駅からの送迎があると良いです。駅からホテルまではタクシーで片道1000円でした。

施設の最初の印象は古い臭いです。

お風呂の場所がもっとわかりやすく、階段入り口下にのれんなどがあると良いと思いました。
夜の移動は少々気味悪かったです…
大浴場は畳になっていたので、子連れには安心で特に嬉しかったです！
あと、展望大浴場にも鏡と時計があるとなお良いと思いました。

このようなハイクラスホテルでは、各客の様子を把握できないほどの予約は受け入れるべきでないと感じました。

食事会場ではお手洗いの清掃が行き届いていなかったり、食事の提供が遅すぎたり人員不足を感じました。

最後のご飯（お好きに丼）が来るのには30分以上かかったのですが、内容を見てからこれなら待たなければよかったと思いました…

食事なしの子供用にご飯を準備してくれたのはありがたかったですが、あとで忙しいから内容がおにぎりからご飯に変えられていたことがわかり、それは知らなければより良かったです。
提供が遅くなるのは結婚式の写真があるから…と謝られましたが、それは宿側の都合で事前にわかっていたことなのに…ともやもやしましたが、正直なスタッフの受け答えには好感が持てました。
また、私たちには19:00までには会場に来るよう言われていました。
あと、寝てる子供のベビーカーのシェイドを突然開けられたのにも驚きました。
食事がよかったからと以前宿泊した妹から勧められ、こちらのお宿に決めましたが、正直期待外れでした。
それでも今思うと、夕食後に夫婦揃ってお腹を下したのが心配だったけど、普段食べられない豪華な食事に驚いたのだと思います。

館内外、いろいろ楽しく過ごせる工夫がされていたのは嬉しかったです！
アミューズメントエリアも種類があって楽しかったですし、女将の紙芝居を見ていると、いろんな工夫をしてお宿を盛り上げているんだなぁと感動しました。
スタッフの方の対応は私たちにとってとても丁寧でしたが、チェックアウト時にフロントにてスタッフ同志のやりとり（特にフロントの女将に対する態度）が見えてしまい、気持ちの良い滞在とは言えませんでした。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月