この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に不安なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございません。

今後は廊下の電球の点検、交換をより徹底して行い、問題の改善に取り組んで参ります。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ロイヤルホストの朝食メニューが少なかったことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかく私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けず心苦しく感じております。
ホテル全体への貴重なご意見と致しまして、すぐに改善に取り組んで参ります。

しかしながら、スタッフを褒めて頂くお言葉を頂戴でき安堵しております。

またの機会がございましたらお客様にお会い出来る事を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ　鹿内
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

安くてよかったとお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

フロント　相浦
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではシャワーのご使用時ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

今後このようなことのないよう、早急に改善をし、更なるサービス向上を求め尽力して参ります。

次回仙台へお越しの際も、是非リッチモンドホテル仙台をご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　千村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ロイヤルホストの朝食ですがご期待に沿える物がご提供できず大変心苦しい限りでございます。
仙台名物の牛タンを使用したカレーやコロッケ、ずんだ餅や笹かまなどもご用意しております。
もし、お召し上がり頂けていないメニューがございましたら、是非次回ご宿泊の際にお召し上がりいただけましたら幸いにございます。

ロイヤルホスト責任者にも報告し改善を視野にいれ取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回,お客様に折角ご宿泊頂いたにも関わらず、
大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。

お客様の仰せの通り、通常はチェックインするまで空調を始めとして電源が入っておりませんので
外気が低い日でございますと、確かに部屋の温度があがるまで時間がかかります。

その場合でございますとお客様は空調が効く一定の間、お客様には寒いお部屋でお過ごし頂かなければなりませんし、ホテルとして快適にお客様にご宿泊頂くということになりません。、

今回、お客様にご指摘頂き、改めて我々が提供しておりますサービスについて考える機会を頂き、また猛省をしております。

私どもはもう一度、お客様により満足して頂けるホテルを目指し日々サービスの改善に取り組んでいく所存でございます。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

このようなことがございましたが、
また仙台へお越しの際はリッチモンドホテル仙台をご利用いただければ幸いでございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてご満足頂けたようで、安心致しました。

今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指し
取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。
次回仙台にお越しの際も是非私どものホテルをご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　千村
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけるお部屋のご用意ができず申し訳ございません。
この度ご滞在頂いたコンパクトツインルームは通常のダブルルーム（18㎡）にエキストラベッドを追加しているお部屋でございましたが、通常のツインルーム（27㎡）やコンフォートフロアツインルーム（32.5㎡）でしたらごゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
またの機会にご利用いただけるうでございましたら、是非ご検討くださいませ。

以前にもご投稿頂きましたが、再度ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


ご滞在中、ご満足いただけるお部屋のご用意ができず申し訳ございません。
この度ご滞在頂いたコンパクトツインルームは通常のダブルルーム（18㎡）にエキストラベッドを追加しているお部屋でございましたが、通常のツインルーム（27㎡）のお部屋でしたら110cm幅のベッド2台が入ったお部屋でごゆっくりとご滞在いただけたかと思います。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様のご期待にお応えしたサービスの提供が出来ず、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

お客様が満足してご滞在できるよう、お客様に寄り沿ったサービス、より快適にお過ごし頂けるようお部屋の清掃や設備管理の徹底を、今一度、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。

誠に勝手ながら大変恐縮ではございますが、また仙台にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

加湿器の件でご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございませんでした。お部屋隅々までのお掃除を心がけておりましたが、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事のないよう、細かなところまでの清掃に尽力してまいります。

しかしながら、部屋は綺麗で朝食も美味しくと、お褒め頂き嬉しくお言葉頂戴致しました。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント千葉
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、朝食と設備についてお褒めのご投稿をいただきまして恐縮です。

建物についてはお客様からご指摘いただいた老朽化している箇所につきましては、担当者と協議し今後検討させて頂きます。

また仙台へお越しの際はリッチモンドホテル仙台をご利用頂ければと存じます。

フロント　千村　
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルですが最寄の仙台駅からは徒歩で約7～8分程のお時間がかかるようにご案内しておりますのでご足労をお掛け致しました。

しかしながらお部屋についてお褒めの言葉を頂戴することができたこと、非常に嬉しく思います。

今の現状に満足することなく、より快適にお休みいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、この度はご投稿いただきありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は駐車場で大変お待たせをしてしまったようで申し訳ございません。お客様の貴重なお時間を少しでも無駄なくご利用いただけるよう、ご案内の仕方も工夫し、改善に努めさせて頂きます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　千葉
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いことや周辺のコンビニについて便利であったというお言葉をいただきまして、嬉しく感じております。
最寄にはサンクスの他に、ファミリーマートもございますので、もし次回ご宿泊の際そちらも利用いただければと思います。

またお客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう、今後とも努力を怠らず精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　相浦
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングご利用の際は、大変お待たせして
申し訳ございませんでした。

今後はお客様をお待たせしないよう、
取り組んで参る所存でございます。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご提供料金につきまして、お客様より頂いた貴重なご意見真摯に受け止めて参ります。
私共ホテルは、お日にちによって割引率が異なっており、割引率が低く、ご料金が高く感じられるお日にちもあるかと存じます。
連休や、仙台でイベントがある際、お部屋の数が少ない場合などが割引率が低いお日にちでございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂ける場を提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　堀川
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご宿泊いただけているとのお言葉に、大変嬉しく拝見させていただきました。
また、老朽化に関しましてもご指摘いただきましてありがとうございます。
改装工事や補修なども行ってはおりますが、年数が経過し、老朽化してきてしまっているところもあるかと思います。
お客様により安全にご宿泊いただけますよう、対策強化も行って参りたいと感じております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ私共リッチモンドホテル仙台にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちに禁煙のお部屋へお振替ができず、
誠に申し訳ございません。
また壁がヤニで変色していたということで、不快な思いにさせてしまいました事
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

至急お部屋を確認させて頂き、清掃担当の責任者にも報告致しまして、
改善できるよう取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら大変恐縮ではございますが、私共のホテルにお越し頂ける機会がございましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人