ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関するご指摘・ご提案、大浴場に関するご指摘をいただきありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただき、今後の設備等の改善計画に役立ててまいりたいと思います。
もっと快適にお過ごしいただけるお部屋・大浴場を目指してスタッフ一同より一層努力を致してまいります。

和食処楽楽をご利用いただきお料理もお褒めいただき感謝申し上げます。
楽楽は、夜遅くまで営業いたしており、ご予約なしでご自由にご利用いただけ、ご自身でメニューもお選びいただけるため、遅いチェックインの方・軽めのお食事をご希望の方などによくご利用いただいておりました。
お褒めのお言葉を励みにさらに便利でおいしいお食事をご提供できますよう精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
ご投稿を参考にさらなる改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルを再度ご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにしております。

フロント係佐藤

ゆきち4624様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客や対応がしっかり出来ており、ゆきち4624様に快適にご滞在いただきましたようで安堵いたしております。
これからもこのような温かいお言葉をいただけるような親切丁寧な接客を心がけるよう意識してまいり、皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう努力いたしてまいります。

お忘れ物も無事届きましたようで良かったです。
以前にご投稿にてお忘れ物の対応でご意見をいただき社内で検討いたし元払いで送ることにいたしました。
ほんとうに助かりましたとのお言葉をいただけ嬉しく思います。
これからもお忘れ物に限らず、ご意見ご感想をいただいた件につきまして真摯に向き合い改善を重ねてまいりたいと思います。

あらためましてゆきち4624様、ご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまたお越しいただき、目の前に広がる松島湾の絶景をお部屋からご堪能くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

gaya2456様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お料理がお口に合いませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
多様な皆様のお口に合うようなお食事をご提供できるように日々努力いたしておりましたが、まだまだ努力が足らず反省いたしております。
いただけた叱咤激励を糧に、より多くの皆様に、お褒めいただけた日本三景松島の景色のすばらしさに負けないくらいの美味しいお料理をご提供できますよう精進いたしてまいります。

あらためましてgaya2456にはご宿泊ご投稿いただきお礼を申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しいただき松島の景色と天然温泉をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの天然松島温泉「絹肌の湯」をご体感いただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの天然温泉は、おっしゃっていただけましたように入浴するとお肌がつるつるすべすべになる泉質の天然温泉です。
松島の温泉はアルカリ性単純温泉で、地球太古の天水が深さ1000ｍ～1500ｍもの地下に浸透し地熱であたためられ長い年月をかけて貯留されてきたものです。
そのため「太古天泉　松島温泉」と名付けられました。
この良質の天然温泉をより多くの皆様に体感いただけますよう、これからも泉質や設備や景観の維持に努めてまいります。

あらためましてご投稿者様、ご宿泊いただきご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら再び日本三景松島へお越しいただき、観光地のど真ん中という当ホテルの利便性を生かし観光をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係蜂屋

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。
数回ご利用いただいているとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

何度お越しいただきましても楽しく快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同施設の新鮮さの維持・サービスの向上に日々努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には再びご宿泊いただけ、ご投稿いただけましたこと、お礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しいただき、ホテルの目の前に広がる日本三景松島の絶景をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を楽しみにいたしております。
今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただけまして誠にありがとうございます。

ご家族様で楽しくお過ごしいただけましたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お料理や接客もお褒めいただけ恐縮いたしております。
これからも皆さんにご投稿者様と同様に当ホテルでのお食事とご滞在をお楽しみいただけますように、スタッフ一同すべての面において質の向上を目指してして日々精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊とご投稿をいただけましたことお礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同お褒めいただけた親切な接客を心がけながら、皆様のお越しをお待ちいたしております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事をお褒めいただけまして恐縮いたしております。
お席にご用意する会席膳とともに、会場内にあるオープンキッチンにて各種天ぷらや牛タン・ポークステーキをお好みでお好きなだけお召し上がることのできるお食事スタイルは、皆様に大好評をいただいておりました。
ご注文いただいてからお料理いたし出来立てをお席にお持ちいたしますので、調理したての一番おいしい出来立て熱々のお料理を楽しんでいただけます。
これからも質とサービスを落とすことなく皆様においしいお料理をお召し上がりいただけますよう、お褒めいただけたご投稿を励みに精進いたしてまいります。

