食事1
火煉712さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 火煉712さん [30代/女性] 2023年04月23日 21:33:21
-
幕張メッセのイベント参加の為、前乗りに使わせて頂きました。
宿泊代金、立地条件は満足しています。
部屋に、500ミリのペットボトルのミネラルウォーターもあり、良かったです。
しかし、お部屋の鏡台の所にある椅子の座面にシミと細かなゴミが沢山ありました。
使用は遠慮しました。
朝食のメニューも、ホームページに記載されている内容と、かなり異なりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルフランクス 2023年05月03日 11:28:50
-
この度はホテルフランクスをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフへもすぐ共有させていただきます。
また次回ホテルフランクスをご予約いただける際には清掃の徹底をします。
また是非ご利用くださいませ。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【売切御免！室数限定の早い者勝ち価格！】フランクスで優雅な朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
食事1
sakurabunnchoさんの ホテルフランクス のクチコミ
- sakurabunnchoさん [50代/男性] 2023年03月13日 20:24:57
-
口コミがとても良かったので利用しましたが、他の同じような価格のホテルとは随分違いました。
建物や部屋が古い事は承知でしたが、古い事より清潔感が無くて残念でした。
朝食のカトラリーが入った箱、下に敷いてあるペーパーにカスや埃があり使うことを躊躇しました。
カトラリーも洗浄後の水垢がついていて残念でした。ピカピカに磨いてください。
お風呂の蛇口も、古くても水垢は綺麗に清掃してもらいたいです。今は良い洗剤が有ると思います。
朝食も結婚式場が有るホテルとは思えないような質でした。旅行支援で安く泊まれる方がいるからなのか、いつもこのレベルなのか？
旅行支援などで大幅な割引での宿泊ならば良いのではと思います。
スタッフの方の対応は、みなさんとても良かったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルフランクス 2023年03月16日 10:52:53
-
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルにとって非常に重要な清潔感に欠ける部分が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
カトラリーにつきましてはサービス部門責任者に共有し、再度状態確認を行いました。
今後は改めてお客様に安心してご利用頂けるような環境を整えたうえで、お客様をお迎え致します。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これからも少しずつではありますが、皆様にご満足頂く事ができるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。心よりお待ちしております。
宿泊部 古庄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約がお得！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン（禁煙）】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
怪人パパさんの ホテルフランクス のクチコミ
- 怪人パパさん [50代/男性] 2019年04月18日 20:09:53
-
チェックインから翌朝まで実に居心地が良く快適に過ごしたのですが、出発前に「さあ朝食」と朝食会場に赴いたところ、入り口で「待ち」が…
お客も観光目的の外国人が多く、待たされても大きな影響は無いのかもしれませんが、ビジネス利用の場合は出かける時間に合わせて朝食に行くもの。「待ち」が入った段階で朝食は無理となります。会場を分けるとか、時間制にするとか方法はある筈です。改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルフランクス 2019年04月22日 06:59:49
-
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場ではお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。関係各署に伝え、すべてのお客様に気持ちよく滞在していただけるよう今後の改善に努めてまいります。
これに懲りずホテルフランクスをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊部 山川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
食事1
どさんこＧファンさんの ホテルフランクス のクチコミ
- どさんこＧファンさん [30代/男性] 2013年06月04日 11:00:25
-
野球観戦に利用しました。立地や部屋、設備は問題ないのですが…
朝食が売りのような感じだったので期待していましたが…
まず
①メイン会場が狭くて、別室に案内される
しかも食材はメイン会場にしかないので、お代わりができない。
眺めも全然違う。
②従業員の配置がいまいち
メイン会場ばかり従業員がいて、
別室には一人もいない。
別室に飲み物はセットされていたが、
最初にアナウンスがなかったので、
こぼしそうになりながらせっかく運んだのに…
しかも、従業員が誰もいないので
子連れ客が子供用のイスを探すのに苦労していた。
③子連れ客が多く落ち着かない
子供が騒ぐのは、ある程度仕方ないが
親も放置、もしくは一緒に騒ぐ不届き者が多数。
子連れは別室に案内しては？
机やイスに当たっても謝らないし。
④どれが千葉産の食材かわからない
客が多すぎて、目当てのものがとれない。
集団で囲い込みする団体客がいて本当に迷惑だった。
（従業員も見て見ぬふり）
こんなのなら、違うホテルにすればよかった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルフランクス 2013年06月05日 09:06:37
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食会場でのこちらの対応、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ってのサービスが不足していると、今回お言葉を頂き再度見直す次第でございます。当ホテルは野球観戦で利用されるお客様も多く、試合に行かれるお客様の笑顔を見るのがスタッフの楽しみでもあります。もしまたチャンスをいただけるのであれば再度ホテルフランクスをご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付フランクスビジネスステイプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（シンプルモダンな落ち着いた客室）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 17:51:17
-
部屋はこじんまりとしていたが
清潔かんがあり
女性二人で十分だが、
換気扇がないので、ユニットバス全体が汗臭い感じがした。
部屋にある空気清浄機を使い
バスのドアを開けてなんとか過ごした
水回りが古くて残念
