この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご丁寧なクチコミもご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉や、14階レストランでのご朝食もご満足いただけたとお聞きして、スタッフ一同大変嬉しく思います！
朝食メニューの追加や化粧水のアメニティに関しましても、今後社内で検討していきたいと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また海浜幕張にお越しの際は是非ホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑

この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を大変嬉しく読ませていただきました。誠にありがとうございます。
しかしながら、当日はバタバタとしてしまい、お客様の印象にそちらが残ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
私共は忙しい中でも、笑顔で丁寧に！お客様がご不安にならない接客を心掛けております。次回ご来館いただけます際は、お客様がご滞在の始まりから終わりまで快適にお過ごしになれますようにお手伝いさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊部　村田

この度は、ホテルフランクスにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、年式の古い立体駐車場のため、高さ制限でご入庫いただけないお車があり、ご不便をお掛けして大変申し訳ありません。
なるべくお客様のご負担にならないよう、ご利用時間を考慮し近隣駐車場をご案内させていただいております。ご理解いただき、感謝申し上げます。
また、せっかくのご家族との大切なご滞在でしたのに、客室の清掃が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともすぐに共有させていただき、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また海浜幕張にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑

この度は、ホテルフランクスにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
幕張メッセでのイベントはご満喫いただけましたでしょうか？
今回、お泊りいただいたスタイリッシュツインルームは、長方形の大きめのデスクをご用意しておりますので、大変人気のあるお部屋タイプでございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたなら幸いです♪
駐車場に関しましては、ご案内が不十分で大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊のお荷物等もあるかと存じますので一度当ホテルへお越しいただき、お荷物をお預けいただいた後、お車を近隣駐車場へご移動する流れでも構いません。少しでもご不便ないようなご案内ができればと存じます。
また幕張メッセでイベントのご予定がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルフランクス　宿泊部　金﨑

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから幕張メッセまでは5-10分程の距離なので、お仕事でお疲れの後にすぐお部屋でお寛ぎいただけたことと思います。
また、朝食のパンをお褒め頂き、ありがとうございます。
ご夕食に関しましては、お仕事後でお疲れのところ、ご不便をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく思っております。
地下1階に軽食の自動販売機はございますが、お客様からのご意見をスタッフ間で共有し、善処して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

ホテルフランクス　宿泊部　鑓田

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、折角当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に応えることができず、申し訳ございません。
またご宿泊いただけるよう、より良いホテル作りに励んで参ります。
口コミのご投稿をありがとうございます。

ホテルフランクス　宿泊部　鑓田

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋割りの都合で誠に勝手ながらご予約のお部屋タイプから変更させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく思います!
せっかくの旅行でしたのに、設備の面で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設管理担当とも共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスをしっかりと行って参ります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルフランクス　宿泊部　鑓田

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのお時間、また朝食もゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変うれしく思います。14階の朝食会場では天気の良い日には富士山が見えることもありますので、ぜひまたご利用頂ければと思います。
また海浜幕張にお越しの際は是非ホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルフランクス　宿泊部　川村

この度はホテルフランクスにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくお二人の大切なご旅行でしたのに、清掃の行き届いていない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有致しまして、お客様にはご滞在中からご出発まで快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参りますので、
またご旅行などの際にはホテルフランクスをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフランクス　宿泊部　田辺

この度はホテルフランクスにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
スタイリッシュツインルームには広めのテーブルがございまして、便利にお使い頂ける為大変ご好評頂いております。
お部屋でお寛ぎ頂けたこと、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝読しました。
プラチナ会員様特典のミニバーですが、ワンランクアップSTAYというプランでご予約頂いた際の特典となっておりますので、宜しければ次回ご利用下さい。
ミネラルウォーターに関しましては、通常お一人様につき1本ご用意させて頂いておりますので、ご到着時に喉を潤してホッと一息ついて頂けましたら幸いです＾＾
また当ホテルの周辺には全国旅行支援のクーポンもご使用可能なレストランやカフェ等も多数ございますので、お食事も楽しんで頂けるかと存じます♪
快適なひと時をお過ごし頂ける様今後ともスタッフ一同努めて参りますので、またホテルフランクスにお帰りの際はごゆっくりとお休み下さいませ。

宿泊部　田辺

この度はホテルフランクスにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのご到着時にお疲れのところ、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場スタッフとも共有し、お客様にご安心してお泊り頂ける様に心のこもったお出迎えやご案内ができればと存じます。
当ホテルは近くに幕張メッセやマリンスタジアムなどもあり、イベントも多くございますので、そういった日もなるべくお待たせしない様にスムーズなお手続きを心がけております。
今回は朝食もご利用頂いておりますが、ご友人とのお食事の時間はごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。
楽しかった♪泊まって良かった！とご満足頂けましたら私共も大変嬉しく思います。
お客様のホテルフランクスへのお帰りを心よりお待ち致しております＾＾

宿泊部　田辺　

この度はホテルフランクスにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
千葉産の食材を季節ごとに旬のものを選んでご提供しておりますが、お客様からの美味しかった！とのお言葉がスタッフにとって何よりも嬉しいです＾＾
しかしながらせっかくお食事をお楽しみ頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、お客様には心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことの無い様に清掃スタッフとも共有し、ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けます様気を付けて参ります。
またお仕事やご旅行などの際は、ホテルフランクスをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊部　田辺

この度はホテルフランクスにお泊まり頂きましてありがとうございます。
サービスや清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
少しでも快適にお過ごしいただけるようにお手伝いいたしますので、滞在中もご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
また、朝食に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。コロナ禍の影響により、通常よりも品数を減らしての営業となっております。
少しずつ通常通りの営業を再開していく予定ですので、
またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。

宿泊部　四郎園