風呂4
chris6822さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- chris6822さん [60代/男性] 2013年08月18日 18:34:43
-
・フロントは、てきぱきしていて好感がもてた。
・部屋は広い感じで良かっが風呂場の換気扇が効いていなかった.
・朝食はあまりの行列でキャンセルせざるをえなかった。即、応じてくれた。
・ケーキなど代替があるということは、いつものことなのでは?
・チェックアウト後、提携のコイン駐車場でサービス券が無効だった。
・結局、フロントでのサービス券とメタルの渡し間違えで家族を暑い外で待たせてしまっ た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- リッチモンドホテル仙台 2013年08月19日 00:23:44
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お客様に度重なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。駐車場につきましても提携駐車場へご協力頂いたのにも関わらず、ご出庫の際に必要なメダルとサービス券を渡し間違えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、またお客様にご宿泊してもらえるホテルを目指し、一層ホテルの業務に励んで参ります。
この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず、たくさんのご意見を頂戴できました事、誠に感謝致します。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:セミダブル(ダブルAと同じ部屋18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 00:01:44
-
クイーンサイズのダブルベッドはゆとりがあり、ゆったりと休むことができました。フロントそばのフリードリンクサービスも良かったです。
ただ、ロイヤルホストでの朝食は品数が少なく、2000円相当とは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リッチモンドホテル仙台 2024年05月08日 06:33:07
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ロイヤルホストでのご朝食につきまして、ご期待におこたえする事ができず誠に申し訳ございません。
しかしながら、お部屋やドリンクバーについてお気に召していただけた様子で、安堵しております。
多くのお客様にご満足していただけるよう、ロイヤルホストのスタッフと話し合いの場を設け、改善できますようご検討させて頂きます。
また仙台にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント還元プラン 朝食付】楽天スーパーポイント10倍!12時チェックアウト付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:デラックスダブル 追加ベッド1台】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 12:56:27
-
4月28日より1泊お世話になりました。
アメニティーバーの種類が豊富でとても良かったです。
ウェルカムドリンクもいただけました。
お部屋も快適に過ごせました。
朝食がセットのプランだったので良かったですが、もし普通に食べていたら2000円かと考えると高いなという感じでした。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテル仙台 2024年05月02日 21:53:04
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の設備にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様がホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたのなら、これ以上嬉しいことはございません。
また、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げられるよう邁進する所存です。
改めて、今回は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また仙台にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用ください。
フロント 菅澤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント還元プラン 朝食付】楽天スーパーポイント10倍!12時チェックアウト付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:コンフォートダブル(ワイドダブルベッド154cm)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 16:45:41
-
家族旅行で利用しました。受付の方の愛想が良かったです。部屋も狭くもなく広くもなくって感じ。カラオケにありそうなドリンクバーがありましたが無料だからか味が薄かったのと、レンタカーを止める際に駐車料金が発生したのがマイナス面でした。出張で来たビジネスマンの素泊まり向けですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル仙台 2024年03月13日 20:42:39
-
いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただけたのにもかかわらず,駐車料金やドリンクバーにおいてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に改善出来るとは申し上げにくいですが、お客様よりいただいたお声を参考に、
客室の細部にわたるメンテナンスなどに活かしていく所存でございます。
また、スタッフに対しても温かい言葉を頂きありがとうございます。
今後も現状に満足せず、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 佐々木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:デラックスダブル 追加ベッド1台】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 19:40:14
-
寝ただけ。
部屋はきれい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- リッチモンドホテル仙台 2023年10月29日 21:07:16
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄で
ございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。
お客さまのひとつひとつのお声を大切にして、
より良いサービスをご提供出来ますよう邁進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
最後にはなりますが、この度はご多忙のところご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 伊藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約でお得 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
