この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂き、スタッヅ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お客様のお言葉に甘んじることなく、更にお客様にご満足いただけるサービス・お部屋をご提供出来ますよう邁進して参ります。

今回はご朝食付きプランでのご予約でいらっしゃいましたが、お食事はお召し上がりになられましたでしょうか。
現在コロナ禍につきお膳形式でのご提供ではございますが、ロイヤルホストでお召し上がり頂ける朝食付きプランは大変好評を頂いております。
ご夕食付きプランもご用意しておりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後にはなりましたが、ご多忙の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じでおります。
お客様からのお言葉が私どもの励みとなっております。
ありがとうございます。
現状に満足せず、お客様に寄り添ったサービスを提供できるように今後も精進して参ります。
貴重なお時間中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは敷地内に立体駐車場が3機ございます。
平置きの駐車スペースの他、敷地内の満車時には可能な限り提携駐車場にご案内しております。
仙台宮城インターチェンジからの道順も比較的わかりやすくアクセスできる事と存じます。

またお越しの心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お嬢様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
この度の宿泊プランにより、リッチモンドホテルのメンバーズカードをお渡し致しましたが、
次回全国のリッチモンドホテルズをご利用の際に宿泊代の割引としてご利用頂けるポイントが付いておりますので、ぜひ次回のご利用に繋げて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に寄り添った温かいサービスを提供出来るよう精進して参ります。

また仙台にお越しの際は、リッチモンドホテル仙台をお選びいただけましたら幸いでございます。最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　山﨑
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。私共のホテルには本館よりも新しい別館のコンフォートフロアもご用意がございます。フロント階と渡り廊下で繋がっておりますのでお手間もいただかず好評いただいております。
また、朝食に関してもご満足いただけたようで何よりです。お膳での提供とさせていただいている点に関してはご不便をおかけしております。私共としてもビュッフェ形式での提供を行いたいのですが、新型コロナウイルスの影響がございますのでどうぞご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル仙台
フロント 宮里
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごし頂けているというご投稿内容に、スタッフ一同安堵しております。
これからも清掃スタッフと連絡を密に取り、客室の清潔維持に努め、ごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋を提供出来る様精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申し付けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうござます。
フロント　堀川
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウォシュレットが故障していた事、大変申し訳ございません。
本来なら当然、お部屋のチェックの段階で気付くべきではありますが、今回はそのままお部屋にご案内してしまいました。
お客様がご宿泊されたお部屋のウォシュレットはその日の内に修理致しました。
今後このような事が起きないよう、ホテルスタッフ・清掃スタッフ共々、より注意を払って参ります。

しかしながら、スタッフの対応やベッドに関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
一階のレストランに関しても、朝食無しでのご予約でもフロントもしくは直接レストランにて朝食券を追加する事ができ好評をいただいております。
お客様のお褒めの声としてレストランスタッフにもお伝え致します。

最後になりますが、お忙しい中ご宿泊直後に投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心待ちにしておりますので、どうぞまた私共のホテルにご宿泊をお願い致します。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が変わり映えしないということで、いつも朝食付きのプランをご利用をいただいているのにもかかわらずご満足いただける朝食をご準備できていなかったこと誠に申し訳ございません。
朝食のメニューに関しては、1階の朝食会場（ロイヤルホスト）と共有し、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるように、できる限り努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様にお会いできるをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、年末のお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　押切
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお部屋での大きな音により、快適にお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございません。

しかしながら、清掃やサービスに関してお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

お客様の声に真摯に向き合い、今後のお部屋管理に役立たせていただきます。また、ご滞在中のお部屋割りもっと工夫するなどして、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

本日は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　千葉
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂載することができ安心致しました。
お食事もご満足頂いたようで、私共も大変うれしく思います。
ご存知の事と思いますが、朝食には仙台の名物料理やデザートなど様々なメニューをご用意しております。また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

お客様に頂きましたお言葉に甘んじる事無く、今後もご満足頂けるよう精進して参ります。

貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご旅行の楽しいお時間に、少しでもお力添え出来ているのであれば、非常に光栄でございます。

また様々な点において、たくさんのお褒めの言葉を頂戴する事ができ、感無量でございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、お客様に寄り添い、もっとご満足頂けますよう、スタッフ一丸となり、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも是非お気軽にお申し付けくださいませ。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金につきましては、仰るように週末やイベントなどの開催日には割引率の低いお日にちがあることもございます。しかしながら、価格以上の価値をお客様に感じていただけるよう今後、施設面、サービス面ともに向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルでありつづける為にスタッフ一同日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


フロント　加藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サービスも朝食も満足との、大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、感無量でございます。

仙台駅から少しご足労をおかけしてしまうことが懸念されますが、それでも便利に利用していると仰っていただくことができ安心いたしました。

これからもまた何度でもお越しいただけるようなホテルであり続けるために、今後ともより一層の努力を続けてまいります。

ご滞在中なにかお手伝いできることがございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。


フロント　千葉
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食が美味しく召し上がれましたようで大変、嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお休み頂けますように更なるサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しいお時間帯の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。それだけではなく、私共のホテルを気に入って頂けたこと、また利用したいと仰って頂けたことなど恐縮ではありますが大変嬉しく感じております。お客様のお言葉が私共スタッフの励みとなっております。今後も、このお言葉に甘んじずさらにワンランク上のサービスを提供できるように精進して参ります。

しかしながら、この度お部屋の清掃の度重なる不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。本来、清潔なお部屋をお客様に提供する事が私共の務めでございますが、今回勤めを果たすことが出来ず申し訳ない気持ちでいっぱでございます。重ねてお詫び申し上げます。
まず、清掃責任者にこの旨を直ちに報告し、再発防止に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

仙台へのご宿泊時は毎回との大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、感無量でございます。

仙台駅から少しご足労をおかけしてしまうことが懸念されますが、それでも便利に利用していると仰っていただくことができ安心いたしました。

これからもまた何度でもお越しいただけるようなホテルであり続けるために、今後ともより一層の努力を続けてまいります。

ご滞在中なにかお手伝いできることがございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。


フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場ではお待たせしてしまい大変申し訳ございません。今後、よりスムーズなご案内が出来ますよう駐車場の係と連携し、努めて参ります。
しかしながらご案内に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様にとってまた宿泊したいと思っていただけますよう、精進してまいります。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

フロント　沢田
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心致しました。

お部屋タイプにつきましては、種類も多く、ご予約の際はわかりにくい部分も多いかと存じます。

私どもからのお子様のご人数に合わせたご提案はもちろん、ご予約やご滞在に関するお電話でのご相談もいつでも承っております。お客様におかれましても気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応え出来ることが出来ましたこと、喜んで頂けたことが大変光栄でございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

これからも私達は、お客様の心に寄り添ったサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
確かにお客様の仰います通り客室には各メーカーに対応した充電器がございますので、お忘れの場合でも安心してお休み頂けます。また、それ以外にも数多くのアメニティを用意しておりますのでご安心くださいませ。

また、私共のホテルには敷地内に駐車場がございますので、大きなお荷物をお持ちのお客様でも安心してご利用頂けるだけではなくお車の出し入れも何度でも無料で承れます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎
支配人