この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、楽しみにしていたお部屋の露天風呂では悪臭により入ることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無きよう、全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度オペレーションを見直し、改善してまいります。
館内や「ドッグフレンドリーエリア内」では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ワンちゃんも快適にお過ごしいただけるよう、お部屋内は個別空調でございますので、ご自宅と同じ環境（温度）でお休みいただけるものと思います。
また、お食事についてお褒め下さりうれしく思います。
当ホテルの白米は、鴨川地域のブランド米「長狭米」を使用しております。
多くの美味しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ステーキにつきましても、下準備、焼き加減、提供方法等、皆さまに喜んでいただけるよう、幾度も改善しております。
今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルとして、皆様に愛されるよう努力してまいりますので、季節を変えて次回お越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー