この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
　
　ご記載の路面電車【富山ライトレール】は全国でも珍しく、一般道路と専用路線を走る仕様で富山市民の足として愛されております。

　電車の形もノスタルジック＆スタイリッシュでお子様もさぞ喜ばれたことでしょう。

　引き続き富山へお越しの際には是非ともご利用下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
　
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　宿泊料金に関してご満足いただき大変嬉しく思います。
　
　ご記載の通り、ご滞在中は専用駐車場を無料でご利用いただけます。

　引き続き、富山へお越しの際には是非ご用命ください。
　お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございます。
　　
　　とやま自遊館　宿泊担当

　
　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　私どもの立地や施設についてお褒めの言葉を多数いただき大変嬉しく思います。
　
　お部屋の上のとっくりに似た瓶でございますが、こちらはクレベリン(消毒液)でございます。
　
　仰る通り下から見ると確かにとっくりの様に見え、ご不安を煽るような設置になっておりますことお詫び申し上げます。

　引き続き、富山へお越しの際にはご用命頂ければ幸いでございます。
　
　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
　
　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　宿泊部屋の窓については基本「閉切」となっております。

　窓の開閉は専用の道具で開閉する形となっており、フロントにて貸出をしております。

　お手数ですが、必要の際はお申し出ください。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　またのご来館をお待ち申し上げております。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　朝食に関しましては現在、定食形式で「和食」または「洋食」の２種類からお選びいただいております。基本的に「和食」の場合は「ご飯」、「洋食」の場合には「パン」を提供させて頂いております。
　今回はご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。「ご飯」と「パン」の選択に関しては今後の検討課題とさせていただきます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　駐車場についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
　当館の駐車場は、『道路を挟んで向かえ側にありますゲート式（青空）駐車場』と『正面駐車場』がございます。駐車場には常時の人員配置はしておりませんが、『正面駐車場』につきましては正面ロータリーに停車していただき、大変お手数ですが、フロントにお声掛けをいただくかお電話をいただければ、駐車場所をご案内させていただいております。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　夜中（午前４時頃）の「物音」に関しては、上階のスポーツクラブでの「清掃音」の可能性が考えられます。早朝清掃を行う際、大きな物音を立てないよう細心の注意を払い実施するよう指導しておりますが、今回の件を受け、改めて注意喚起を行い改善に努めて参ります。
　客室の椅子に関しては、破損や修理を含めた客室備品のメンテナンスのチェック体制を強化し、再発を防ぐよう努力致します。
　お忘れ物につきましては無事お客様にお返しできたこと大変嬉しく思います。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　お褒めのお言葉を多数いただき、私どもと致しましても大変嬉しく思います。
　今回、ご利用頂きました「開業25周年感謝プラン」「駐車場無料サービス」は、とやま自遊館の人気商品でございまして沢山のお客様にご愛顧頂いております。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　ご満足いただき当館としても大変嬉しく思います。
　私どもは富山駅北口から徒歩で約７分の場所に立地しており、さらに周辺の「富岩運河環水公園」は、地元でも大変人気のある公園で朝夕の散策に最適な場所であり、季節ごとに自然やイベントなどをお楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　いつもとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　当館の立地や駐車場についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　ご記載の通り、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　当館を含め富山駅北口周辺は静かな環境や自然豊かな『富岩運河環水公園』などがあり、飲食店街（富山駅南口）とは違った良さが整っております。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　ご満足いただき大変嬉しく思います。
　当館は富山駅北口から徒歩で約７分の場所に立地しており、さらに周辺の「富岩運河環水公園」は、地元でも大変人気のある公園で朝夕の散策に最適な場所であり、季節ごとに自然やイベントなどをお楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　ご記載の通り、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　当館を含め富山駅北口周辺は静かな環境や運河を併設している自然豊かな『富岩運河環水公園』などがあり、飲食店街（富山駅南口）とは違った良さが整っております。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　お客様がご利用いただいた『わけありシングルプラン』のお部屋は、「機械音」「ＥＶ音」などが多少ございますが通年でお得にご利用いただけるプランの一つでもあります。更にご記載の通り、富山市総合体育館からは徒歩３０秒の場所に立地しており、各種スポーツ・イベントにも大変便利にご利用いただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　ご満足いただき当館としても大変嬉しく思います。
　当館は富山駅北口から徒歩で約７分の場所に立地しており、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　当館周辺の富岩運河環水公園は、地元でも人気のある公園で、朝夕の散策に最適な場所であり、季節ごとに自然やイベントなどをお楽しみいただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。
　日頃よりご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　お客様の充電器を無事お返しでき、当館としても大変嬉しく思います。
　忘れ物については飲料・飲食品以外は、一定の期間、保管をさせていただいております。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　以前あった施設「リフレッシュプラザ」（スポーツジムや大浴場等の施設）は、現在、「ゴールドジム富山環水公園店」として運営会社が変わり、改修・改装（プールは無くなりました）して営業をしております。ご宿泊者様は、有料になりますが、同店を通常より安くご利用できます。
　御朝食（定食形式）に関してご満足いただき、当館としても大変嬉しく思います。今回、御朝食で利用された御食事処（１階　レストラン「シャトー」）は富山の食材をふんだんに使った洋食・和食 両方の料理をお楽しみいただけます。ランチ・ディナーの営業もしておりますのでご来館の際には是非、ご利用下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　施設の構造上、西側にエレベーター、東側に自販機エリア（製氷機や電子レンジ設置）がございます。構造上とはいえ、ご不便をお掛けいたしました。
　数量限定の貸出備品として、マグカップ(コーヒーカップ)や充電器などがございます。必要の際はフロントカウンターでお申し出ください。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　空調に関しては、部屋ごとの管理ではなく、一括管理となっております。夏季は冷房、冬季は暖房、春季・秋季は各日・時間、天候・温度等により送風のみ・冷房・暖房のいずれかでご対応させていただいております。　そのため、この時期のお部屋での温度調整は、その時に設定しております空調内での「強・弱」の調整しか出来ないのが現状でございます。
　お客様のお好みで空調の調整が出来なかったことに関して重ねてお詫び申し上げます。

　各種宅配サービスに関しては、当館スタッフ間の認識不足・説明相違があり、ご迷惑をお掛けいたしました。基本的に客室階への立ち入りは、防犯上などの理由から「宿泊者様のみ」と限定させていただいております。宅配サービスや面会等の際は、恐れ入りますが１階ロビーでご対応いただきますようお願いいたします。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　空調に関しては、部屋ごとの管理ではなく、一括管理となっております。夏季は冷房、冬季は暖房、春季・秋季は各日・時間、天候・温度等により送風のみ・冷房・暖房のいずれかでご対応させていただいております。　そのため、この時期のお部屋での温度調整は、その時に設定しております空調内での「強・弱」の調整しか出来ないのが現状でございます。
　お客様のお好みで空調の調整が出来なかったことに関して重ねてお詫び申し上げます。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　お客様がご利用いただいた『わけありシングルプラン』は、お部屋近くのエレベーターなど
から「機械音」「ＥＶ音」などが多少ございますが通年でお得にご利用いただけるプランの一つ
であります。
　当館は、富山駅北口から徒歩７分程の場所に立地しており、滞在中は当館の駐車場を無料で
ご利用いただけます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当