この度はホテルアベスト大須観音にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　モーニングステーキについてのご指摘、ありがとうございました。極力すじを取り除くなど処理をしておりますが、使用している牛肉の部位上、処理が不十分な場合がございます。せっかく朝からのステーキで、十分にご満足いただけませんでしたことをお詫び申し上げます。
　今後同様のことがございましたら、遠慮なくスタッフにお申しつけください。ステーキを交換させていただきます。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　ホテルアベスト大須観音駅前
　フロントスタッフ
　


　当ホテル自慢のモーニングステーキではございますが、

　この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　客室につきましてはご不便をおかけいたしたようです。DXタイプ、プラスタイプのお部屋であればよりゆったりとした客室になっておりますので、次回のお泊りの際にはぜひともご検討くださいませ。
　当ホテル自慢の朝からステーキにはおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。朝食は当日の朝でもフロントにお申し付けいただければご提供することができます。ただ、フィレステーキにつきましては事前の準備がございますので、前日までにお申し付けください。
　今後ともお客様に喜んでいただけるサービスと接客の向上にスタッフ一同精進してまいります。
　この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお会いできることを、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

　ホテルアベスト大須観音駅前
　フロントスタッフ

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき　誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをされたとのことで、お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフに関しましては、私の教育が至らなかった事と考えています。ミスは人ならばあるかもしれませんが、もっとおもてなしの気持ちを持っていたならば、早くに謝罪に伺っていたでしょう。今後、業務もしかりですが、おもてなしの気持ちをもっと指導して次第です。重ねてお詫び申し上げます。
今後気持ちの良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また名古屋にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
ホテルアベスト大須観音駅前
安田幸治

この度は、名古屋市内の数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は当館一番の自慢でございます。シャンプーバーも洗顔コーナーもお客様の声により、取り入れさせて頂きました。こういったものがあれば良いのになあ、という言葉を頂き、始めてみました。今後もお客様の声を取り入れ、他のホテルにはないサービスを実施していきたいと考えています。

