この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

建物の件ですが、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。建物が古い事は否めませんが、管理をもっとしっかりとしていきたいと考えています。まだまだ注意が行き届いておらず、エアコンも今後、清掃会社が定期的に清掃してもらうように依頼しております。早急に対応させて頂きます。申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。まだまだ改善途中であるため、ご迷惑をお掛けしています。こうやってお客様の声を頂き、改善し、より快適なホテル造りを目指していきたいと考えています。

また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前　責任者の宮田と申します。

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をご滞在先にお選び頂きましたこと、ホテルスタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

シャワーカーテンの件、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃をしても汚れが落ちないシャワーカーテンに関しては即刻取り替える事をクリーニングスタッフと話し合い、チェック項目も新たに設け、今後しっかりと取り組んでいく所存です。ご宿泊にいたり「快適」をご提供するサービスにも関わらず、このような失態、痛烈に反省致します。

また改善後のホテルアベスト大須観音駅前を再度ご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。

そしてお客様から頂ける率直なご意見を一つ一つ大切にし最高のホテルを目指し日々精進いたします。ご意見ありがとうございました。


ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をご滞在先にお選び頂きましたこと、ホテルスタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

この度はお部屋に不備が有り、大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

お客様からお部屋をご利用頂く対価としてお代を頂戴している身、今回のような事は決して有ってはならない事です。今回の件、真摯に受け止め即座に改善に取り組みます。

まず取り組みと致しまして、お客様がご利用いただきましたお部屋は当然ですが、その他のお部屋全てを巡回し扉の立て付けをチェックをさせていただきます。

そして不備が有るお部屋をリスト化し、直ちに改善修理依頼をさせていただきます。

その他扉以外にも広く目を向け、しっかりとした商品をお届けできるように誠心誠意努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂きました事、誠に有難うございます。

何卒、今後ともホテルアベスト大須観音駅前を差し出がましいですがご愛好頂ければ幸いでございます。

ホテルアベスト大須観音駅前
管理責任者　宮田

　この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
　当ホテルは、地下鉄「大須観音」駅より徒歩１分に位置しており、３０年以上大須にてビジネスホテルを運営をさせて頂いております。
　７月には、新しい客室を新設させて頂きまして、既存の客室につきましても、枕や羽毛、シーツカバーの入れ替えを予定など、少しでもお客様に快適にお過ごし頂くよう努めてまいります。
　次回、名古屋にお越しになられる機会がございましたら、ホテルアベスト大須観音駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難う御座います。

ホテルアベスト大須観音駅前　フロント　服部

この度は、ホテルアベスト大須観音駅前をご利用頂き誠に有り難う御座います。
朝食のサービスにつきまして、大変申し訳ございません。提供に関しまして、従業員で目配りを徹底するとともに、提供方法も検討させて頂きます。
また、工事につきましては、フロントやＥＶ内に掲載させて頂いておりますが、説明不足だったこと重ね重ね申し訳ございませんでした。工事につきましては、極力抑えるようにしておりますが、１０時から１５時の間は作業音がする場合がございます。もし何かございましたら、フロントまでお申し付け頂ければ、お部屋のご移動や作業の中止を含めて対応をさせて頂きます。
これに懲りず、お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難う御座います。

ホテルアベスト大須観音駅前　フロント　服部

りょくちゃかおもじ様
この度は、ホテルオースプラザ（現：ホテルアベスト大須観音駅前）に御宿泊頂き誠に有難う御座います。当ホテルは大須観音より徒歩１分、また名駅からアクセスも大変便利になっております。
お風呂に関しましては、２０１６年３月をめどに大浴場を新設する予定となっております。
今後も、さらに施設・サービスを改善していく予定でございますので、今後ともホテルアベスト大須観音駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前　フロント　服部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

頂きましたご指摘は清掃担当者に伝えさせていただきました。

次回、名古屋へお越しの際のご予約・ご利用をお待ちしております。

当ホテルご利用有難うございました。
お風呂の排水の件などいろいろとご迷惑おかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
　お言葉にご配慮を賜ったとはいえ、お客様にご満足いただける客室の提供をすることがホテルの基本でありながら、恥ずかしき醜態の数々、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
　今後は客室の修繕も徐々に行っていく予定でございます。まずは、ご指摘にもございましたユニットバス・トイレ内の換気扇をチェックし、修繕・修理していく予定でございます。
　また、清掃につきましても清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など体制を見直す所存でございます。
　お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め　今後も努力と精進を重ねてまいります。
　改めまして、この度のご宿泊につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
　今後は徐々に客室の修繕もいたしていきたいと思いますので、その際にはまた当ホテルでのご宿泊をご一考いただければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中ご投稿いただき、まことにありがとうございました。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　せっかくお泊りいただきましたのに、料金面ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
　エリア内最安に近い料金を目指し模索しておりますが、混雑状況などによってはどうしても基準が上がってしまう日がございます。お得にご利用いただけるプランも多数検討し作成しておりますので、ご機会ございましたら改めてご覧いただければと存じます。
　また、清掃が行き届かない部分があったようで申し訳ございませんでした。さっそく貴重なご意見を参考に、清掃担当と打ち合わせし、チェックの強化を指示した次第でございます。
　また再びご来館を賜りました際にはご満足いただけるように日々サービスを進化させるべく精進してまいりますので、名古屋にお越しの際は厚かましいお願いではございますが、当ホテルも選択肢の一つとしてご検討を賜りましたら幸いでございます。

　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

先日はご利用ありがとうございました。
工事中のため、お客様方々には不快な思いをさせているので、少しでも心のこもった接客をする様に指導はしているのですが、案内不足等もあり、大変申し訳ございませんでした。今後も注意していきたい次第です。
その工事も7/1には終了し、大浴場や新しい客室も増設されますので、また名古屋にお越しの際はご利用頂けましたら、嬉しく思います。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご利用を心より、お待ち致しています。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田