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亀の井ホテル 鴨川 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鴨川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.44
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.26
  • 食事3.91

部屋5

あいの風さんの 亀の井ホテル 鴨川 のクチコミ

あいの風さん [40代/女性] 2023-12-22 11:39:05

ドックフレンドリールームを利用しました!わんこ専用部屋は2部屋のみの別棟で居心地が良かったです!部屋ひ露天風呂やウッドチップのわんこ用庭が付いていていたせりつくせり!大満足です。フローリングもソファも汚れが拭き取りやすい素材で、ベットも寝心地よく枕も三種類備え付けてありました。部屋付きのお風呂が調子が悪く2時間使えなかった時はショックだしスタッフが揉めながら対応した時はうんざりだったんですが、諦めずに対応し直してくれたのは誠実さを感じました。夜食のラーメンが美味しくしかも無料でした!また利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 鴨川 2024-01-07 09:58:46

あいの風 様

この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドッグフレンドリールームのご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋内のインテリアや調度品類等につきましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして大変光栄でございます。
わんこさまも喜んでいただけたご様子で何よりでございます!
お客様からのお褒めのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

しかしながら、お部屋の露天風呂では使用できない時間があり、またスタッフ達のお恥ずかしい姿をお見せしたことにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、「諦めずに対応し直してくれたのは誠実さを感じました。」「また利用したいです。」との、あたたかいお言葉、大変恐縮でございます。
今後もお客様にまた訪れたいと思っていただけるようなホテルを目指して参りますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。

最後になりますが、この度はあたたかいご感想賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
あいの風様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんは元気の源 !!亀の井おすすめの『めで鯛めし』も食べられる☆ —泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム(露天風呂付洋室ツインルーム)】
あいの風さん
いままでに投稿したクチコミ

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