ホテルフランクスをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は幕張メッセからも近く、展示会やイベントの際には多くのお客様にご利用いただいております。
建物の設備につきましては、お部屋やロビー等、順次改装を行っております。少々お時間を頂いておりますが、何卒ご了承くださいませ。
また近くでのイベント等ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　村田

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたコンフォートシングルのお部屋は170cmのベッドが入ったお部屋でございました。
通常はベッド2台を継ぎ目を無くす様に留めておりますが、今回処理がうまく出来てなく就寝時には大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
早速、清掃スタッフへ清掃時の確認徹底を指示しました。
また、朝食の配置につきましても現在レストランスタッフと協議しております。たしかに小型パンは複数個選んで召し上がる方が多いので、なるべく近くに配置したほうが良さそうですね！貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回ご来館頂ける際には、もっとご満足頂けるご宿泊をお約束いたします。是非またご利用下さいませ。宿泊部　村田

この度は、ホテルフランクスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル１４階にある朝食は「こだわりの食材」が自慢です。一日のスタートに欠かせない楽しい朝食を工夫しております。また冬の空気が澄んだ日には遠くに富士山をご覧いただけます。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在中、ランドリーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ参考にさせて頂きたいと思っております。

これからもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　中野

この度はホテルフランクスのご利用ならびにクチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
大人気のウェルカムフルーツサービスも、あと2ヶ月ちょっとで終了の予定となってしまいました。
4月から新たなサービスを提供予定でございますので、ご期待下さいませ。
これからも皆様に安全と快適なご滞在をしていただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
ホテルフランクス宿泊部　山川
【2018年より全室禁煙化いたしました】

この度はホテルフランクスのご利用ならびに、クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は私も大好きです！！
じつは大浴場の増設については、一度話が出たことがあったのですが、その時は施設上の問題で立ち消えになってしました。
（非常に残念です）
周辺の大浴場は『湯けむり横丁』さんが、車で15分の距離にございます。
フロントで道路案内もできますので、お気軽に問い合わせいただけたらと思います。
それでは、ホテルフランクスでまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度はホテルフランクスのご利用ならびに、クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルフランクスの朝食会場は、冬の澄んだ空気の快晴の日には、東京湾越しに富士山をご覧いただけます。
毎日姿を現す訳ではないので、新年早々に富士山が見られたのは、とってもラッキーでしたね！！
きっと素晴らしい一年になることでしょう。
それでは、ホテルフランクスでまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度は数あるホテルの中からホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様が感じた不快な気持ちを消し去る事のほうがタバコ臭よりも難しいと理解しております。今後清掃時の確認をしっかりして改善して行って参りますのでどうかお客様のホテル選びの選択肢のひとつにフランクスが残っています事を私は心から願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海浜幕張でのご滞在を楽しめたようで大変嬉しく存じます。近隣施設でのイベント等また機会がございましたら是非フランクスをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　中野

いつもご利用誠に有り難うございます。
お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　縄井

この度は海浜幕張の数あるホテルの中からホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事での疲れからゆっくり身体を休めたでしょうか。設備面でご不便をお掛けしていた事は大変恐縮しておりますが、何か最善のご対応が出来る場合もあるかと存じますのでお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後もご愛顧頂けるよう日々精進して参りますので是非次回もホテルフランクスをご予約くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのささやかなサービスであるウェルカムフルーツに感動された事は大変嬉しく存じます。
そして季節によってフルーツの種類が変わりますので是非次回もお楽しみくださいませ。
また、朝食会場は基本7時オープンとなっておりますが、少々早めのご案内になっていたようで大変申し訳ございませんでした。ご案内内容の他、お出迎え時等の対応につきましてスタッフ一同見直しを行って参る所存でございます。特にチェックアウト時の朝は、皆様に気持ちの良いお見送りを目指して参ります。
どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部　中井

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は海側の客室にてご用意致しました。
お気に召されたとのことですので、次回以降も出来る限り海側の客室にてご用意いたします。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをフランクス一同お待ち申し上げております。
宿泊部　花島

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族での旅行にホテルフランクスをお選び下さいましたにも関わらず、バスルームにてご期待に沿えない点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう客室チェックを徹底し、施設管理の維持に努めていく所存でございます。
是非またのご利用を頂けたらと思います。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　花島

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツは、ご予約3日前のお客様にはお部屋にご準備させて頂いております。季節ごとにフルーツも変わりますので、次回ご利用の際もぜひお召し上がり下さいませ。
ご宿泊並びにご感想誠に有難うございました。
ホテルフランクス　宿泊部村田

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルフランクスでは三日前までにご予約をされたお客様にウェルカムフルーツをご用意しており、他には無いサービスとして大変ご好評いただいております。
お客様からお褒めの言葉に、仕入れ担当も喜んでいると思います。
それでは、またのお帰りをお待ちしております。
宿泊部　山川

この度は、ホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。フロントでのお客様との時間はとても限られたものなので、なかなか私共の歓迎の気持ちも伝わりにくい部分があるかと思います。
ですがそんな中、お客様にスタッフ自身を大満足とおっしゃって頂けてこれ以上のほめ言葉はございません。
今後ともご来館頂けるお客様への感謝を常に忘れずにホテルフランクス一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをフランクス一同お待ち申し上げております。

ホテルフランクス　宿泊部　根本

いつもホテルフランクスをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、施設・清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、関係各部署に指導引継を行い、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ミカンが腐っていたとの事で、大変申し訳ございません。お部屋にご用意する段階で気づくべき事であり、お恥ずかしい限りです。
今後二度とこのような事の無いように努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。