bado0807さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- bado0807さん [50代/男性] 2023年10月24日 21:51:51
-
比較的、駅にも近いので、歩いてアクセス可能。お土産屋さんや食事には困らないでしょう。
部屋はいたって普通、バストイレも普通。
禁煙部屋が開いていなかったので、喫煙部屋にしましたが、やはり若干においは気になりました。
部屋のカードキーが1枚しか渡されなかったので、早朝一人で散歩に行くなどの場合には不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- リッチモンドホテル仙台 2023年10月25日 01:04:09
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は禁煙部屋がご希望とのでしたが、お部屋には空気清浄機と消臭スプレーもございます。
次回以降もし喫煙部屋でお過ごし頂く事がございましたらご利用くださいませ。
禁煙部屋に空室がある際はお振替も可能でございます。ご希望の際は事前にホテルまでお電話でご連絡頂きますか、チェックインの際にお申し伝えくださいませ。
またルームキーにつきましては、フロントにて1枚お渡ししておりましたが本来は何枚ルームキーをご利用希望かをお伺いし、ルームキーをお渡しをすべきでございました。
お客様のお気持ちを考えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様に、思いやりをもったサービス、ご案内を提供できますよう私共も精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント 大島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:コンフォートダブル(ワイドダブルベッド154cm)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 15:21:47
-
素泊まりでしたが、普通に良いホテルだと思います。設備ですが、空気清浄機があり、エアコンは個室対応でよかったです。サービスですが、無料ドリンクの提供は良いと思います(説明はなかったような・・・)。氷提供はなかったような気がしますのであると嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- リッチモンドホテル仙台 2023年09月24日 15:28:42
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
良いホテルと仰って頂けて、大変嬉しく思います。
またドリンクバーのご説明がなかったとの事、大変失礼いたしました。
2階のドリンクバーですが午前6時から午後23時のお時間内でご利用頂けます。
その場でドリンクをお飲み頂け、お部屋にお持ち頂く事も可能でございます。
氷に関しましては、2階ドリンクバー横に設置しております。
また製氷機が4階と8階にございますのでご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント 大島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 19:03:12
-
立地や部屋、アメニティは良かったのに、寝る時、空調の音の大きさに熟睡できなかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- リッチモンドホテル仙台 2023年09月23日 20:23:17
-
この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調の作動音が大きくお客様の睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。お泊りいただいた客室の空調は私どもでも確認させていただき、今後このようなことの無いよう点検と整備に努めてまいります。
ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 南
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 17:38:37
-
この三連休で利用しました。今回はアンパンマンミュージアムメインでしたが、思ったよりも近くて良かったです。今回は、行きませんでしたが駅にも近いので、利用しやすいかと思います。ダブルの部屋で急きょエキストラベッドをお願いしたのですが、快く対応してもらえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル仙台 2023年07月20日 19:20:12
-
この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での三連休のご滞在に私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
仰るとおり私どものホテルはアンパンマンミュージアムや仙台駅から程近く、ご家族での仙台旅行に便利な立地にございます。敷地内に駐車場もご用意しておりご旅行の拠点としてご活用いただけますので、仙台市へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
また私どものホテルでは今回ご宿泊のダブルルームの他にも、エキストラベッドを追加出来るお部屋が数多くあり、お客様の人数に合わせてご用意いたします。ご家族やご友人との滞在など様々なシーンでご活用いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント 南
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引プラン 朝食付】2泊以上なら断然おトク!出張、旅行に便利
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:ダブル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
barudo-townさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- barudo-townさん [70代/男性] 2023年06月18日 18:03:00
-
立地がよく出張の際は利用する
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- リッチモンドホテル仙台 2023年06月18日 21:59:29
-
いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
私共のホテルは仙台駅から徒歩約8分程の距離にございます。
今後もお客様にまたご宿泊したいと仰って頂けるホテルを目指し、私共も日々精進して参ります。
ご滞在中に何か気になる点や、ご要望がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでご連絡くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 大島
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 数量限定【朝食無料プラン】営業再開&朝食ビュッフェ再開記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 18:35:16
-
もう少し朝食を充実させてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リッチモンドホテル仙台 2020年12月20日 22:01:11
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足いただけるご提供が出来ず申し訳ございません。
