お客様この度は数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のベッドはアパホテルと米トップブランドのシーリー社が共同開発したアパホテルオリジナルベッドで 米国特許を取得した「ポスチャーテックコイル」で“まるで雲の上のような寝心地を体感頂けるベッド”をご用意致しておりましたがもう少し硬めのベッドがご希望との事でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
しかしながら初めてアパホテルをご利用頂き良かったとのお褒めのお言葉を頂戴しホッと胸を撫で下ろしております。
今後は更なるレベルアップを図りより快適にお過ごし頂ける様努めて参りたいと思いますので、次回また国分へお越しになる機会がございましたら是非当館を宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
またお客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　末永

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、煙草の匂いでご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
次回から空室に余裕がありましたら、禁煙のお部屋に変更も可能でございますのでお気軽にフロントに仰っていただければ幸いでござます。
出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう
努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉原

お客様いつもアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き有難うございます。
ご朝食についての貴重なご意見を頂戴しておりますが、今後の課題として前向きに検討させて頂きたいと思います。
ベッドにつきましては4月からの大幅なリニューアルで雲の上の寝心地を追求したアパオリジナルベット『Cloud Fit』を全客室にて導入しお客様にご好評頂いておりましたがゆっくりとお寛ぎ頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も更に高い評価を頂ける様頑張って参りますので次の機会も是非宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお客様にお目に掛かれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中の際は、お褒めの言葉を賜り重ねまして御礼申し上げます。当館は鹿児島の中心部に位置しており、空港までお車で20分程で移動可能な場所にもあり、ご宿泊のお客様に立地として最適な場所との声も多数頂いております。これからもお客様に選ばれるホテルを目指していけるようサービス・接客の向上にも努めて参りますので、またお泊り頂く機会がございましたらお気兼ねなくフロントへお声掛けくださいませ。貴重なお時間の中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドはアパオリジナルベッド「Cloud Fit」を4月に全室導入してから皆様に予想以上の反響を頂戴しております。お客様にもお喜び頂けた様子を伺え私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様をはじめ、皆様にご満足頂けるように向上に努めて参りたいと思いますので、お気付きの点等ございましたらお教えいただければ幸いでございます。
またのご宿泊、従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また滞在中はタバコの臭いにて、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
当館は、分煙によりフロア毎で禁煙ルームと喫煙ルームに分かれている為、フロア自体でタバコの臭いが充満していると思われます。清掃を行う際に日頃より換気を行って対策しておりますが、充分でない事も考えられますので今後参考の上、検討していく所存でございます。
また、ご希望のお客様へは台数に限りがございますが空気清浄機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。貴重なお時間の中、ご投稿くださり重ねまして御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅からは徒歩5分程で、ご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
しかしながら、立地に関しましてはお客様からお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく拝読いたしました。ありがとうございます。
お客様への感謝を常に忘れず、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、今後も精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　古賀

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も更に快適にお過ごし頂ける様努力して参りますので、また機会がございましたら是非アパホテル鹿児島国分をどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間の中、ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。


フロント　吉原

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の臭いについて不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
こちらでも早急に確認を取りまして、
清掃員と共に注意を払って参りたいと思います。
今後はご満足いただけるようなホテルを目指し
努めていきます。
この度は貴重な意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉原

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
ご夫婦でのご旅行の宿にお選びいただき、スタッフ一同大変感激しております。
誠にありがとうございます。
お客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう今後とも努力を怠らず精進して参ります。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古賀

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き
まして誠にありがとうございます。

ご朝食でご満足いただいている様子で
大変嬉しく思います。
また、立地につきましてご不便をお掛けし
申し訳ございません。少しでも時間が短縮できる
ような道をご案内するなどして工夫して参りたいと思います。
様々なご意見を下さり誠に
ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
また何かお気付きの点がございましたら
お声掛けくだされば幸いでございます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

