こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-20 11:32:54
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投稿日：2023-07-19 20:37:18
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投稿日：2023-01-16 17:24:21
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投稿日：2023-01-16 17:19:13
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投稿日：2023-01-16 17:16:07
総合4
ちび３０５５さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
チェックインの時の係の方の説明はよかったのですが、チェックインするまでの間¥の係員の態度にもう少しスムーズにできる方法はないのかと思いました。
チェックインされる方が多いので仕方ないのですが、サブ台でのチェックイン作業はちょっと気になりました。
お料理等は、大変おいしくいただき、また、従業員の方のおもてなしの気持ちがとてもありがたかったです。
お風呂については、素晴らしいお湯で満足で卯が、設備が古すぎです。改善をしてほしいなと思いました。
ありがとうございました。
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この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
料理や従業員の対応にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘のとおり当ホテルも年数を重ねてきておりますが、今すぐの改善は難しいのですが、お客さまから頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
亀の井ホテル有馬フロント