この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
御食事等、ご満足いただけまして嬉しく思います。
和室の障子はすぐに修理致します。申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。

この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。

私どもは小規模なホテルではございますが、ご記載の通り
環水公園に隣接しており、この季節はイルミネーションを
楽しみながらのナイトウォーキングが大変おすすめでございます。

朝食のパンに関してご満足いただけないクオリティだったこと
誠に申し訳ございません。
今後は種類の変更など前向きに検討いたします。

また富山にいらした際には是非ご利用下さい。
スタッフ一度ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

とやま自遊館　宿泊担当

いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。

ご記載の通り、隣接する「富山環水公園」は昼夜異なる
景色を楽しみながらリラックスできる素晴らしい公園ですよね。

現在は冬のライトアップをお楽しみ頂けますので
また富山にいらした際には是非ご用命ください。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。

朝食に関しましては、ご満足頂けるサービスを提供することができず誠に申し訳ございません。

お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　客室内のトイレを含めた様々な箇所の改装及びリノベーションに
関しましては、今後の検討課題として深く受け止めさせていただきます。

　どうぞこれからも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

　またのご利用をお待ち申し上げております。


　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

　駐車場の柵に関しましては、利用者以外のお客様が間違えて駐車されないよう常時配置しております。次回は雨の中でも傘をご用意するなどスムーズな対応を心掛けます。
　
　なおご朝食の件はお調べしたところ初日のみ団体のお客様が入っていたことが判明致しました。今後は少し騒がしいお客様には担当スタッフより注意を促すなど皆さまがゆっくり、安心してお召し上がりいただけるよう環境作りに努めてまいります。

　今回、頂戴致しました貴重なご指摘を、宿泊 並びに レストランサービスにかかわるスタッフ全員で真剣に受け止めさせていただき、次回ご来館の際にはご期待に応えられる様、従業員一同努力して参る所存でございます。
　
何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
　

とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　私どもの立地、接客、お部屋、朝食についてお褒めの言葉を多数いただき大変嬉しく思います。

　このような心温まるお言葉は、私どもにとって本当に励みになります。

　今回いただいた内容をスタッフで共有し引き続き、お客様にご満足して頂けるよう業務に邁進してまいります。

　また「宿泊者様専用駐車場」並びに「シャワーヘッド」のご指摘は今後の改善課題とさせていただきます。
　
　お忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　宿泊部屋の窓については基本「閉切」となっております。

　窓の開閉は専用の道具で開閉する形となっており、フロントにて貸出をしております。

　お手数ですが、必要の際はお申し出ください。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　またのご来館をお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

　ホテル近辺 及び 出入口の照明に関しては、ご指摘の通り一部の箇所に電灯が配置されておらずお客様には大変分かり辛いご案内になっておりますこと心よりお詫び申し上げます。

　今後は初めてご来館のお客様にも分かり易いように、出入口付近にもっと目立つ電飾を施すなど改善に努めてまいります。

　また、ご朝食に関しては品数の調整、品質の向上を含めて今後の検討課題とさせて頂きます。　

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございました。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　お褒めのお言葉を多数いただき、私どもと致しましても大変嬉しく思います。
　今回、ご利用頂きました「開業25周年感謝プラン」「駐車場無料サービス」は、とやま自遊館の人気商品でございまして沢山のお客様にご愛顧頂いております。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　以前あった施設「リフレッシュプラザ」（スポーツジムや大浴場等の施設）は、現在、「ゴールドジム富山環水公園店」として運営会社が変わり、改修・改装（プールは無くなりました）して営業をしております。ご宿泊者様は、有料になりますが、同店を通常より安くご利用できます。
　御朝食（定食形式）に関してご満足いただき、当館としても大変嬉しく思います。今回、御朝食で利用された御食事処（１階　レストラン「シャトー」）は富山の食材をふんだんに使った洋食・和食 両方の料理をお楽しみいただけます。ランチ・ディナーの営業もしておりますのでご来館の際には是非、ご利用下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私どもの宿泊プラン 並びに チェックアウト時間に関してお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく思います。
　現在、販売しております「お弁当付きプラン」が非常に好評でございまして
多くのお客様に喜んでいただいております。

　これからも、魅力ある商品を提供してまいりますので、引き続きご愛顧
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　全体的にご満足いただき、大変嬉しく思います。
　今後もサービス等の向上に努めて参ります。
　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当 　

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　宿泊部屋や当館のスタッフ対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　他のお客様等の“音”に関して、当館としてお気付きできず、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。　もし他のお客様等の“音”が気になるようでしたら、フロントへお声掛けくださいませ。現場確認をいたしまして、ご対応させていただきます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　設備に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。空調や卓上コンセントについては確認の上、メンテナンス作業を実施致します。
　テレビやネット接続時のパスワード化、閲覧用新聞の設置については、今後の検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　快適にご利用いただけたご様子で当館としても大変うれしく思います。
　「リフレッシュプラザ」（当館５階・６階のスポーツジム・大浴場・プール等の施設）をご利用いただきありがとうございます。　「リフレッシュプラザ」は、宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。　会員ではない方でもお気軽にご利用いただけますので来館の際は是非ご利用ください。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当