この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、「フロントの対応が とても良かったです。」との、お言葉を頂戴することができホテルスタッフとして、お客様に寄り添ったサービスができたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、お料理につきましては、事前に確認していただいた写真とかなり違ったと感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆さまが同じように感じる事の無きようお料理を提供して参る所存でございます。
大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。

亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー