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亀の井ホテル 鴨川のクチコミ･お客さまの声
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鴨川シーワールドに行くなら好立地です。部屋はきれいでしたがゴキブリがいたり、サービスの一つである充電器も見るからに壊れているものが置いてありました。フロントに電話すると持ってきてくれれば交換するとのこと。一目見ただけ壊れているのが置いてある時点でホテル側の不備なのに持ってくれば交換するという言われ方は不快でした。また室内履きも人数分なく些細なことですが備品が部屋によって当たり外れがあるのだと感じます。食事時間も予約の際に18:00にリクエスト入れていたのに19:45か外で食べるなら17:45でと言われました。子供がいたので仕方なく外にしましが虫が飛んでいて蚊に刺され予約時のリクエストはなんだったのか疑問です。立地もよく閑静な場所ですがリピートはないかなと思います。
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shionyan_nyan 様この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。始めに清潔面でご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう、清掃および確認体制につきまして、今一度オペレーションの再確認とスタッフへの指導を徹底いたします。ご夕食時間につきましても遅いお時間でのご案内になり誠に申し訳ございませんでした。ダイニングスペースが二つございますので、現在は二か所にてお食事をご案内しているところでございます。今回頂戴したご意見につきまして真摯に向き合い、より質の高いサービスを提供できるよう、より快適にお過ごし頂けるよう、今一度お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしと改善を図ってまいります。次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がありましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー
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亀の井ホテル 鴨川（千葉県）
3.0
投稿日：2023-08-26 16:02:55
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shionyan_nyanさんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ
鴨川シーワールドに行くなら好立地です。
部屋はきれいでしたがゴキブリがいたり、サービスの一つである充電器も見るからに壊れているものが置いてありました。フロントに電話すると持ってきてくれれば交換するとのこと。
一目見ただけ壊れているのが置いてある時点でホテル側の不備なのに持ってくれば交換するという言われ方は不快でした。
また室内履きも人数分なく些細なことですが備品が部屋によって当たり外れがあるのだと感じます。
食事時間も予約の際に18:00にリクエスト入れていたのに19:45か外で食べるなら17:45でと言われました。子供がいたので仕方なく外にしましが虫が飛んでいて蚊に刺され予約時のリクエストはなんだったのか疑問です。
立地もよく閑静な場所ですがリピートはないかなと思います。
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shionyan_nyan 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
始めに清潔面でご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけるよう、清掃および確認体制につきまして、今一度オペレーションの再確認とスタッフへの指導を徹底いたします。
ご夕食時間につきましても遅いお時間でのご案内になり誠に申し訳ございませんでした。
ダイニングスペースが二つございますので、現在は二か所にてお食事をご案内しているところでございます。
今回頂戴したご意見につきまして真摯に向き合い、より質の高いサービスを提供できるよう、より快適にお過ごし頂けるよう、今一度お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしと改善を図ってまいります。
次回お越しになった際に進化した姿でお迎えできるよう精進してまいりますので、鴨川にお越しになる機会がありましたら、また当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー