この度は、名古屋市内の数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます
お部屋のお掃除の件、誠に申し訳ございませんでした。この時期は特にお子様連れが多いため、ベッドをくっつけてご利用頂く機会がございます。そのためベッド下には特に気を付ける様にしていたのですが、清掃が出来ておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お泊り頂きましたツインデラックスですが、セミダブルベッドが2台とソファーが付いたお部屋となります。テレビもなるべくお部屋にゆとりが出る様に壁掛けにするなどの工夫をしたお部屋になります。ベッドもシモンズベッドで、ゆっくりとお休み頂けたのではないでしょうか。
当ホテルはライブハウスのＥＬＬＥまでは徒歩2分、名古屋市科学館までは徒歩10分となります。また地下鉄大須観音駅から徒歩1分の絶好の立地のため、名古屋駅や栄へのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として、たくさんのお客様からご好評を賜っております。
今後もお客様の声やご意見を参考にし、快適にお過ごし頂けるホテルを日々目指して参ります。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたいものです。
今後とも、ホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
次回のご利用を、お待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備は古いながらも、清掃が行き届いた快適なお部屋の提供が出来るよう、スタッフ一同心を引き締めてなお一層奮励努力してまいります。
大浴場にはシャンプーバーや、先日、設置致しました洗顔コーナーなど、日々お客様の声を取り入れ、進化しております。今後も大浴場だけでなく、客室や朝食レストランなども、お客様の声を取り入れ、どんどん進化し、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも、ホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また次回のご利用を、お待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

いつもホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂き、誠にありがとうございます
当館は地下鉄大須観音駅より徒歩1分の立地にございます。駅近のため、飲食店・コンビニも多くございます。また、大須商店街の入り口にあるため、ショッピング・観光の拠点として、大変便利でございます。その立地に驕ることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを日々目指して参ります。
また、7/15よりシャンプーバーの隣に洗顔コーナーを設置致しました。ご利用頂けましたなら、嬉しい限りです。
次回のご予約を、心よりお待ち致しております。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中から、ホテルアベスト大須観音駅前をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『快適』最高の褒め言葉を頂き、嬉しい限りです。設備は古いものの、清潔な清掃を心がけております。御滞在が快適かつ有意義なものになるよう、スタッフ一同、今後とも心を引き締めてなお一層奮励努力してまいります。
またできましたら、名古屋にご滞在の機会がございましたら宿泊先に当ホテルを候補に挙げて頂けたら幸いでございます。
ご宿泊頂いた上に、忙しい中、貴重な御意見頂けましたことに心より御礼申し上げます。
なにとぞ今後とも、ホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度はホテルアベスト大須観音駅前に御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄大須観音駅2番出口からまっすぐ進んで頂ければ、徒歩1分です。マツモトキヨシ／セブンイレブン／その先にホテルの看板と入り口がございます。駅近ですので、コンビニや飲食店が多くございます。しかしながら、東海で有数な大きな神社でもあります大須観音の前ですので、朝夜は非常に静かでございます。朝6時には鐘が鳴り、旅の情緒を感じる事が出来ます。また日中は、多くの観光客や買い物客で賑わう大須商店街は、昔からのお店と食べ歩きのお店など、老若男女で楽しめる商店街です。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたにも関わらず、万全の環境でご利用いただけなかったことを誠に申し訳なく思っております。
ご宿泊のお部屋ですが、事前にお電話させて頂き、その日は混みあっていましたのでルームチェンジをせずにそのままご利用頂けますが、ご予約のお部屋にその方をお譲りするというご案内を致しました。ご不明な説明で、申し訳ございませんでした。
また、お布団の件でも重ねて、お詫び申し上げます。掛布団はクリーニングに、マット等は専用の掃除機にて清掃、立て掛けし、改善させて頂きました。
せっかく大浴場を気に入って頂いたのも関わらず、今後はこのようなことが起こらないよう注意するとともに、万が一発生した際には迅速に解決できるように対応策を講じてまいります。
再訪いただける機会がございましたら、必ず万全の状態でお迎えできるよう従業員一同気を引き締めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しいところ、当ホテルのためにご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルアベスト大須漢音駅前
フロント　安田幸治

