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4.0
投稿日：2023-02-17 12:30:22
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投稿日：2023-01-10 12:19:54
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投稿日：2020-09-29 15:31:57
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投稿日：2020-08-31 13:57:42
総合4
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nakataka100さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
3回目の宿泊、ペット連れでは2回目の宿泊は出す。
部屋は、広いし今回はフリーザーがあったので、翌日の買い物用に保冷剤を冷やせてよかったです。
これってなかなかないですからすごくいいサービスです。
料理もおいしくてもっと食べたい気持ちはあったけど、腹が膨れて食べれませんでした。
レストランの男性おじさんの接客最高です。
マイナス点は、駐車場が遠いのと舗装されていなかったとこです。
前回は下をくぐって近く荷物の運び出しも楽でした。
雪がありビジョビジョで靴がドロドロになり車の中も泥がたくさんついてしまいました。
攻め舗装はして欲しい。
あと、ペット料金が高い。
別とケージはあるけどタオルは2枚しかなく、5500円は高いですね。
せめてリピータは少し安くしていただけるサービスあればうれしいな。
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nakataka100様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場がきちんと整備されておらず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に今後整備を検討いたしてまいります。
ペット同宿部屋も、料金に見合ったサービスと感じていただけるようさらに品質を向上いたしてまいります。
私どもホテルのまだまだ至らぬ点をご指摘いただき感謝申し上げます。
お部屋の冷凍庫は以前に複数のお客様からワンちゃんの食事を冷凍したいとのご要望があり、ペット部屋のみなのですが冷凍庫を設置させていただきました。
他の一般客室では場所が無いため冷凍庫は置けず冷凍の物はフロントにてお預かりいたすようにしていたのですが、ペット部屋は冷凍の物を持ち込む頻度が高く、キッチンのようなスペースもあり置くことが可能でしたので設置をいたしました。
これからもお客様のご意見ご感想をもとに施設やサービスの改善・向上に取り組んでまいります。
あらためましてnakataka100様には当ホテルをご愛顧いただきご投稿でも貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
お褒めいただきました点はさらに向上いたし、ご指摘いただきました点は改善できますよう、努力いたしながらスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、また機会がございましたらワンちゃんと一緒にぜひ当ホテルに再訪くださいませ。
今後とも松島センチュリーホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント係佐藤