この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきましたように、確かに当ホテルもだいぶ築年数が経過しており、客室および設備も古くなってきております。しかしながら、清掃サービス等を徹底していれば、客室の清潔感は保てるはずですので、清掃が至らなかった点について申し訳なく思っております。今後は従業員教育を徹底し、ご満足いただける清掃サービスを心掛けてまいります。
　駐車場につきましては、スタッフの説明が至らなかったことをお詫び申し上げます。立体駐車場で高さが158cmまでとなっております。軽自動車でも高さによっては駐車できない場合がございます。
　そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
　あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