この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルですが最寄の仙台駅からは徒歩で約7～8分程のお時間がかかるようにご案内しておりますのでご足労をお掛け致しました。

しかしながらお部屋についてお褒めの言葉を頂戴することができたこと、非常に嬉しく思います。

今の現状に満足することなく、より快適にお休みいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、この度はご投稿いただきありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は駐車場で大変お待たせをしてしまったようで申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を少しでも無駄なくご利用いただけるよう、ご案内の仕方も工夫し、改善に努めさせて頂きます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　千葉
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いことや周辺のコンビニについて便利であったというお言葉をいただきまして、嬉しく感じております。
最寄にはサンクスの他に、ファミリーマートもございますので、もし次回ご宿泊の際そちらも利用いただければと思います。

またお客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう、今後とも努力を怠らず精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　相浦
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご提供料金につきまして、お客様より頂いた貴重なご意見真摯に受け止めて参ります。
私共ホテルは、お日にちによって割引率が異なっており、割引率が低く、ご料金が高く感じられるお日にちもあるかと存じます。
連休や、仙台でイベントがある際、お部屋の数が少ない場合などが割引率が低いお日にちでございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂ける場を提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　堀川
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご宿泊いただけているとのお言葉に、大変嬉しく拝見させていただきました。
また、老朽化に関しましてもご指摘いただきましてありがとうございます。
改装工事や補修なども行ってはおりますが、年数が経過し、老朽化してきてしまっているところもあるかと思います。
お客様により安全にご宿泊いただけますよう、対策強化も行って参りたいと感じております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ私共リッチモンドホテル仙台にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお部屋の空調の切り替えができずに、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
私共ホテルの設備上、フロアごとに空調を一括管理しておりまして、
冷房から暖房、もしくは暖房から冷房の切り替えを私共で調整を行っております。
誠に申し訳ございません。

送風への切り替えは承っておりまして、またお部屋に置ける冷温風機も数に限りがございますがございますのでご利用頂けます。

誠に勝手ながら恐縮ではございますが、またお泊り頂く機会がございましたら、
いつでも申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

駅からのご足労をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋に関しまして、シングルルームのベッドより広めベッドを完備しておりますダブルBルームというお部屋がございますので、ご検討いただけましたら大変嬉しく思います。

また朝食につきましては、メニューを増やすといったご意見をレストラン担当者にお伝えし、メニューの改定を検討致します。

ただホテルの内館の都合により、大浴場はご利用頂けませんので、ご了承いただければ幸いでございます。

今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、より皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


フロント　相浦
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場のご要望ですが、ご存知かもしれませんが私共のホテルは客室のユニットバスのみでございます。

またお食事面につきましても、お客様に不安な思いをさせてしまい、心苦しく思います。

今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、より皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
立地に関しましてご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　阿部
支配人

この度は仙台市内に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にお越しいただき、誠にありがとうございます。

たくさんのご意見をお客様より頂戴でき、とても嬉しく思います。

ご指摘いただきました通り、お部屋の清掃面につきましては建物の経年劣化の影響により、劣化している壁や汚れ等が多々、ございます。

今後、早急に改善していけますように私共も日々精進して参ります。

またフロントスタッフ、駐車場スタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思います。

よりお客様にご満足いただけるよう、今後もお客様のことを第一に考え、丁寧な接客を努めて参ります。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の枕やベッドによりお客様に残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
今回の貴重な意見を受け止め、改善に向けて見直して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　阿部
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。　当ホテルは繁華街のある国分町からはやや離れており、ご移動いただく場合は徒歩で15～20分程お時間がかかります。何卒ご了承くださいませ。

今後もお客様のことを第一に考え、様々なサービスの強化とホテルの発展に努めて参ります。

本日は大変貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再度ご宿泊いただけましたこと大変嬉しく感じております。
今後もお客様にお選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご予約くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物の築年数が長くなって参りましたので、お客様のおっしゃるように多少古さは目立ってきております。
しかしながら日々のメンテナンスをしっかり行い、今後も快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスと設備の向上に努めて参ります。

本日はお忙しいお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは仙台駅より徒歩約8分程の場所に立地しておりまして、初めてお越しになるお客様にはご足労をお掛けしてしまうことも多々ございます。
しかしながらお選び頂けたことを光栄に思っております。
初めてご利用頂くお客様にも「また宿泊したい」と思って頂けるよう、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしをご提供して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

この度リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台駅からは徒歩10分でございますので、お越しの際にはご足労をお掛けし申し訳ございません。
仙台駅前すぐにリッチモンドホテルプレミア仙台もございますので、次回仙台でご宿泊の際にはご検討いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、寝心地が良かったとのお言葉に安心いたしました。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、ホテルまでお越しの際にはご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
ホームページなどではご案内しておりますが、至らない部分もあるかと存じます。
今後の課題とし改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは本館・新館がございますが、分かりづらいということでご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様にご案内不足でご迷惑をお掛けする事の無いようチェックイン時のご案内を徹底して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人