この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。

今回、心温まるお言葉をいただきましたことは
私どもスタッフにとって本当に励みになります。

これからも皆さまに愛されるホテルを目指しスタッフ一同
業務に邁進する所存でございます。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただき嬉しく思います。

客室内、ソファーのほつれに関しましてはご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はチェック体制を強化し定期メンテナンス等
尽力してまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。

夕食のボリュームに関しましては調理人、サービススタッフにも
情報を共有し、お客様満足度向上の一助となるよう努力致します。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中は概ね満足いただき大変嬉しく思います。

ご記載の通り宿泊のお客様は無料で駐車場を
ご利用頂けますが、場所は固定しておらず空いている
場所から優先的にご案内しております。

今回このシステムを事前にお伝えしておらず大変ご迷惑を
お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後は利用されるお客様に案内を徹底する等改善を図ります。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。

私どもは小規模なホテルではございますが、ご記載の通り
環水公園に隣接しており、この季節はイルミネーションを
楽しみながらのナイトウォーキングが大変おすすめでございます。

朝食のパンに関してご満足いただけないクオリティだったこと
誠に申し訳ございません。
今後は種類の変更など前向きに検討いたします。

また富山にいらした際には是非ご利用下さい。
スタッフ一度ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　客室内のトイレを含めた様々な箇所の改装及びリノベーションに
関しましては、今後の検討課題として深く受け止めさせていただきます。

　どうぞこれからも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

　またのご利用をお待ち申し上げております。


　　とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
ご記載の通り、ご宿泊滞在中は当館の駐車場を無料でご利用いただけます。

そして市電乗り場もホテルから徒歩圏内で、様々な場所へのアクセスが可能です。
　
引き続き富山へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　私どもの立地、接客、お部屋、朝食についてお褒めの言葉を多数いただき大変嬉しく思います。

　このような心温まるお言葉は、私どもにとって本当に励みになります。

　今回いただいた内容をスタッフで共有し引き続き、お客様にご満足して頂けるよう業務に邁進してまいります。

　また「宿泊者様専用駐車場」並びに「シャワーヘッド」のご指摘は今後の改善課題とさせていただきます。
　
　お忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
　
　ご記載いただいた隣接の『富岩運河環水公園』は富山県内でも有数の桜スポットであり現在、桜が満開でございます。最高のシーズンにご宿泊され本当に良かったですね。

　引き続き富山へお越しの際には是非ともご用命下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
　
　私どもは富山駅北口から徒歩で約７分に立地しており、さらに隣接の『富岩運河環水公園』は、地元でも大変人気のある公園で朝夕の散策に最適な場所であり、季節ごとに自然やイベントなどをお楽しみいただけます。

　引き続き富山へお越しの際には是非ともご用命下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　ご記載の通り、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　
　当館を含め富山駅北口周辺は静かな環境や自然豊かな『富岩運河環水公園』などがあり、飲食店街（富山駅南口）とは違った良さが整っております。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　いつもとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　客室清掃スタッフの「話し声」についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室清掃・フロントとともに周知をして今後、このようなことが無いよう気をつけて参ります。
　コメントでいただきました『綺麗な公園（名称：富岩運河環水公園）』は、地元でも大変人気のある公園で朝夕の散策に最適な場所であり、季節ごとに自然やイベントなどをお楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　「外観・案内」や「音」などに関して、建物の構造及び設備上の問題とはいえ、ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　宿泊部屋のレイアウトや当館スタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　お客様がご利用いただいた『わけありシングルプラン』のお部屋は、「機械音」「ＥＶ音」などが多少ございますが通年でお得にご利用いただけるプランの一つでもあります。

　ご記載されていらした当館周辺の『富岩運河環水公園』は、富山県民にも大人気の癒しスポットであり、朝夕の散策や季節ごとに自然やイベントなどをお楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉を多数いただき、当館としても大変嬉しく思います。
　今後もお客様にご満足いただけるようサービスなどの向上に努めて参ります。

　周辺施設の富岩運河環水公園は、朝夕の散策に最適な場所であり、春から秋にかけては遊覧船
や花火大会などの催し、冬季はイルミネーションがあり、季節ごとにお楽しみいただけます。
　また来県の際には是非、ご利用下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　ご朝食についてお褒めの言葉・ご満足いただき、当館としても大変嬉しく思います。
　今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスなどの向上に努めて
参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　周辺施設や当館に関して、お褒めの言葉や快適にご利用いただけたこと、
当館としても大変嬉しく思います。
　富岩運河環水公園は、朝夕の散策に最適な場所であり、春から秋にかけては
遊覧船や花火大会などの催し、冬季はイルミネーションがあり、季節ごとに
お楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　ご宿泊滞在中、冷蔵庫や客室内電気設備に関してご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
　冷蔵庫に関しては、定期点検を実施しておりますが、家庭用冷蔵庫より保冷機能が弱い部分もございます。そのような中で無料の製氷機を上手くお使いいただいたことは他のお客様に向けての対応案の一助ともなりますので具体的な内容をご記載いただき心より感謝申し上げます。また、量・大きさにもよりますが、フロントカウンターでご相談いただければ、ホテルの大型冷蔵庫にてお預かりすることも可能でございます。
　客室内電気設備に関しては、構造上、部屋内出入口付近の「キースロット」に『お部屋の鍵についているプレート（電源プレート）』を差し込むことで客室内の電気をご利用いただけます。（冷蔵庫のみ常時電源ＯＮとなっています。）『電源プレート』単体をフロントカウンターで貸出しておりますので必要な際は、お申し出ください。

　客室内の乾燥について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。

　館内施設の案内不足に関して、申し訳ございません。５・６階にはスポーツクラブの「ゴールドジム　富山環水公園店」がテナントで入っております。宿泊のお客様はお風呂を含めたジム利用全般を割引料金でご利用いただけます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
　宿泊部屋など多数お褒めの言葉をいただき、当館としても大変嬉しく思います。
　また周辺施設等に関するコメントも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

　館内ゴールドジムの割引に関しましてはご指摘の通りフロントスタッフの案内不足でございます。大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。今後はチェックインの際しっかりとインフォメーションできるよう指導いたします。

　お忙しい中、ご丁寧に感想をいただき誠にありがとうございました。
　　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私どもの宿泊部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　わけありプランは、お部屋近くのエレベーター音等が多少ございますが通年でお得にご利用いただけるプランの一つでもあります。

　是非、又、富山にいらっしゃる際にはご利用下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当