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大須観音から近くは当ホテルの売りの一つでございます。
滞在中快適にお過ごし頂けた事はスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービスやおもてなしの向上に日々努力してお客様のお越しをお待ちしております。

大浴場はお時間の都合でご利用頂けなかったとの事で当館のうりの1つなので残念でもあり申し訳ない気持ちです。
大浴場の営業時間は一度見直して検討して参ります。
お客様にお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に不備があり、申し訳ございません。通常ならば、ボディソープとシャンプーとコンディショナーが3本セットを置いているのですが、大変失礼致しました。通常普通にあるのもだと、清掃スタッフも見落としてしまっていたものかと思われます。今後このような事のない様、清掃担当者とも話し合い、チェック項目の見直し、注意していく次第です。
お部屋の方も建物的はかなり古くはなっているのですが、清掃をしっかりとし、清潔感を保って、少しでもお客様がくつろいで頂ける様、努力して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたいものです。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様にスタッフ一同おもてなしの気持ちを今以上に大事にして日々成長して参ります。

お客様にお会い出来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。カビの臭いに関しましては、先日、配管の高圧洗浄を行いました。また室内ではオゾン発生器を購入致しまして、臭いの解消を進めております。
大浴場ですが、こちらも同様に配管の高圧洗浄、排水回りの塩素消毒を行いました。
スリッパに関しての案内看板も、見えやすい位置に移動致しました。
手配が遅くなり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また、こういった至らなかった点を指摘して頂き、ありがとうございます。なかなかスタッフ間で見えていなかったり、感じていなかったりする事が多くございます。ご指摘頂いた事により、多くの改善が出来ました。
今後もお客様にご納得頂き、喜んでご宿泊頂けるホテルを目指していきたいと考えています。お客様に声により、多くの改善を実行し、よりご満足頂きたいと考えます。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたいものです。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大須という土地柄もあり、外国人の宿泊客が多く見られます。中でも中国の方々、香港・台湾の方が多く来られます。私共も、その対応と致しまして、フロントとレストランと1名ずつ中国人のスタッフを雇用しております。

お部屋の騒音の件、大変申し訳ございません。夜の巡回の際に、騒がしい部屋に注意喚起をしているのですが、今後、もっと機会を増やしていきたいと考えます。ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場を褒めて頂きありがとうございます。今後もより多くのファンを獲得出来る様、清潔に、またアメニティを追加したりなど、努力
していく次第です。

今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたいものです。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

もしよければ、常連の方ならでは、こういった物があると便利とか言うのはございませんか。シャンプーバーにこのシャンプーを置いて欲しい、アメニティや貸出し等でこれがあれば便利、という物があればお聞かせ頂きたいです。
お客様と一緒に今後も快適なホテルを作って行きたいと考えています。お客様の声を取り入れ、ホテルのファンをもっともっと増やして行きたいものです。大浴場のシャンプーバーや電子レンジ、客室ケトルなどはお客様の声を参考に導入致しました。今後も増やして行きたいと考えています。よりお客様が快適に過ごせるホテル、ゆったりゆっくりして頂けるホテルを今後も目指して行きたいと考えています。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

