この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
大浴場におきましては設備は整えていないのですが、ご希望でございましたらお車で５分ほどいかれた所に日本最古といわれる日当山温泉郷がございます。こちらの温泉は泉質も良く紹介させて頂いた方々から大変好評となっておりますので機会がございましたら是非ともご利用頂ければ幸いでございます。またこちらへ行かれる際には大衆浴場がほとんどとなりシャンプーなどの備え付けがないところがいくつかございますので、フロントにて温泉セットを無料にて貸出しております。スタッフによるお勧めの施設もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後はお客様にご満足いただけます様更なる努力を重ねて参りたいと思いますので、機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
お客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、お客様への対応とお部屋の不備がございました事につきまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無き様反省し、スタッフ一同対応に注意して参ります。申し訳ございませんでした。
浴室の不備につきましても、お部屋のチェックを行いながら、更に清掃スタッフにも指導強化を図りながら、お客様に快適なお部屋作りを行っていきます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足頂けるようなお部屋作りと共に接客・サービスの向上を図れるように対応していく所存でございます。
お忙しい中のご投稿と貴重なご意見ありがとうございました。
次回お客様にお目に掛かれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　牧

この度は数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島国分＞をお選び頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューに対しまして気遣いが感じられるとの言葉に恐縮ながらも大変嬉しく思っております。ご連泊してされる方々へ少しでも違ったものをご提供させて頂こうと思い始めたものでございます。お客様のお召し上がりいただいたカレーや鶏飯などは毎日ご提供させて頂いておりますので、今後共お楽しみいただければ幸いでございます。
またお客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　馬場畑

お客様この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き誠に有難うございました。今回は急な出張で数あるホテルの中より当館を選んで頂き大変嬉しく心よりお礼申し上げます。アメニティにつきましても貴重なご意見と致しまして上げさせて頂きたいと思います。今後もお客様のご期待に添えられるようスタッフ一同頑張って参りたいと思いますので次回も是非宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　隈元

お客様この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き有難うございます。
今回はお忙しい中でのご投稿有難うございました。
これから先もお客様に良かったと評価を頂ける様努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　隈元

お客様、この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂きましてありがとうございます。
鹿児島名物の鶏飯については、沢山のお客様に美味しく食べて頂くために、見本や作り方パネルは準備してありましたが、お客様への案内説明の工夫がなされておらず、折角楽しみにされておられた朝食でご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。至急確認をさせて頂き分りやすく工夫したいと思います。鶏飯については鹿児島の奄美の名物として今後も続けて参りますので、次回も是非ご利用頂ければと思います。その他ご意見ご要望につきましてもお客様が快適にお過ごし頂けるように努力して参りたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　隈元

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へとご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ロビーの香りでございますが、全国のアパホテルにて来館されるお客様の空間演出としてオリジナルアロマを炊いております。
穏やかな木質とさわやかな柑橘の香りを中心とした、落ち着きのある香りで、日本らしさや日本の美しさを表現しています。
ご意見頂きました内容を元に、ホテル館内の空気の流れを加味した上での、ディフューザー設置場所検討を行って参ります。
お客様にまたお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

　馬場畑

お客様、この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂きまして有難うございました。
今回は、レストランのご案内不足により雨の中ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ホテル館内のレストラン「フェリーチェ」は毎週水曜日が定休日となっておりまして、恐らく当日は定休日だったのではないかと思われます。外側入口は大きく定休日の看板を出させて頂いておりますが、ホテル入口側はお客様が言われるように定休日の表示は小さく分かりにくい状態でございました。今後、ホテル入口側の案内は分かりやすい様に改善させて頂きたいと思います。尚、ご朝食につきましては休まず営業（お正月除く）しておりますので今後とも宜しくお願い致します。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂きまして有難う御座います。
今回はご利用の際にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。駐車場の件ですが、第2駐車場まで合わせると70台分は確保できまして、第2駐車場まで使用しなければならないという日が、月に数回ございます。その様な日の為にと思い奥の方に表示をさせて頂いておりましたが、まだまだ案内不足で御座いました。今回のお言葉につきまして前向きに考えて検討して行きたいと思います。貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　隈元

