようお客様、皆さまのサービスに努めております。今後も会員の皆さまの期待を裏切らぬよう細心の注意を払っていく次第でございます。お気づきの点はお気軽におっしゃってください。

　最近、度重なる不名誉な投稿が続き、会員の皆さまにご迷惑をお掛けしている事、深くお詫び申し上げます。
　レースのカーテンですが、実際に確認いたしましたが、確かにタバコの焼けたような穴がありました。
　ホテル自体も今年の９月で１２年をむかえる為、老朽化は激しいかもしれません。ひどいものに関しましては徐々に交換し、可能な限りのスタッフによるメンテナンスも行っております。もし、目に余るようでしたらスタッフにお申し出下さい。
　ただ、髪の毛に関しましては、私どもの全くの手落ちであり、最近このような投稿が目立っていることもあり、バスルームに関しましては再度徹底、及び清掃責任者が最低二度は確認するように決めました。
　ハード面で劣るところは、私どもスタッフのサービスで補いたいと思っておりますので、どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。

　今回のご宿泊、期待に沿えず申し訳ございませんでした。
　お泊り頂いたお部屋の記録を調べましたが、４／２０は使用しておらず、お泊り頂いた前日の清掃となっておりました。
　おそらく、前日の清掃の日が天気も悪かったせいもあり、完全に湿気が取れないまま放置してあったことが要因として考えられます。髪の毛にいたっても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　双方ともに私どもの手落ちでありますので重ねてお詫び申し上げます。清掃責任者及び担当者にも徹底させます。

お車の駐車に関してですが、チェックンのお時間（１４：００）からチェックアウトのお時間の３０分後（１１：３０）までとなります、超過料金は１時間につき５００円となります。予めご了承下さいませ。

　この度は、ご宿泊頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　多くの面でご納得いただけない点がございましたが、お詫びとご説明をさせてください。
　まず、５階の海側の件ですが、今までも禁煙・海側のお話は、過去の投稿の際にも回答させて頂いておりますが、完全な禁煙の部屋は５階のみで、ウォシュレットの備え付けのお部屋も５階のみとなり、５階の禁煙がなくなると十分な消臭をした上で別フロアをご用意しております。ただ、今でも禁煙・海側のお部屋は人気がありリピーターのお客様も多いようです。詳しくは、過去の投稿をご覧下さいませ。
　次に車の騒音の件ですが、今までそういったご意見をおっしゃるお客様が、正直な話あまりいらっしゃらない為、それほど気に留めておりませんでしたが、お客様に際しまして快適に過ごされなかったことはお詫び申し上げます。ただ、当ホテルは窓が開く為、余計防音が整っていないかもしれません。
　顔を伏せて無視したという件ですが、直接対応した担当者に確認を取りましたが、特にお伺いしていないということでしたので、もしかしたら聞こえていなかったかもしれません。不注意であったことはお詫び申し上げます。
　毛がついていたという件ですが、私どものホテルでは一度清掃した部屋をその日の清掃責任者がもう一度、最終確認した上で部屋を販売しております。もちろんセットしてありますタオルの数も確認いたしますので、その際に気づかないということはあまりありえない事ですが、もし間違ってでも付着していたとしたら私どもの手落ちであり、お詫び申し上げます。
　私どもスタッフ一同、誠意を持った対応をしておりますので故意の行為は決してございませんのでご了承下さいませ。

　ご滞在中、とても快適に過ごされたようで、私どもも嬉しく思います。
　ご朝食も２０品目ほどございますので、満足いただいたようで幸いです。
　今回は、宿泊と朝食のパックでのご予約のためお安くご用意できましたが、通常ですと１，８９０円となりますので、お気をつけ下さい。
　尚、定期的に出張のある会員様は、是非是非ホテルフランクスを宜しくお願い致します。