飲み放題のメニューは、以前はご提供いたしておりましたが、現在は感染症対策のため休止させていただいておりました。
皆様にご夕食をさらにお楽しみいただけますよう、このまま感染状況が下火になっていき再開できるように願っております。
そのためにも今までと同じようにしっかりと感染症対策に取り組み、感染拡大防止のお役に立てるようスタッフ一同日々努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまたお越しいただき絶賛いただいた良質な天然松島温泉を再度ご堪能くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただけまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの主な客室の空調は、季節に応じて暖房と冷房を切り替えて運用いたしております。
ご宿泊いただいた時期にはすでに暖房用に切り替わっており、そのため冷房をご利用いただけませんでした。
お問い合わせの際に丁寧なご説明をいたさず、ご不安ご不快なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
10月にもなりますと例年は夜間の気温も15℃を下回る日が多くなり空気の入れ替えをしていただき暑さを和らげていただいたりしておりましたが、日によっては暑い日もありその際には扇風機をお貸出しいたし対処いたしておりました。
当ホテルでも対応に苦慮いたしておりましたが、このようなご指摘をいただきまだまだ当ホテルの努力が足りないと痛感いたしております。
お客様に快適にお過ごしいただくためにも、簡易網戸を導入できないかなど社内にて対策をしっかり検討いたしてまいります。
施設の改善・お客様の快適性の向上につながる貴重なご意見をいただけましたこと感謝申し上げます。

そのような中でも、温泉お食事等はご満足いただけましたようで安堵いたしております。
今後も引き続きお褒めいただけた当ホテルの魅力を向上できますようスタッフ一同精進いたしてまいります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルに再びお越しくださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様にまたお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係蜂屋

プリウスバッテリー上がり様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただけまして誠にありがとうございます。
大切な記念の日に当ホテルをご利用いただけ感激いたしております。

また、最上階天然温泉付き客室の「松の間」を快適にご利用いただけお褒めいただけまして、嬉しい気持ちと感謝でいっぱいでございます。
お部屋からの景色と天然温泉の露天風呂を共にご堪能いただけご満足いただけましたようでほっといたしております。

「松の間」は当ホテル最上級のお部屋です。
寝室も兼ねる和室と広いリビングの二間があり、ひろびろとした空間でごゆっくりお過ごしいただけます。
また、お部屋の目の前に松島湾が広がりお部屋でくつろぎながら日本三景松島の絶景をご覧いただけ、松島を代表する景観の一つでもある福浦島にかかる赤い橋も正面にご覧いただける絶好のロケーションのお部屋です。
天然温泉の露天風呂も２４時間お好きな時間にご利用いただけ、他人を気にすることなくのんびりと温泉をご利用いただけます。
今後もさらにお部屋の快適性を向上できますよう、露天風呂の管理・お部屋の備品の改善・お部屋の新鮮さの維持などに日々努力いたしてまいります。

またお部屋だけではなく、外観・パブリックスペース等も古さを感じさせないよう、日々のこまめな清掃・内装の更新に努めてまいります。

あらためましてプリウスバッテリー上がり様にはご宿泊いただけましたこと、ご投稿いただけましたこと、お礼を申し上げます。
ぜひまた松の間にお泊りいただき、松島の風景と天然温泉をご堪能していただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただけまして誠にありがとうございます。

貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
スタッフの不手際があったにもかかわらず、スタッフの対応も良く気持ちよく過ごさせていただけました、とのお言葉までいただけ恐縮いたしております。
フロントスタッフ皆で今回の件を話し合いお互いに指摘しあい、今一度自らの普段の言葉遣いや接客姿勢を再確認いたし、改善いたしてまいりたいと思います。
これからはさらに気を引き締め、常におもてなしの心を忘れずに接客できるよう精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただけましたこと、ご投稿で貴重なご指摘をいただけましたこと、お礼を申し上げます。
スタッフ一同接客の質向上に努めてまいりながらお待ちいたしておりますので、機会がございましたらまた当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。

