こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-08-08 17:34:02
3.0
投稿日：2018-08-08 15:01:01
4.0
投稿日：2018-08-07 09:34:29
総合3
楽天クライマックス！さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
まずまずでした。
よかったのは駐車場の方の対応のよさ。
フロントの方は、非常に事務的で冷たい感じでした。
カードキーは、2部屋のうち1部屋の2枚目が発行されず、少し不便でした。
部屋は極めて普通。食事もロイホなのでまぁそれなり。
別の日にもう1泊、別の仙台のホテルに泊まったのですが、そちらがとてもよかったので、
かなり差がありました。（料金は少ししか変わらなかったのですが）
特に不満もないですが、リピートはないかな。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもで2枚目のカードキーの発行を行っておらず、お客様にはご滞在中ご不便をお掛けいたしました事、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。
またチェックイン時の対応につきましても、お越しいただきましたお客様には温かくお迎えするべきところ、このような印象をお客様に与えてしまい
スタッフ一同、猛省しております。
誠に申し訳ございません。
今一度、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスの見直し、スタッフへの教育を徹底していくとともに、お越しいただきました全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に取り組んで参ります。
しかしながら、駐車場スタッフへの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、
嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
支配人