頂きましたご意見につきましては、責任者に申し伝え改善に努めて参ります。
また、ホテル朝食だけでなくロイヤルホストのモーニングメニューにも朝食券をご利用頂くことも出来ますので、また仙台にお越しの機会があれば挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
(※グランドメニューをご利用頂いた場合1,500円以内でのご利用、金額内であっても差額のご返金は出来兼ねます。)
最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供出来ますよう日々邁進して参ります。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心心よりお待ちしております。
フロント 平砂
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち!【ショートステイプラン☆】18時チェックイン翌朝9時チェックアウト~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 05:20:00
-
Go toでビジネスユースで宿泊しましたが、11/6以降ビジネスユースは企業名では領収書が出させて頂けませんので注意必要です。企業名の領収書は楽天とで一度キャセルして新規でホテルと直予約が必要との事です。
11/6以降もホテルは企業名で領収書発行して頂いていましたのでびっくりしました。
楽天さん統一した見解を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- リッチモンドホテル仙台 2020年12月12日 07:50:36
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話でお問い合わせ頂いた際、チェックインの際に、GOTOトラベルのルールに関してご案内が不足しておりまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますように、11月6日以降に予約されたご予約に関しては、GOTOトラベルを利用してのご予約の場合は、法人様のお宛名で領収書の発行ができなくなりました。
しかしながら、予約日が11月6日より前にされたものであれば、法人様のお宛名で領収書の発行が可能でございます。
(例:予約日11月5日で宿泊日12月12日の場合は法人様のお宛名で領収書が発行可能でございます。)
日々変更されているGOTOトラベルのルールを私どもが正確にお客様にご案内できていないことから、ご迷惑をご不便をお掛けしたことと存じます。
今後は、お客様目線になって考え、お客様が安心してご宿泊できるホテルを目指して努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 押切
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍!【ポイント還元プラン★】12時チェックアウト~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 20:25:08
-
以前宿泊した時は、ウエルカムコーヒーがあったりとてもいい印象があったので宿泊しましたが、今回はコロナの影響でしょうが、コーヒーは無く、朝食もバイキング形式ではなかったので、他のホテルと比べて優位性は感じられなくなっていました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- リッチモンドホテル仙台 2020年12月02日 03:37:35
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にお渡ししておりましたウェルカムドリンクチケットのサービス終了を惜しむ声は多々頂戴しております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の仰る通りコロナウイルス感染予防対策の一環でバイキング形式での朝食提供共々取り止めを行っております。
どちらも大変好評だったため、私共も心苦しい思いでいっぱいなのですが、どうかご容赦いただきたく存じます。
今まで行っていたサービスだけでなく感染症予防対策の徹底などにも努め、現在の世情に沿ったよりお客様に寄り添ったホテルを目指しております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿に感謝を申し上げます。
リッチモンドホテル仙台
フロント 宮里
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】和・洋選べるプレート朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 13:41:24
-
駅からは少し歩きますが、親切丁寧なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- リッチモンドホテル仙台 2020年10月31日 15:14:38
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは仙台駅から徒歩約8分程の距離にございます。お越しの際はご足労お掛けしてるかと存じます。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は私どもの何よりも励みでございます。
現状に満足せず、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一丸となって精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 05:48:09
-
チェックイン時間が長くて、混雑が目立った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リッチモンドホテル仙台 2020年09月23日 17:47:28
-
この度は、数ある中のホテルからリッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして誠にありがとございます。
チェックインの際はお手続きにお時間をいただきまして誠に申し訳ございません。
感染症の拡大防止やキャンペーンの可否判断の為、保健所や観光庁等からの要請に伴い、現状チェックイン時にはお時間をいただいており、私どもも大変心苦しく感じております。
お客様が安心してご宿泊いただける体制を整えながら、スムーズにご案内できる方法を検討して参りますのでご理解いただけますと幸いです。
今後もお客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で精進して参ります。
勝手ながら、また仙台にお越しの際はリッチモンドホテル仙台をお選びいただきましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
フロント 佐々木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍!【ポイント還元プラン★】12時チェックアウト~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:コンフォートダブル(ワイドダブルベッド154cm)】
風呂3
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 17:24:12
-
ウェルカムドリンクは併設のロイヤルホストでドリンクバーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- リッチモンドホテル仙台 2020年08月17日 20:15:19
