この度は数ある名古屋市内の宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。
ホテル責任者の安田と申します。
お客様に御不便、御迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者とお部屋を確認した所、本当に申し訳ないと猛省致しました。各部屋のユニットバスのカビ取り、エアコンの上部だけでなくフィルターも全室清掃致しました。担当者に任せっきりになっていた、私の責任でもございます。重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者とも話をし、チェックが甘すぎるゆえ今後もっとチェック項目を増やし、私自身もチェック担当者として各部屋を見て参ります。今後は二度とこのようなことが無いよう、客室清掃により一層に努力精進を重ねて参りますので、名古屋にお立ち寄りの際は、再度、ご利用をご検討いただきましたら幸いでございます。
改めまして、お客様からのご指摘を糧とし、サービスの向上に努力を重ねてまいる所存にございますので、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治