フロント係佐藤

ご投稿者様、この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。

最上階のお部屋で日本三景松島の絶景をご堪能いただけましたようでとても嬉しく思います。
すぐ目の前に松島湾が広がっておりますので、松島の素敵な景色をたっぷりとご覧いただけたかと思います。

ご夕食では、お席にご用意するお膳のメインディッシュをその場でお選びいただけるようなお食事でご用意いたしておりました。
「肉料理」・「魚料理」・「野菜料理」の3種類から個人個人それぞれのお好みでお選びいただけるため、皆様に大変ご好評いただいておりました。
こちらのプリフィックススタイルのメインディッシュも、地元宮城松島の旬の食材にこだわりご提供いたしております。
宮城松島の旬をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿までいただけましてお礼を申し上げます。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルにお越しいただき、松島の中心にある当ホテルからの松島の景色と、地元宮城の食事を再度ご堪能くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係　佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋からも松島湾の眺めをお楽しみいただけ何よりでございました。

当ホテルは営業を開始してから36年ほど経っておりますので、古さを感じさせないよう日頃の清掃や随時の改装で新鮮さを保つよう努力いたしておりました。
ご投稿者様にきちんとしているとお褒めいただけスタッフ一同安堵いたしております。
今回ご投稿者様から頂いた大変参考となるお言葉を活かし、今後もお客様に建物や設備や備品等の古さを感じさせず心地よくお過ごしいただけるように、日頃から点検・修繕・清掃をしっかりと行ってまいりたいと思います。

またお食事も、皆様に味覚でもご旅行を楽しんでいただけますよう、これからも地元宮城・松島の旬の食材にこだわりながらお料理をご提供いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿いただけましたことお礼申し上げます。
またリピートしたいとの嬉しいお言葉をいただけ感無量です。
ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係蜂屋

ぺっぺともチャン様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただけまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご心配をおかけいたしておりまして大変申し訳ございません。
当ホテルでは、複数ある駐車場のうち最も大きい駐車場にお停めいただく場合には、ホテルの建物の下の細いトンネルをくぐってお停めいただかなくてはなりません。
他の駐車場は背の高いお車や大きいお車を優先させていただいており、普通乗用車タイプのお車はこのトンネルを利用してお停めいただいておりました。
当ホテルは海のすぐそばにあり立地上は最高の位置にあるのですが、その影響で逆に駐車場の確保が難しくなってしまいました。
苦肉の策でホテルの建物の下にトンネルを作りホテル裏手の駐車場につなげておりました。
そのため狭いトンネルしか確保できず、皆様にご迷惑をお掛け致しており、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんが皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

なお、どうしてもくぐることが難しい・怖いという場合には、スタッフにご相談くださいませ。
他の駐車場の空き状況等を見てご案内する駐車場のご変更を検討させていただきます。

貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
すぐに改修できるものではございませんが、この問題を心に留めつつ、改善できる点から少しずつでも改善いたしてまいりたいと思います。

あらためましてぺっぺともチャン様、ご宿泊と貴重なご感想をいただけましたことお礼申し上げます。
いただいたご感想を参考にいたし、お食事のさらなる質の向上を図りながらお待ちいたしておりますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様再び松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。
再度ご家族様皆様でお越しいただけさらには大満足いただけたとお伺いいたし、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、我どもが以前と同じようにしっかりとおもてなしが出来ましたようでほっといたしております。
いただけました温かいお言葉を励みに、これからも何度お越しいただけましても変わらぬ、いや今まで以上のおもてなしをご提供いたすよう、スタッフ一同今まで以上にサービス力の向上を図り心のこもったおもてなしが出来ますよう努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には再訪いただけご投稿いただけましたことお礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんも一緒にご家族様皆様で当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を心待ちににいたしております。
これからも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご夕食の際のワインの件につきまして選択肢が少なく申し訳ございませんでした。
ご指摘いただけましたこと感謝申し上げます。
できるだけ多くの皆様にお好みでお選びいただけるようなお飲み物をご提供できますよう、メニューの改善に取り組んでまいります。

また、サウナの件につきましてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのサウナは室内が小さく換気した場合温度が下がりすぎるため換気等もできず、また専用のサウナスタッフもおりませんので混みあわないよう管理することも難しいため、感染症対策のため止む無く中止させていただいておりました。
サウナ好きの方々には大変心苦しく思いますが、ご理解いただき心よりお礼申し上げます。

