こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-02-15 14:04:56
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投稿日：2020-06-02 18:40:53
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投稿日：2020-05-26 16:29:49
総合2
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持田さん“リョウ”さんの アパホテル〈鹿児島国分〉 のクチコミ
チェックイン時、フロント女性の対応が良く、部屋も問題ないのでその点は良かった。ただ、チェックアウト時、眼鏡かけた短髪のフロント男性は、挨拶も出来ないのかと言いたい！別に大した期待はしてないが「ありがとうございました」「行ってらっしゃい」とか声をかけてくれたら、よし、頑張ろうとい気持ちになるのでそれがおもてなしと違うか？フロントで書類見ながら、受付以外の仕事をしてる場合と違うやで！
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お客様この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き誠に有難うございました。
これからお客様がお仕事に出発する朝、大事なスタートに時にお声掛けも出来ず大変失礼な対応をしてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋も快適にお過ごし頂ける空間を作るのは勿論のことでございますが基本的な事が出来ないことには総合的に高い評価を得る事が出来ません。今一度初心に帰り、今後この様は事が無い様スタッフ全員で同じ良いサービス・対応が出来るよう指導して参りたいと思います。
今回は貴重なお時間の中、この様なご意見内容をお知らせ下さいまして有難うございました。感謝致すと同時にお礼申し上げます。次回また霧島にお越し頂ける機会がございましたら是非ご利用頂き再評価して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当 隈元