愛・地球博見学のために家族で利用させていただきましたがチェックイン後キーをもらって部屋へ行ってみると普通有るはずの窓が高い位置に小さく有るだけで、外の景色も見る事が出来ない薄暗い部屋でした。料金から考えてこれは無いだろう！と思いフロントに問い合わせたところ「あの部屋だけ窓が無いのです、まずいですか？」との答え。私が難色を示すと「部屋を替えましょう」と言って、窓のある良い部屋に替えていただきました。その対応には満足していますが、ホテルの窓から外の景色を見ることは旅の醍醐味の一つではないでしょうか？もしその様な部屋しかないのであれば、チェックイン時にその事一言お客に話があっても良いのでは？そうすれば気まずい思いをして問い合わせをしなくても良かったのではないかと思います。それから、朝早かったこともあったのでしょうが
出かけるためキーをフロントに預けようと呼鈴を鳴らしたのですが、係りの人がなかなか出てこられませんでした電車の時間もあり焦りました。もう少し良い対応をお願いします。