ご投稿者様には松島をご堪能いただけましたようでとても嬉しく思います。
温かいお褒めのお言葉までいただけまして恐縮いたしております。
いただいたお褒めのお言葉やご指摘を今後に生かし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

あらためましてご投稿者様、ご宿泊・ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

海側のお部屋で日本三景松島の絶景を十分にご満喫いただけましたようで嬉しく思います。
お部屋のすぐ目の前に広がる松島湾の風情漂う島々や光り輝く海を綺麗にご覧いただけたかと思います。

GOTOトラベルキャンペーンでは、多くのお客様にご利用いただけスタッフ一同感謝いたしております。
当ホテルではこれからも感染症対策を徹底いたし、皆様の安心安全を最優先にお出迎えいたしてまいる所存でございます。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただけご投稿いただけましたことお礼申し上げます。
またお越しいただき四季折々の松島湾の風景をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様に再びお会いできる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、味・ボリュームともご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご夕食は旬の食材を用いた和食会席膳と、作り立てアツアツの「牛タン焼・ステーキ・天ぷら」がお好きなだけお召し上がりいただけるオープンキッチン料理をご提供させていただいております。
お客様は着席したまま最後までお食事をご堪能いただけますので、皆様には大変ご好評を得ております。
お食事の他にも天然温泉やラウンジでのドリンクコーナーなどもお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
季節によってお食事内容も変えております。
ぜひまたの機会にお越しいただけますようご案内申し上げ、この度のご宿泊の御礼とさせていただきます。
予約　稲垣

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。

ご夕食時にお料理のご提供が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
出来る限り出来立て熱々を迅速にお持ちいたすよう努力いたしておりましたが、まだまだ努力不足でしたようです。
スタッフ一同反省いたしております。
今後は迅速にご提供いたすことを常に考えながらサービスいたすようスタッフの意識を高めてまいります。
私どもの不手際をご指摘いただき感謝申し上げます。
いただきましたご指摘を生かしサービスの改善につなげてまいります。

フリードリンクコーナーのコーヒーマシーンは、その場で豆を挽き抽出する機械を使用していますので、挽きたての味をお楽しみいただけたかと思います。
食後や入浴時、チェックイン・チェックアウト時のちょっと時間が空いた時などに利用いただくことが多く、皆様に喜ばれておりました。
これからも、ラウンジが皆様の憩いの場所となるよう、快適にご利用いただけるよう、努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
機会がございましたらぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

料飲係千葉

この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊ならびに口コミへの投稿誠に有難うございます。
当館の天然温泉は、「絹肌の湯」というトロみのあるアルカリ性単純温泉でございます。その名の通りツルツル・すべすべに肌が潤い保湿効果にも優れており、まさに乾燥が気になるこれからの時期に最適の温泉です。疲労回復効果もあり男女問わず皆様には大変喜んでいただいております。
建物の影で海から昇る朝日がご覧いただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。露天風呂からですと建物の構造上ご覧いただくのが難しく残念な限りですが、雄大な松島湾の絶景を望みながらの湯浴みは、この上ない至福のひとときをご堪能いただけること間違いなしです。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約　八巻

たく２００９様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のオープンキッチン料理を美味しくお召し上がりいただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
オープンキッチン料理では、天ぷら（具材が数種類あり）と牛タンと牛ステーキをお好みで何度でもご注文いただけ、出来上がったお料理はスタッフがお席までお持ちいたしますので、お席に座ったままご注文できお召し上がりいただけます。
そして、できたて熱々のお料理をご提供いたすようスタッフ一同努力いたしております。
たく２００９様と同じように、多くのお客様にも美味しい出来立てのオープンキッチン料理を味わっていただけますよう、これからもスタッフ一同料理とサービスの質の向上を図りながら皆様をお待ち申し上げております。

あらためましてたく２００９様にはご宿泊いただけご投稿いただけましたこと感謝申し上げます。
またこちらにお越しいただける機会がございましたら、ぜひ再度当ホテルにご宿泊いただきオープンキッチン料理をご堪能くださいませ。
スタッフ一同再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

料飲係千葉