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではご宿泊の皆様にウェルカムドリンクサービス券をお渡しいたしております。
他にも、ロイヤルホストではテイクアウトメニューをご用意しており、ご宿泊の方はお部屋でもお召し上がりいただけますので、是非機会がございましたらお試しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿頂ましてありがとうございます。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル仙台
フロント 伊藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場代無料プラン☆素泊まり】室数限定!お車ご利用の方必見!!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:ツイン シングルベッド2台】
風呂3
horihori2019さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- horihori2019さん [60代/男性] 2020年01月24日 17:17:11
-
少し古いがベットが良いので利用している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リッチモンドホテル仙台 2020年01月24日 18:54:24
-
いつもリッチモンドホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはご存知の通り経年によるところもございますが、ベッドはシモンズのベッドをご用意させて頂いております。
また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は通常のダブルベッド(140cm幅)をご用意しているお部屋でしたが、リッチモンドホテル仙台にはクイーンサイズのベッド(170cm)をご用意しているダブルBルームというお部屋もございます。
是非、機会がございましたらご検討くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 平砂
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂3
まさ04011964さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- まさ04011964さん [50代/男性] 2019年11月29日 19:25:42
-
朝食バイキングはご当地メニューがあり良かったです。
あとウエルカムドリンクがあったのが良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- リッチモンドホテル仙台 2019年11月29日 21:28:12
-
この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食とドリンクチケットについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
仙台のご当地メニューを使った料理やデザートはご好評をいただいております。
また、一時間のドリンクバーサービスもしくはアルコール類一杯と交換ができるウェルカムドリンクチケットのサービスは
大人の方にも家族連れにも人気でございます。
お客様のご期待に沿う事できて私共も大変嬉しく思います。
お部屋やフロントでのサービスについてはいかがでしたでしょうか。
こちらもご満足いただけたならこれ以上の事はございません。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご宿泊をお待ち申し上げます。
リッチモンドホテル仙台 フロント宮里
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ようこそ仙台へ!☆18時チェックイン翌朝9時アウト☆プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙:コンフォートシングル(ワイドダブルベッド154cm)】
風呂3
にしまごめさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
- にしまごめさん [40代/男性] 2019年08月07日 15:47:43
-
駅から少し歩くので、そこが難点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- リッチモンドホテル仙台 2019年08月07日 20:11:01
-
この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは駅から徒歩で8分程とご来館になるお客様にはご足労をお掛けしております。大変心苦しい限りではございますが、それでもお選びいただけました事に改めて御礼申し上げます。
仙台駅をご利用のお客様からすると立地は好条件とは言えませんが、お客様に寄り添うサービスを提供し、それでも尚、お選びいただけるホテルを目指し精進してまいりますので今後もご利用頂けますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 時枝
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード受賞】ようこそ仙台へ!☆18時チェックイン翌朝9時アウト☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sawashimaさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
駐車場の料金を二重徴収されたのは残念でしたが、お部屋・立地とも
なかなか良かったです。
後から気づきましたが、家族4人で予約をした後、追加別途3000円のメールがありましたが、当日は何も確認ありませんでした。まぁ子供が小さいので何とか寝れましたが。
お風呂も大きくてリッチな気分になれました。
子供の特典がなぜかアメニティだったのは、微妙ですが。
残念なのは、フロントの女性が知っている限り2名とも、受付嬢気分なのかナマリがきつく事務的な対応だったこと、また朝食付きプランなのに、朝食場所のロイホが混雑しすぎて(40分待ち)、弁当をいただくことになりました。予定が慌ただしい宿泊翌日の朝食に長時間並ぶ気にはとてもなれません。いくらなんでもキャパ的に無理があると思います。
代わりにもらった弁当も3種類のうち、2種類が売り切れで、これだったら外食の方がよかったなと。
立地的には便利で、お部屋も静かで休めました。
値段で考えると相応な感じです。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お客様にはこの度多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。駐車場料金の件やお部屋のご案内の件につきましても、全ては確認不足から生じたものであり、心から反省しております。以後、このことがないようにスタッフ間での情報共有の徹底、フロントの対応の一からの見直しを、私が自ら率先して行って参ります。ロイヤルホストの朝食に関しましてもお客様にはお待たせし、誠に申し訳なく感じております。週末や連休の際は、ロイヤルホストのスタッフと混雑緩和の方法を只今ご検討させていただいております。少しでも満足して頂ける様にお弁当もご用意致しましたが、売り切れと充分な数を見越していなかった私共の落ち度であります。申し訳ございません。この度は貴重なお時間を割いてこのようなありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お仕事や、家族旅行の際は是非今一度、私共のホテルに足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
支配人