この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴槽の事でお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。清掃状態に関しまして、お客様に満足していただけるよう改めて確認と、確実な清掃を実施して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様からの声を無駄にしないようしっかりと改善して参ります。

フロント 古賀

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件でございますが、今回ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。今後、品数もですが更に工夫しながら美味しかったと言って頂ける朝食にしていきたいと思います。お忙しい時間の中、ご投稿くださり御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中におかれましては「良かった」とのお声を頂き重ねまして御礼申し上げます。これからもお客様の声を元にサービスの向上に努めて参りますので、今後ともアパホテル＜鹿児島国分＞をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様の声を励みにより良いホテル作りに邁進して参りますので、今後ともアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また「利用したい」とのお声を頂戴し、私共としても今後の励みにもなります。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様な接客とサービスの向上に努めて参りますので、またお泊り頂く機会がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、お気兼ね無くフロントへお声掛けくださいませ。重ねましてご投稿を賜り御礼申し上げます。またお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅の国分駅からは徒歩5～6分でございます。
次回霧島市にお越しの際も当ホテルお選び頂けましたら幸いに存じます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
おそらく禁煙室が満室の為、喫煙室しか空室がなかったのではないかと思われます。
申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら空気清浄機や消臭スプレーの貸し出しもございますのでお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、トイレについて不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームに関しましてもお客様の過ごしやすい環境に沿うことが出来ず心苦しく感じており、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、ゆっくりおやすみいただけたとのお言葉に安堵しております。
もしまた機会がございましたらお客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
感染症の拡大防止やキャンペーンの可否判断の為、保健所や観光庁等からの要請に伴いチェックイン時はお疲れの中お待たせしてしまいまして、私どもも大変心苦しく感じております。申し訳ございません。
お客様が安心してご宿泊いただける体制を整えながら、スムーズにご案内できる方法を検討して参りますのでご理解いただけますと幸いです。
の度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古賀

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室について、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう日々精進して参ります。しかしながら、ご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　古賀

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねまして御礼申し上げます。朝食会場の配膳については、コロナウイルスの関係に伴い充分な衛生管理の元、ご指導を受けている事もあり、ご不便をお掛けしている状況でございます。皆様にご協力の上、対応して頂いておりますが、何か改善できる部分がございましたら前向きに検討して取り組んでいく所存でございます。WI-FIの接続状況でございますが、朝食会場まで通信が行き届いているか確認致します。お部屋とロビーにつきましては、IDとパスワードを入力してご利用頂けますので、次回お泊まり頂く機会がございましたら、お申し付け下さいませ。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様がごゆっくりお寛ぎできるように私共も様々なお声を頂きながら対応に努め、精進して参りますので、またお泊まり頂ける機会がございましたら、お気兼ね無くフロントへお声掛けくだされば幸いでございます。貴重なお時間の中、ご投稿を賜り重ねまして御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子との事で、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様が満足して頂けるようにサービスの向上に努めながら、更に高い評価を頂けるように、あらゆる面で改善していく所存でございますので、またお泊まり頂ける機会がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、フロントへお声掛けくだされば幸いでございます。貴重なお時間の中、ご投稿を賜り重ねまして御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

Thank you for using APA Hotel Kagoshima Kokubu.

I am sorry that I could not sleep well with the mattress and pillow.

All the staff will make every effort to meet customers.
We look forward to seeing you again.

Front Yamashita

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、大変申し訳ございません。当ホテルには大浴場がございませんのでお部屋のバスルームのみとなっております。
ご都合がよろしければ、車で5分から12分ほどの場所に日当山温泉がございます。次回ご機会がございましたらフロントにお問合せ下さいませ。
お忙しい中、貴重なご感想を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また色々な点でご意見を賜り、今後前向きに検討していく所存でございます。当館は客室につきましてはリニューアル工事を2年前に行いましたが、施設につきましては20年の建物となっており、様々な点で不備が発生していた可能性もございます。今後、全体的に改善できる点を探して対処できるよう努めて参ります。またご朝食メニューにつきましても、お客様が満足して頂ける食材を取り扱えるよう今後の検討内容として対応して参りますので、またお泊まり頂く機会がございましたらお気兼ね無くフロントへお声掛けくだされば幸いでございます。接客につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねまして御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度は霧島市に数あるホテルの中よりアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で立地面にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適で安心してご宿泊して頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となって頑張って参りますので次回またご利用していただける機会がございましたら是非お立ち寄りいただき感想等頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご投稿をいただき誠に有難うございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　末永

お客様いつもアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用いただき有難うございます。
今回カジュアルツインルームご利用されお部屋が狭かったとのことでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また合わせて朝食のご意見も頂戴しておりましたが今後お客様より高い評価点を頂けるよう前向きに検討させていただきたいと思います。
また霧島国分へお越しになられる機会がございましたら是非当館ご利用いただき感想等頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい貴重なお時間にご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださり重ねまして
御礼申し上げます。
お客様の投稿にあるように私共の施設は15年以上経ち、今年４月から半年に掛けてフロア毎に客室のリニューアル工事を行いました。
施設面等で、もしご不便な点がありましたらお客様の声を率直に受け止め、できる限りご要望に応じた改善に努めて参りますので、またお泊り頂ける機会がありましたら、何なりとフロントへお声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はお部屋の設備においてご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の状態につきましては、ただいまのところ緊急な処置にお応えできる状況では
ありませんが、エレベーターから離れたお部屋や角部屋等、お客様のご要望に沿えるお部屋を可能な限りご案内できるように努めて参ります。
またお泊り頂く機会がございましたら、設備等含め何かお気付きの点もございましたら、お気兼ねなくフロントへお声掛けくださいませ。
この度のご指摘頂きました貴重なご意見は、今後のホテル造りの参考とさせて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

従業員一同、またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課　牧