お客様この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用いただきありがとうございます。
当日は生憎週末という事で2名利用のご予約が多くセミダブルタイプのみの販売でございましたが広さにおいてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
2名利用でございますとスタンダードツインルームなど広めのお部屋も準備しておりますので次回ご利用の際にはお問い合わせいただき空室がございましたら是非広めのお部屋をご利用いただければと思います。
今後もより快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

Thank you for using APA Hotel Kagoshima Kokubu.

I am sorry that I could not sleep well with the mattress and pillow.

All the staff will make every effort to meet customers.
We look forward to seeing you again.

Front Yamashita

いつもアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の牛乳に関しましてはご希望に添えず大変申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様にお選び頂けます様精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠に有難うございます。
合理的でコンパクトなお部屋とのお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら、ご朝食にご満足いただけず、大変心苦しく思います。今後もお客様にまた宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　古賀

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、大変申し訳ございません。当ホテルには大浴場がございませんのでお部屋のバスルームのみとなっております。
ご都合がよろしければ、車で5分から12分ほどの場所に日当山温泉がございます。次回ご機会がございましたらフロントにお問合せ下さいませ。
お忙しい中、貴重なご感想を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また色々な点でご意見を賜り、今後前向きに検討していく所存でございます。当館は客室につきましてはリニューアル工事を2年前に行いましたが、施設につきましては20年の建物となっており、様々な点で不備が発生していた可能性もございます。今後、全体的に改善できる点を探して対処できるよう努めて参ります。またご朝食メニューにつきましても、お客様が満足して頂ける食材を取り扱えるよう今後の検討内容として対応して参りますので、またお泊まり頂く機会がございましたらお気兼ね無くフロントへお声掛けくだされば幸いでございます。接客につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねまして御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度は霧島市に数あるホテルの中よりアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で立地面にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適で安心してご宿泊して頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となって頑張って参りますので次回またご利用していただける機会がございましたら是非お立ち寄りいただき感想等頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご投稿をいただき誠に有難うございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　末永

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠に有難うございます。
タオル類が不足していたとのことで大変申し訳ございませんでした。また、客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、チェックアウトシステムにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴できました事に嬉しく思います。全てのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、今一度清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止の為に取り組んでまいります。貴重なお時間の中ご投稿くださいましてありがとうございます。
フロント　古賀

この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調や排水の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは空調が集中管理になっており今の時期は暖房を設定しておりますが外気温を考え冷房に切り替えるなどして対応すべきだったと思います。また、数に限りはございすが扇風機の貸出なども行っておりますのでお気軽にお申し付けくだされば幸いでございます。
排水に関しては清掃員含め確認を取りまして早急に対応して参ります。
今回お客様から頂いた声を元にサービス面、衛生面を一層強化し、精進していきます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉原

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。チェックアウトが楽との言葉を頂戴でき大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお寛ぎいただけるように、一層精進いたします。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

お客様いつもアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用いただき有難うございます。
今回カジュアルツインルームご利用されお部屋が狭かったとのことでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また合わせて朝食のご意見も頂戴しておりましたが今後お客様より高い評価点を頂けるよう前向きに検討させていただきたいと思います。
また霧島国分へお越しになられる機会がございましたら是非当館ご利用いただき感想等頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい貴重なお時間にご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港からはタクシーの他にバスが通っており
お客様にも立地が良いと多数お褒めの言葉を
頂きます。今回も立地でご宿泊された様子で大変
嬉しく思います。
今後もまた機会がございましたら、アパホテル〈鹿児島国分〉を宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉原

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また次回も利用したいとお言葉を頂き、従業員一同
大変安心致しました。
立地についても空港までは20分、繁華街までは徒歩7分程度となっておりフロントでご案内しておりますので宿泊時にはお気兼ねなくフロントへお声掛けくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉原

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また浴室のシャワーの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。シャワーの状態につきましては、全部屋同じタイプの物を使用しており、不具合等が発生した場合は交換を行って対応している状況でございます。万が一、お客様がご宿泊されたお部屋でも不具合が発生していましたら調査・確認の元で交換対応致しますが、ご要望に応じたシャワーヘッドにつきましては、今後の反省材料として前向きに対策を検討して参ります。お忙しい時間の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、空調の状態につきましてはご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。改めてお部屋の状態を確認させて頂きます。この季節は最も寒い時期になりますので、空調の状態並びに今後もお客様が快適に過ごせる空間作りに努めて参ります。今後もお泊り頂く機会がございましたら些細な事でも結構ですので、いつでもお声掛けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備や朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴できましたことに重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては皆様より多くの意見を頂戴しておりますので、メニューを含め改善案を検討中でございます。皆様にご満足頂けます様に今後もお客様より頂きました貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルより私共をお選び頂いたにもかかわらず駐車場の件でご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
また、駐車場につきましてはホテル設備の安全管理強化・維持の為、昨年度から有料化という運びになりましたのでご理解いただければ幸いでございます。
お客様のご意見を元に、可能である限り
改善・改良を図る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉原

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。再度のご利用ということで、誠に嬉しく思います。
今回のご投稿に満足することなく、今後もお客様にいつでも快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　古賀

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださり重ねまして
御礼申し上げます。
お客様の投稿にあるように私共の施設は15年以上経ち、今年４月から半年に掛けてフロア毎に客室のリニューアル工事を行いました。
施設面等で、もしご不便な点がありましたらお客様の声を率直に受け止め、できる限りご要望に応じた改善に努めて参りますので、またお泊り頂ける機会がありましたら、何なりとフロントへお声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はお部屋の設備においてご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の状態につきましては、ただいまのところ緊急な処置にお応えできる状況では
ありませんが、エレベーターから離れたお部屋や角部屋等、お客様のご要望に沿えるお部屋を可能な限りご案内できるように努めて参ります。
またお泊り頂く機会がございましたら、設備等含め何かお気付きの点もございましたら、お気兼ねなくフロントへお声掛けくださいませ。
この度のご指摘頂きました貴重なご意見は、今後のホテル造りの参考とさせて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

従業員一同、またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課　牧