いつもご利用頂き、ありがとうございます。名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルアベスト大須観音駅前、責任者の安田でございます。
せっかくお部屋をグレードアップをし、喜んで頂こうと思っていたのですが、誠に申し訳ございませんでした。今後、チェック項目を増やし、徹底していきたいと考えています。
お部屋のグレードアップに関しましては、少しでも、お客様にラッキー、得した、嬉しいと感じて頂けたら私共も嬉しいです。お客様の笑顔は私達の活力にもなりますので、今後も継続していきたいと考えています。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　ご指摘いただいた洗面所のほか、ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?鏡につきましては、どのような形がよいかを検討・協議を重ねてまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
　ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。
　今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　しかしながら、いただいた料金に値する対応であると感じていただけなかったことは、ひとえに私共の力量不足にございます。価格以上の価値を感じられる宿泊体験をご提供できるよう、初心を忘れずに精進してまいります。
　当ホテルには1室しかございませんが、最大10名様までご宿泊いただける和洋室を用意してございます。お部屋につきましてはおおむねご満足いただけたようで安堵しております。照明については早急に確認いたします。
　次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
　これからも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　また、ホテルの顔であるスタッフの接客に関してのお褒めの言葉は、従業員一同すべて、我ことのように大変嬉しく思っております。
　客室の明かりにつきましては、別途デスクライトの貸出を行っております。お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
　お客様のご意見や、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
　これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。またのお越しをおまちしております。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ
　

　この度は当ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　当ホテルは地下鉄大須観音駅より徒歩1分の立地にて、非常にお喜びいただいております。一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。
　バイキング形式での朝食のご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
　これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　朝食につきまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。パンのご提供につきましては、朝食担当者と検討してまりたいと思います。
　当ホテルの大浴場にはシャンプー・バーを設置しており、お好みのシャンプー・コンディショナーがお選びいただけます。大浴場にはご満足いただけたようで、従業員一同ほっとしております。
　今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事に重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に纏わるお代金以上の価値を皆様に感じて頂けるよう「また宿泊したい」と思って頂けるホテルを目指し努力して参りますので今後も心の込もったご接遇とサービスでお客様をお迎えしたいと存じます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアベスト大須観音駅前
宮田

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大浴場や、名物「モーニングステーキ」をお召し上がりいただけたようで、非日常をお楽しみいただけましたでしょうか。他のホテルでは真似のできないサービスと自負しておりますので、今後もよりお客様にご満足いただけるよう創意工夫を続けて参ります。

フロントスタッフのサービスに対して不適切なご対応が有った事、深くお詫び申し上げます。弊社は「心からお客様に寄り添ったサービス」をスローガンに掲げている以上、このようなお言葉を頂く事自体、従業員教育が不十分であることを再度認識致しました。もう一度初心に戻り全てのお客様にご満足いただけるよう徹底してまいります。

ご家族様共々の今後より一層のご活躍をお祈りし、またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアベスト大須観音駅前
宮田

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルは大須商店街のすぐは入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。
　今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルの大浴場はご宿泊のお客様に大変ご好評いただいております。お客様におかれましても、ゆったりと疲れを癒していただけたようであれば幸いでございます。
　当ホテル自慢の朝からステーキもお気に召していただけたようで何よりでございます。
　当ホテルの建物は築年数がだいぶ経過しておりますが、その分清掃を徹底し、お客様にご満足いただけるよう心掛けてまいります。
　お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

この度は名古屋市内数あるホテルの中より、ホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
脱衣所の椅子ですね。貴重なご意見をありがとうございます。直ちに検討させて頂きます。
シャンプーバーや洗顔コーナーもお客様の声を聞かせて頂き、導入させて頂きました。これからも多くのお客様の声を取り入れていく次第です。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音　安田幸治

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ステーキのご提供に際しましては、スジ切など処理を行ってはございますが、部位によってはどうしても硬くなってしまう場合もございます。
ご面倒かと存じますが、その旨スタッフにお申し付けいただければ対応いたします。次回のご来店の際には朝食・サービスともにご満足いただけるよう努力して参ります。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　　ホテルアベスト大須観音駅前
　　フロントスタッフ