また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたいものです。
今後とも、ホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
次回のご利用を、お待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内の数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。ご予約頂きましたダブルツインプラスですが、大人数の入る特別なお部屋のため、3階と4階の1部屋ずつしかございません。事前にご連絡を差し上げるべきでした。ホテルマンとして、気遣いが欠けており、深く反省致します。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋はダブルベッドが2台のお部屋のため、とても広いお部屋になります。ベッドもシモンズベッドですので、快適にお休み頂けたのではないでしょうか。
今回のご意見に反省をし、今後、快適にお過ごし頂けるホテルを日々目指して参ります。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたいものです。
今後とも、ホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
次回のご利用を、お待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度はホテルアベスト大須観音駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたにも関わらず、万全の環境でご利用いただけなかったことを誠に申し訳なく思っております。
ご宿泊のお部屋ですが、事前にお電話させて頂き、その日は混みあっていましたのでルームチェンジをせずにそのままご利用頂けますが、ご予約のお部屋にその方をお譲りするというご案内を致しました。ご不明な説明で、申し訳ございませんでした。
また、お布団の件でも重ねて、お詫び申し上げます。掛布団はクリーニングに、マット等は専用の掃除機にて清掃、立て掛けし、改善させて頂きました。
せっかく大浴場を気に入って頂いたのも関わらず、今後はこのようなことが起こらないよう注意するとともに、万が一発生した際には迅速に解決できるように対応策を講じてまいります。
再訪いただける機会がございましたら、必ず万全の状態でお迎えできるよう従業員一同気を引き締めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しいところ、当ホテルのためにご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルアベスト大須漢音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室のコンセントの件、ホテルのご案内不足もあり、申し訳ございませんでした。本来ならばフロント貸出をしているのですが、貸出の一覧表にも記載はされておらず、ご迷惑をお掛け致しました。早速、作り直しを致します。また、ベッド横の再度テーブルのコンセントにも、同色で見にくいため、表示をつけさせて頂きます。よりお客様だ使いやすい部屋作りをしていきたいと考えています。
朝食をご利用頂き、ありがとうございます。ステーキは脂の少ない赤身肉ですので、朝からでもしつこくなく食べて頂けたかと思います。
朝からしっかりと食べて、お仕事・観光・遊びと活力モリモリで頑張って頂きたいというコンセプトとしております。
朝食だけでなく、ランチやディナー営業もしておりますので、宿泊以外の場合でも、ご利用頂きたいものです。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたいものです。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランは通常の宿泊プランでも、お一人様1,000円の追加料金で、10時から12時のレイトチェックアウトに変更する事が出来ます。事前にお電話でも、チェックインの時でも、当日の朝でも承っております。
今回はシングルでのご予約でしたが、添い寝のお子様もいらっしゃるという事で、少し大きめのセミダブルルームにグレードアップさせて頂きました。喜んで頂き、嬉しく思います。本来ならばもう少し大きなダブルルームなどをご用意したかったのですが、他のお客様との兼ね合いもあり、セミダブルとさせて頂きました。毎回とはいきませんが、その日のご予約の具合なども調整し、少しでも多くのお客様が喜んで頂ける様、今後も客室のグレードアップをして行こうと考えています。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日本一の商店街と言って頂き、ありがとうございます。ある意味日本一ではありますが、大阪にはもっと大きな商店街もございます。盛り上がり、賑やか、人の温かさで言えば、大須商店街が日本一だと思います。私個人の感想でございます。
そんな独特の雰囲気を持った大須商店街の入り口に当ホテルがございます。商店街の活気に負けない様、朝食ステーキを始めました。朝からしっかりと食べて頂き、お仕事・観光・ショッピング・遊びを多いに楽しんで頂きたいというコンセプトもございます。お肉の脂分の少なめの赤身肉を使用しています。
シャンプーバーには常時6～8種類のシャンプーを置いております。もしご希望のシャンプーがなかったならば、取り揃えていきたいですし、もっと種類を増やしていきたいと考えていますので、お伝え頂けると嬉しいです。
今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場を気に入って頂き、ありがとうございます。リニューアル後、多くのお客様より好評を頂いております。より多くのファンをこれからも増やせる様に努力して参ります。どうしてもサウナが奥側にしかありませんので、男性も女性もご利用頂くために、夜と朝と入れ替え制としております。また、今後シャンプーバーももっと多くの商品を充実させていきたいと考えています。
名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前を御愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。ホテルアベスト大須観音駅前フロントの安田でございます。
大浴場を気に入って頂き、ありがとうございます。現在シャンプーバーには5～6種類のシャンプー、リンスを取り揃えております。もし他にお好みの商品がございましたら、お申し伝え下さいませ。シャンプーバーは口コミ・お客様の声があり、設置致しました。喜んで頂き、嬉しい限りです。お客様が少しでも快適に過ごせるホテルを目指しております。今後も努力して参ります。
しかしながらWi-Fiに関しましては、大変申し訳ございませんでした。昨年末にWi-Fiの修理をし、バージョンアップをしたのですが、現在調査中でございます。早急に原因解明をしたいと考えます。
今後ともホテルアベスト大須観音駅前をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
また次回、名古屋にお越しの際は、当館にご宿泊頂きたいものです。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前の責任者の安田と申します。
この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
履歴を確認しますと、4度目ですね。いつもありがとうございます。
大浴場は当館の自慢の一つでございます。リニューアル後、多くのお客様にお褒め頂いております。サウナは一方だけのため、男性も女性も楽しんで頂くため、夜と朝と入れ替え制としております。また、お客様の声により、シャンプーバーを浴場内に設置致しました。シャンプー、トリートメントを約12本取り揃えております。
朝食のお皿も現在、検討中でございます。お椀・平皿、大きさなど、思案しております。
今後もお客様の声を取り込み、改善し、より多くのお客様がご満足頂けるホテルを、今後も目指していきたいと考えます。今後ともホテルアベスト大須観音駅前を御愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
5回目のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