、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルフランクス 2023年07月27日 12:22:28
-
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
水周りの設備に関しましては長年の古さが見えてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンスと清掃をしっかりと行い、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 鑓田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】FRANCSプランが特別価格で！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン（2名利用2ベッド）禁煙】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 09:54:32
-
部屋をグレードアップして頂いたが、お風呂は入浴剤の跡で青くなっており、湯船を使う気持ちになれませんでした。
部屋着は襟汚れが黄色く付いていて、汚く着れない状態。
ベット短い毛が落ちていて、ガウンにも短い毛
小物入れには、何故か乾電池が置いてあった。
清掃ができてない部屋にグレードアップするなら、グレードアップされていない、キレイな部屋に泊まりたかった。
チェックインカウンターが高く、男性はちょうど良い高さだと思いますが、
身長160センチ女性身長平均の私は文字を書くのが大変なので、踏み台があるとラクに文字を書けると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルフランクス 2023年05月10日 13:44:03
-
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
関係各所に共有して再発を防ぎ、気持ちの良いお部屋で皆様をお迎えができるよう、十分気を付けて参ります。
また、チェックインカウンターの高さにつきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
もう一度ご宿泊いただける様、より良いホテル作りに励んで参ります。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ビジネス・カップル・ファミリーどなたにもおすすめ！(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 16:23:38
-
浴室に髪の毛が落ちていてとても不快でした。
設備が古い、予約が多くて朝食の提供が難しいはしょうがないですが、蛇口の近くや洗面台など目立つところに髪の毛があるのは如何なものかと思いました。
二泊目にはベッドメイク等のお願いをしたので清掃が入るのかと思いきや髪の毛は残ったままでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルフランクス 2022年09月22日 04:06:22
-
この度は、ホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
髪の毛の件につきまして大変ご迷惑をお掛して申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、関係各所に共有し改善に努めて参ります。
また幕張をご利用機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定★楽天ポイント倍率アップ！ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（シングルユース）禁煙】
千代子ママさんの ホテルフランクス のクチコミ
- 千代子ママさん [70代/女性] 2022年06月28日 17:17:38
-
禁煙ルームを願いしたのに、微妙にタバコのがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルフランクス 2022年06月30日 01:59:50
-
この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋にてタバコの臭いがしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
客室は全て禁煙ルームとなり、万が一別のお客様が喫煙をされた場合は、完全に臭いが無くなるまで消臭を行い、最終確認をした上で皆様にご利用いただいております。
清掃担当に共有して確認を行い、全てのお客様がご満足いただけます様努めて参ります。
また機会がございましたらホテルフランクスのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定ポイント祭【カード決済限定★ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 18:08:45
-
チェックイン時、クイック手続きのはずがかなり待たされた。
トリプルの部屋でしたが、ツインであろう部屋にエキストラベッドを入れている為、かなり狭くテーブルの椅子も満足に引き出せない状態。
ベッドの間も人がひとり通れるくらいしかなかった。
また、製氷機がB1にしか無くてとても不便だった。
従業員の方々の愛想は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルフランクス 2022年04月28日 09:16:54
-
この度はホテルフランクスをご予約頂きまして誠にありがとうございます。またチェックインの際、混雑の為お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
トリプルタイプはスタイリッシュツインのお部屋へエキストラベッドを入れる仕様でございますので、少々手狭に感じたのかと思います。ご不便お掛けいたしました。
また別のお部屋タイプでも是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定★ポイント20倍】クイック手続きでお部屋までスムーズ！！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【トリプル（禁煙）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 13:25:27
-
この時期には大変お世話になりました。
先に泊まった部屋ではなく、普通のシングルでお願いしました。
このホテルの風呂は洗剤が青いのか、どちらの部屋も浴槽がうっすら青く見えます。
テレビはベッドに寄りかからないと見えないため、椅子でも見えるよう設定を変えました。
1つ疑問に思ったのは掃除不要にした場合、前回はタオルと部屋着が交換されていましたが
こちらのシングルはタオルは交換済みで、部屋着は朝自分でたたんだ状態で置かれており交換されていませんでした。
部屋のランクで違うのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルフランクス 2022年04月24日 23:54:27
-
こちらのご宿泊でもクチコミを投稿下さり誠にありがとうございます。
先にお泊まりいただいた広めのお部屋ではなく、通常のシングルで今回はご利用下さいました。
お掃除につきまして、お部屋によって対応が異なるという事はもちろんなく、一定であるべきでございます。
それにもかかわらずお日にちによって対応が異なってしまっておりましたようで大変失礼致しました。
よく共有させて頂きます。