この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋で申し訳ございませんでした。この日は満室状態でしたので、禁煙の部屋に空きがなく、ルーム変更が出来ず、失礼致しました。もし空きがあったならば、もちろんご変更はさせて頂きます。
また次回、大須に来られた際には、当館にご来館頂ける事を、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルアベスト大須観音駅前　フロント安田

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき　誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをされたとのことで、お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフに関しましては、私の教育が至らなかった事と考えています。ミスは人ならばあるかもしれませんが、もっとおもてなしの気持ちを持っていたならば、早くに謝罪に伺っていたでしょう。今後、業務もしかりですが、おもてなしの気持ちをもっと指導して次第です。重ねてお詫び申し上げます。
今後気持ちの良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また名古屋にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治

貴重なご意見ありがとうございます。
早速ではございますが、通信会社の方にWi-Fiの調査の依頼させて頂きました。
電波の強い部屋、弱い部屋を測り、改善をし、より快適な整備をして参ります。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
またのご来館をお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前の責任者の安田でございます。
名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。私どもが先に気づいて、交換・修理をしなければならない所、ありがとうございます。ご指摘頂きました冷蔵庫は交換、水漏れに関しては修理致しました。
建物的には古い事は否めませんが、交換・修理とは全くの別ものです。大事に綺麗に、お客様の事を考えたならば、このような失態はなかったはずです。清掃スタッフ、私ともども反省いたします。重ねてお詫び申し上げます。
今回のプランはホテル近辺のお食事場所4店舗の食事券のプランをご利用頂きました。地下鉄の駅の近く、大須商店街の入口でもあるため、多く飲食店が立ち並んでおります。
また朝食も朝からしっかり食べて頂きたく、モーニングステーキを行っております。ヘルシーで脂っこくないお肉ですので、朝から十分に食べる事が出来ます。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前の責任者の安田と申します。
この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご御宿泊頂いたのですが、ご満足頂ける結果が出せず、申し訳ございません。
Ｗｉ-Ｆｉに関しましては、現在、調査中でございます。原因をつきとめ、改善していきたいと考えています。またフロントスタッフに関しましても、誠に申し訳ございません。私の指導がまだまだ甘かったのかもしれません。ホスピタリティ、サービスの気持ちを朝礼にて再確認し、今後サービス向上に努めて参ります。
大浴場を褒めて頂き、ありがとうございます。他のお客様にも好評頂いております。当館の一番の自慢でもありますので、清掃やシャンプバーには特に気を付けております。ゆったりと浸かる事は出来たでしょうか。
名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご宿泊先として選んで頂き誠にありがとうございます。

お客様より今回ご要望頂きました「サウナが設置してる大浴場」は現在男性浴場と女性浴場を＜夜と朝＞の入れ替え制で両方楽しんで頂けるように工夫しております。今回頂戴したご意見を参考に、今後曜日や週のローテーションで入れ替わりのタイミングを逆転する等も前向きに検討させていただきます。

ホテルにとって大変参考になるご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も大浴場に関わらず、全てのサービスに対しお客様から頂ける「声」に対し真摯に向き合いサービス向上に努めてまいりたいと思います。

またのご利用、是非お待ち申し上げます。今後ともどうぞホテルアベスト大須観音駅前を宜しくお願い致します。


ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

大浴場を気に入って頂き、ありがとうございます。大浴場は当館の一番の自慢でもあります。ぜひ今一度、ご入浴頂きたいものです。
建物の件ですが、どうしても古いのは否めないです。しかしながら、お部屋やお風呂はキレイにしていきたいと考えています。部屋の浴槽も古いのですが、磨けばキレイになります。今後、清掃会社とも連携を取り、各部屋が古さに負けない、キレイさを売っていきたいと考えております。

また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

朝食は9月よりホットドッグをメインとしました朝食に変更致しました。まだ始めたばかりではありますので、お客様のご意見を参考に、より良いものに変更していこうと考えています。今後、仕入れや提供の仕方など、考えております。まだまだ試行錯誤の段階ではありますので、今後、お客様とのご意見を取り入れ、相互に利益ある良いものが作っていく次第です。
貴重なご意見、ありがとうございます。

今後とも、当館をご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。
またの御来館を心より、お待ち致しております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治