ホテルアベスト大須観音駅前の責任者の安田と申します。
この度は、名古屋市内に数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご御宿泊頂いたのですが、ご満足頂ける結果が出せず、申し訳ございません。
Ｗｉ-Ｆｉに関しましては、現在、調査中でございます。原因をつきとめ、改善していきたいと考えています。またフロントスタッフに関しましても、誠に申し訳ございません。私の指導がまだまだ甘かったのかもしれません。ホスピタリティ、サービスの気持ちを朝礼にて再確認し、今後サービス向上に努めて参ります。
大浴場を褒めて頂き、ありがとうございます。他のお客様にも好評頂いております。当館の一番の自慢でもありますので、清掃やシャンプバーには特に気を付けております。ゆったりと浸かる事は出来たでしょうか。
名古屋にお越しの際には、再度当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、ホテルのおもてなしの心が分かっていないかもしれません。慣れてしまっているのかもしれません。今後このような事がにように私から、再教育・再指導させて頂きます。重ねて、お詫び申し上げます。
大浴場は当館の一番の自慢でもあります。
リニューアル以降、お客様より大変好評を頂いております。
ゴールデンウィークより、浴場内にシャンプーバーを始めました。
ご利用頂けたでしょうか。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。
ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

朝食は今月2/1より、以前のホットドックからステーキに変更致しました。朝からステーキを食べて、仕事・遊び・観光に頑張ろう！！をコンセプトに始めました。気に入って頂き、ありがとうございます。
今後はハード面だけでなく、ソフト面でもお褒めの言葉を頂きたいと考えいます。まだまだスタッフも勉強不足だったり致しますので、今後より良いサービス・接客を追究していきたいを考えています。

また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂きたい次第です。
次回のご利用頂ける日を、心よりお待ち致しております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をご宿泊先にお選び頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お休み中、エアコンが切れるの原因と致しまして、エアコンのタイマーセットがされている部屋がいくつかございました。すべての部屋のタイマーセットを確認し、解除させて頂きました。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋のトイレ便座のウォーム機能につきましても、今後、検討していく次第です。
数々の至らない点、重ねて誠に申し訳ございませんでした。

お客様の再度のご利用、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
当ホテルは、名古屋市営地下鉄鶴舞線「大須観音駅」より徒歩１分と名古屋駅や栄駅といった中心街からのアクセスに大変便利な場所にございます。すぐそばに大須観音・大須商店街がございまして、昔ながらの町並みを残しております。
お部屋の方も、稼働が少ない時にはお越し頂きましたお客様に少しでもゆっくりとして頂きたいと思い、全てのお客様にはご用意は出来ませんが、そういった気持ちでお過ごし頂ければ、幸いです。
　また大須のお立ち寄りに下さいましたら、ホテルアベスト大須観音駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルアベスト大須観音駅前
　　　フロント　安田

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

朝食は9月よりホットドッグをメインとしました朝食に変更致しました。まだ始めたばかりではありますので、お客様のご意見を参考に、より良いものに変更していこうと考えています。今後、仕入れや提供の仕方など、考えております。まだまだ試行錯誤の段階ではありますので、今後、お客様とのご意見を取り入れ、相互に利益ある良いものが作っていく次第です。
貴重なご意見、ありがとうございます。

今後とも、当館をご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。
またの御来館を心より、お待ち致しております。

ホテルアベスト大須観音駅前
フロント　安田幸治

　この度は、ホテルアベスト大須観音駅前に御宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
　当ホテルは、名古屋市営地下鉄鶴舞線「大須観音駅」より徒歩１分と名古屋駅や栄駅といった中心街からのアクセスに大変便利な場所にございます。また、おっしゃられる通り、すぐそばに大須観音・大須商店街がございまして、昔ながらの町並みを残しております。
　お部屋の臭いと貴重品ロッカーについて、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お部屋は、消臭を徹底するよう指導するとともに、大浴場の貴重品ロッカーについても、現在購入に向けて進んでいる最中でございます。
　また朝食は、９月よりホットドックをメインとしたスタイルに変わり、会場も新しく、よりゆっくりとくつろげる空間へと生まれ変わりました。
　次回御宿泊の際には、よりご満足頂けるよう、初心を忘れず、業務に取り組んで参ります。
またの御宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト大須観音駅前
　　　フロント　服部