是非また機会を頂けるのであればお泊まりいただければ幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 古庄
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちば割テレワーク★千葉県在住の方限定】連続利用は4泊5日まで！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 12:55:06
-
アップグレードで部屋はかなり広めでした。
腰が悪いので起き上がりやすい右のベッドを使用。
ライトのスイッチが左側のベッドの所に集中していたため不便。
ツインのベッドの間にあれば良かった。
また、ソファの座面が半壊しているので、さすがに交換したほうが良いかと。
雨がひどい日に泊まりましたが、窓はかなり結露するのでソファ裏のカーテンも・・です。
この辺りにホテルが建った頃に泊まったことがありますが、
古いホテルは掃除やリフォームでまかなっています。
もうちょっと頑張っていただきたい。
1番印象的なのは、チェックインした日のフロントの方の対応が大変良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルフランクス 2022年04月24日 23:47:18
-
この度はホテルフランクスをご利用いただきありがとうございます。
当日チェックインを担当致しました古庄と申します。
お部屋の設備につきまして、諸々ご不便をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
築年数が丸30年が経ち各所に綻びが出てきてしまっているのは事実でございます。
しかしながら本来はお客様にご指摘頂く前に改善すべきところであり、大変お恥ずかしい限りです。
頂きましたご意見を基に少しずつ改善をしてまいります。
その中でチェックインの際の対応をお褒め頂きました事は大変嬉しくありがたく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊部 古庄
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちば割テレワーク★千葉県在住の方限定】連続利用は4泊5日まで！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 20:34:55
-
宿泊２日目、使用したアメニティの補充がありませんでしたよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルフランクス 2021年11月18日 14:54:12
-
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティの補充に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回の事はすぐに清掃スタッフにも共有し、今後同様の事が起らぬよう徹底して参りますので、またのご利用を心からお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部 宇野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】FRANCS素泊まりプランが特別価格で！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル（禁煙）】
rapoちゃんさんの ホテルフランクス のクチコミ
- rapoちゃんさん [40代/女性] 2021年08月29日 23:17:38
-
ベッド脇に前の客のもののボディクリームが落ちていました。こんな大きなものを見落としてるなんて、ちゃんと清掃してないのではないかと不信感を持ちました。それ以外はお部屋もいいし何も問題なかっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルフランクス 2021年09月09日 12:32:35
-
この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
清掃の面についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃の徹底に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊部 宇野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★2名以上限定】14日前の予約でもお得にSTAY！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン（禁煙）】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 17:18:16
-
当日は、zozoマリンで野球観戦の為に宿泊しました。残念事に３つの不満があります。
一つ目は、かけ布団カバーが汚れていた。二つ目は、洗面所の蛇口から水は出るが、カランからも出ていた。
三つ目は、エアコンから水滴が垂れてきた。設備の老朽化もあろうが、日常点検していないのかと不満に思う。
今後は利用したくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルフランクス 2020年09月17日 10:56:57
-
この度は海浜幕張駅周辺のホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋の不備につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
掃除担当者の点検不足が原因であったと思われます。
気持ちよいお部屋で皆様のお迎えができるようにスタッフ一同、十分に気をつけてまいります。
幕張宿泊施設の中からいつかまた、お選び頂けるときがあると願い、頂いたご指摘をスタッフ一同忘れないようにして参ります。
宿泊部 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定2020】【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム禁煙】
ザジオさんの ホテルフランクス のクチコミ
- ザジオさん [40代/女性] 2018年11月29日 19:55:58
-
ディズニーに行くために２泊３日で宿泊させて頂きました。
普段はオフィシャルホテルに泊まってますが、ミッキーの誕生日でバスもホテルも激混み高値だったので初めて幕張のホテルを利用してみました。
口コミで、部屋のグレードアップをしてもらったという趣旨の書込みがやたらと多かったので、連泊するし正直期待して行ったのですが…特に案内してもらえませんでした（笑）
部屋はビジネスホテル並み、テレビは今どき見かけない小ささ、アメニティも置いてなくてこのお値段は高いなという印象です。もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルフランクス 2018年11月30日 01:23:48
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、今回頂いた貴重なご意見はよりお客様に快適にお過ごし頂けます様今後の検討課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうござました。
宿泊部 縄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆謝恩プラン】【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
k-musashiさんの ホテルフランクス のクチコミ