帰りの便までの間に「花の湯」にお立ち寄りになられお客様にもご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。
ご案内致しました空港までのバスの時刻表でございますが、H27年10月1日付けの時刻表にてご案内させていただいていた様でございます。こちらでも時刻などをお調べさせて頂きまして、時刻の変更箇所は確認が取れなかったのですが、お一つだけお調べして分かった事が近くに同じ名称の乗り場が二つあったようでございます。
ただこちらの確認不足によりお客様にその点までもご案内出来ませんでしたことを心よりお詫びいたしますと共に今後はこの様な事が無きよう心掛けて参ります。
有数の温泉地としても知られる霧島でございますが、歩いて行かれるには遠くなっておりますが無料のレンタサイクルなどもございますのでお時間がございましたら是非ともご利用頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊された際には、快適にお過ごし頂けたご様子との事で私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間作りに努め、いつお泊り頂いても「良かった」というお声が頂戴出来る様に邁進して参りますので、またご宿泊される機会がございましたら、些細な事でも結構ですので、何なりとフロントにお声掛けくださいませ。
今後ともアパホテル＜鹿児島国分＞をご愛顧の程、宜しくお願い致します。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋におきまして暖房便座の設置がなくお客様にご不憫をお掛けしてしまい申し訳ございません。貴重なご意見と致しまして今後、検討させて頂きたいすす。
食事におきましては黒豚・地鶏のおいしいお店にてご満足頂けたのではないかと勝手ながら思っておりますが、黒豚のしゃぶしゃぶや・とんかつといった名物もございますがお召し上がりになられましたでしょうか。こちらの他にもお好みのものなどがございましたらフロントにてご案内致しておりますのでお気軽にお尋ねいただければ幸いでございます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地については便利と、また食事処につきましては不便なくとの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ただお部屋の空調の効きが悪かったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては早急に確認させて頂きたいと思います。お部屋のカーテンにつきましても遮光カーテンとなっており、今後リニューアルも検討してございますのでこちらも合わせて検討させて頂きたいと思います。数多くの貴重なご意見を頂戴出来ましたことにさらなる感謝を申し上げますとともに、今後またお客様にご満足いただけます様に心掛けて参りたいと思います。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。これからもお客様が快適にご宿泊頂けますよう、サービスと施設の向上により一層努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭く感じたとのことで、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく思います。
今後も、お客様に選んで頂けるホテルを目指し、設備面やサービス面の更なる向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古賀

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただけます様努めて参りますので何かお気付きの点などございましたらお聞かせくださいませ。
また、お客様にお目に掛かれます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　山下

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の床に焦げ跡があったとのことで早急に確認させていただきました。お客様よりご指摘いただきましたとおり床に焦げた跡がございました。お泊り頂きましたフロアーはオープン当初より禁煙フロアーとしてのご案内となっておりました。お香を部屋で焚かれる方もいらっしゃるのでそちらが落ちてしまったものではないかと思いますが、こちらの確認不足の為にお客様へご迷惑とご心配をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また鹿児島国分ではダブルのお部屋はこちらのタイプのみとなっております。お部屋のタイプが違って参りますが、ツインにつきましては広めのお部屋のご準備も御座いますので機会がございましたら是非ともご利用頂ければ幸いでございます。こちらの他にも貴重なご意見を頂戴出来ましたことに重ねて御礼申し上げます。
また別な県のアパホテルをご利用頂けるという事でお気づきになられました事などございました際にお教えいただけましたら今後の為に役立てて参りたいと思っております。
またお客様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉も数多く頂戴し私共も大変嬉しく思い、今後の活力にもなります。これからもお客様の言葉を励みにサービスの向上に努め、お部屋にご滞在の際にもご満足頂ける空間作りも行って参りますので、またお越しになる機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。貴重なお時間の中、ご投稿くださり誠に有難うございました。またお目に掛かれる日を従業員一同、心よりお待ち致しております。
担当　牧