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
繁華街に近いというお言葉を頂戴し、お客様へ便利だったと思って頂けたことが私共といたしましても胸を撫で下ろすような気持ちです。
ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお休みは頂けましたでしょうか。今後もお客様により快適な空間をご提供させていただくことをモットーにお部屋作り・サービスに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はセントラルイン国分へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
クリーニングの件につきましては、私共のご配慮が足らずにご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
こちらの都合ではあったのですが、委託でのクリーニング仕上げとなっている為に受付を８時半までとさせて頂いておりご迷惑をお掛け致しました。
私共も、もう少しお部屋への案内や告知等に力を入れるべき所に落ち度があると感じ、反省致している所で御座います。
今後は、お客様のご要望に極力お答え出来るよう頑張って参りたいと思いますので、また是非お越し下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はセントラルイン国分をご利用頂き誠に有難う御座います。数量限定ルームのインターネット販売で詳しい記載がされておらず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。今回ご利用下さったお部屋は、格安プラン等とは違う通常のお部屋にて販売しておりご利用して頂いておりましたが、確かに自動販売機の周辺で少し音の面でご迷惑をお掛けしたのではないかと考えられます。早速、限定ルームのお部屋割を見直し改善させて頂きたいと思います。今回は貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様いつもご利用有難うございます。今回折角リピートの宿泊をして下さったのですが、やや不満のお言葉を頂き深く反省し、またお詫び申し上げます。お部屋の内容やその他で常日頃より計画的にお部屋のメンテナンスを重ね、お客様へ快適にご利用頂けるよう努力をしておりましたが、今回は色々な面で、ご感想を細かく頂きまして反省すべき点が、まだまだあるように思えます。今回のお言葉は有難く受け止め、更に改善に努めたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。また、コンビニにつきましては徒歩5～6分程度の圏内に2件ほどございまして夜道の徒歩では少し遠いと感じると思います。当ホテルには、台数に限りはございますが、レンタルサイクルも有りちょっとしたお買い物など利用して頂いております。次回ご宿泊の機会が御座いましたら是非お声かけ下さい。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はセントラルイン国分をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回折角のご宿泊で、インターネットが繋がらず御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
確かに30日の夜、繋がりにくいというお言葉を他にも頂きまして、その夜早急に専門の業者に点検及び調整をして頂いた所で御座いました。
今は問題なく繋がると思いますが、また霧島へお越しになる機会が御座いましたら、是非ご利用頂きご意見等頂戴できれば幸いでございます。
今回は貴重なコメントを有難う御座いました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様いつもセントラルイン国分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は朝食に関しまして大変不快な出来事がございました事を心よりお詫び申し上げます。お客様へこの様な御迷惑をお掛けしない様にという事で常日頃より害虫駆除なども定期的に行なわせて頂いていたのですが、私共と致しましても不徳と致す所でございます。
また、料理の提供におきましてもスタッフによっては偏りがあったという事で重ねてお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様に、指導を重ね万全な体制作りをしてスタッフ一同、心機一転励んで参ります。お客様、また機会がございましたら是非ご利用いただき感想等お教えいただけたら幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。エアコン（暖房）の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。至急、チェックすると同時に不具合箇所が御座いましたら改善させて頂きたいと思います。
今後は、お客様から良かったと言って頂ける様にお値段以上の高いサービス提供を目指し頑張って参りたいと思います。今後もどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルイン国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の食材は地の物や季節の物などを取り込みながらご提供させていただいてございますので良かったというお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
ちょっとしたお買い物でございましたらホテルから徒歩５分の所にコンビニ以外にも日用雑貨も取り揃えておりますドラッグストアーもございます。フロントのものへお申し付けくださいましたらご案内させていただきますので機会がございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルイン国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニやお近くまでの移動手段といたしまして
無料で自転車のお貸し出しもございましたが、ご案内が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。次の機会には是非ともご利用くださいませ。
飲料水は財宝温泉という温泉水になっており皆様からもご好評をいただけていただけにお客様にもお喜びいただけまして大変嬉しく思っております。また、ご朝食についてもお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち致しております。

お客様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。雨天時には、お客様が雨に濡れないようにと思いまして以前より貸傘を準備しております。ご利用され喜んでいただき私共も大変嬉しいです。貸傘も宿泊者全員分という訳にいきませんが、何本か準備致しておりますので、次回もまた雨天時にはご利用下さいませ。ご利用になった日は、生憎の雨だったようですが、次、お越しになる際には晴れるといいですね！またのおこしを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅の国分駅からは徒歩5～6分でございます。
次回霧島市にお越しの際も当ホテルお選び頂けましたら幸いに存じます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下