- k-musashiさん [40代/男性] 2018年06月24日 04:10:07
-
当日急遽の予約。ベッドは170cmと表記ありましたが、何故かシングルのマットレスを2個並べて1枚のシーツを被せているだけ。中央に寝るとマットレスのつなぎ目の硬いのが背中にあたるは高さは違うは…寝心地が悪く中々寝つけず仕方なく片方に寄って寝ることに。又サイドテーブルが壁から離れていて、みるとコードの束が絡み合っているのが丸見え、そこからのびてる充電はこわれてるし…。
ポットには水が入っていると案内が置いてあるが、注ぎ口が開いていて持った瞬間水がこぼれるし…。
なんかところどころ雑な面が多くこういう部屋なら近隣にはホテルは多いし、予定をたてて宿泊する際は、もう少し予算を出してもゆっくり休めるところが良いかなと思いました。
とはいえ滞在中のホテルスタッフの対応は明るくとても丁寧な印象でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルフランクス 2018年06月25日 09:56:41
-
この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに、ご期待にそえず清掃不備があり大変申し訳ございません。
ベッドでございますが85cmのベッドを中央のファスナーで一つにつなげて大きなベッドを作っております。通常ファスナーで留めていると、段差等が出来ずらいのですが、清掃の際に恐らく留められていなかったものと思われます。大変申し訳ございません。
また、早急に施設スタッフにて、サイドテーブル横のコードとポットの修理を致しました。
重ね重ね申し訳ございません。
今後このような事の無い様なホテル作りをしてまいります。
またホテルフランクスをご利用いただけるチャンスを頂けたらと存じます。今回貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定 シングルプラン（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【当日コンフォートシングル禁煙】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 18:01:24
-
アウトレットから近いことだけが良いです。ですが、ホテルの部屋に虫がいて、水場、特にお手洗い周辺と風呂場の周辺が汚いです。
ベッドも近年のホテルにしてはスプリングが硬く、寝心地は良くないです。
お部屋のライトが暗く、ライトの近くでないと本が読みづらい。
お風呂場にあるタオルですが、バスケタオルと短いタオルだけなので、顔と手は同じタオルで拭けということでしょうか。
価格が安価なので仕方ないかもしれないですが、ホームページの写真を訂正したほうがいいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルフランクス 2017年04月25日 20:27:56
-
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、今回頂いた貴重なご意見はよりお客様に快適にお過ごし頂けます様今後の検討課題とさせて頂きます。
ご宿泊並びにご感想誠に有難うございました。
もう一度ご宿泊頂く日を心待ちにして、精進してまいります。
是非またホテルフランクスをご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島
- ご利用の宿泊プラン
- 【誕生日プラン】【アップグレード】●エグゼクティブツインにアップグレード♪朝食プレゼント●
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 14:06:38
-
部屋の鍵が壊れているのかとても開けにくかったのと、ドライヤーが風呂場でしか使用できないのと威力が弱くて乾くのに時間がかかる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルフランクス 2017年03月22日 07:47:18
-
この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カードキーが開きにくかった状況でしたか？
またお部屋のドライヤーですが、数に限りは有るのですが貸出品で通常のドライヤーもご準備をしておりますので、お申し付け下さいね◎
次回ご宿泊の際は何か有りましたら何でもご相談頂ければと思います。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大73％OFF！【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で！
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム（2名利用2ベッド）禁煙】
投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 10:54:11
-
幕張メッセを利用する為の宿泊でした。
チェックイン予定時刻より遅れてしまう事を咄嗟に思いだし連絡したいが、楽天トラベルからは電話しか連絡先が見つからず電車内だったので出来ずに焦ってしまったので
楽天トラベルの宿泊案内に予定時刻より遅れる場合のシステムの記載とメールの連絡先の記載をお願いしたいです。
部屋は普通でしたが、クローゼットの中の折り畳み荷物置きをその中で広げると扉が閉まらないのでサイズを工夫して頂けると良かったです。
エアコンが細かく調整できるタイプで、室内の温度調整が今までのホテルの中で一番快適で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルフランクス 2016年09月21日 08:38:23
-
この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クローゼットの扉に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。すぐに検討させて頂きます。
時間がすぎてしまう場合や道が分からない等、当日ご不明な点はホテル宛にご連絡頂ければすぐご案内をさせて頂きます！是非ご連絡下さいませ。
また近隣施設ご利用の際はホテルフランクスにご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】FRANCSプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（１６．８平米、白基調の落ち着いた客室）】
食事2
たかちゃん19650502さんの ホテルフランクス のクチコミ
まさかビジネスホテルより狭いとは思いませんでした。バストイレも狭かったし。実は学会で前日までの2泊をアパホテルで宿泊していました。学会の最終日に家内が来るのでわざわざホテルフランクスをとったのですが、そのままアパホテルにしておけばよかったと思います。いきなりパソコンのトラブルでフロントに長蛇の列ができていましたし。ただ従業員の応対はよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお部屋をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋はセミダブルルームは広さ１６．８平米、ベッド幅１２５ＣＭが１台のお部屋となっております。
ただ、その中でも従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お部屋タイプに関しては、改善は難しいのですが、サービスの向上を目指して参りたいと思います。
貴重なお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。