いつもご利用頂き、ありがとうございます。名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルアベスト大須観音駅前、責任者の安田でございます。
せっかくお部屋をグレードアップをし、喜んで頂こうと思っていたのですが、誠に申し訳ございませんでした。今後、チェック項目を増やし、徹底していきたいと考えています。
お部屋のグレードアップに関しましては、少しでも、お客様にラッキー、得した、嬉しいと感じて頂けたら私共も嬉しいです。お客様の笑顔は私達の活力にもなりますので、今後も継続していきたいと考えています。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランは通常の宿泊プランでも、お一人様1,000円の追加料金で、10時から12時のレイトチェックアウトに変更する事が出来ます。事前にお電話でも、チェックインの時でも、当日の朝でも承っております。
今回はシングルでのご予約でしたが、添い寝のお子様もいらっしゃるという事で、少し大きめのセミダブルルームにグレードアップさせて頂きました。喜んで頂き、嬉しく思います。本来ならばもう少し大きなダブルルームなどをご用意したかったのですが、他のお客様との兼ね合いもあり、セミダブルとさせて頂きました。毎回とはいきませんが、その日のご予約の具合なども調整し、少しでも多くのお客様が喜んで頂ける様、今後も客室のグレードアップをして行こうと考えています。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランは日曜や月曜は無料で行っておりますが、その以外の日でも、お一人様1,000円の追加料金で、通常の10時チェックアウトから12時のレイトチェックアウトに変更する事が出来ます。事前にお電話でも結構ですし、チェックインの時でも、当日の朝でも承りますので、ぜひまたご宿泊のご予約をお待ち致しております。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場を気に入って頂き、ありがとうございます。リニューアル後、多くのお客様より好評を頂いております。より多くのファンをこれからも増やせる様に努力して参ります。どうしてもサウナが奥側にしかありませんので、男性も女性もご利用頂くために、夜と朝と入れ替え制としております。また、今後シャンプーバーももっと多くの商品を充実させていきたいと考えています。
名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前を御愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ホテルアベスト大須観音駅前フロントの安田でございます。
ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。大浴場の木屑が気になります。また、外国の方なども多く宿泊されています。ホテルは名古屋駅と繁華街の栄のちょうど中間地点にあり、東海1番の商店街であります大須商店街の入り口、地下鉄大須観音駅のすぐ前にございます。そして大須商店街の中には、多くの飲食店・外国の方の経営のお店・昔ながらの食堂や雑貨店などがあり、多くの観光客・ショッピング客で日々賑わっています。とは言え、ホテルの中では、静かにして頂きたいものです。今後、巡回など注意していきたいと考えます。
次回のご予約を確認致しました。ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
お気を付けて、お越し下さいませ。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前の責任者の安田と申します。
この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご御宿泊頂いたのですが、ご満足頂ける結果が出せず、申し訳ございません。
Ｗｉ-Ｆｉに関しましては、現在、調査中でございます。原因をつきとめ、改善していきたいと考えています。またフロントスタッフに関しましても、誠に申し訳ございません。私の指導がまだまだ甘かったのかもしれません。ホスピタリティ、サービスの気持ちを朝礼にて再確認し、今後サービス向上に努めて参ります。
大浴場を褒めて頂き、ありがとうございます。他のお客様にも好評頂いております。当館の一番の自慢でもありますので、清掃やシャンプバーには特に気を付けております。ゆったりと浸かる事は出来たでしょうか。
名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、ホテルのおもてなしの心が分かっていないかもしれません。慣れてしまっているのかもしれません。今後このような事がにように私から、再教育・再指導させて頂きます。重ねて、お詫び申し上げます。
大浴場は当館の一番の自慢でもあります。
リニューアル以降、お客様より大変好評を頂いております。
ゴールデンウィークより、浴場内にシャンプーバーを始めました。
ご利用頂けたでしょうか。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご宿泊先として選んで頂き誠にありがとうございます。

お客様より今回ご要望頂きました「サウナが設置してる大浴場」は現在男性浴場と女性浴場を＜夜と朝＞の入れ替え制で両方楽しんで頂けるように工夫しております。今回頂戴したご意見を参考に、今後曜日や週のローテーションで入れ替わりのタイミングを逆転する等も前向きに検討させていただきます。

ホテルにとって大変参考になるご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も大浴場に関わらず、全てのサービスに対しお客様から頂ける「声」に対し真摯に向き合いサービス向上に努めてまいりたいと思います。

またのご利用、是非お待ち申し上げます。今後ともどうぞホテルアベスト大須観音駅前を宜しくお願い致します。


ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田