投稿者様

この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。当館は今年40周年を迎え建物は決して新しいとは言えませんが、館内や客室につきましては定期的にメンテナンスをさせていただいておりますので、ご安心してご利用いただければと存じます。当館の温泉は、「絹肌の湯」というお肌にしっとりとしたトロミが特徴のアルカリ性単純温泉でございます。保湿効果やリラックス効果があり、これからの季節は、海風を感じながらご入浴いただける露天風呂がお薦めでございます。
観光名所や観光施設へも徒歩10分圏内と抜群の立地にございます。お車の大きさにあわせて駐車場もご案内しておりますので、是非お車をお預けいただいての観光をお楽しみ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　八巻

ムサシ1145様

この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食とご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。朝食の「ずんだ豆乳シェーク」は「松島とまとジュース」と並び、スタッフお薦めの人気を二分する朝食ビュッフェメニューでございます。今回は1泊朝食付きでのご利用でございましたが、当館の夕食も厳選した地元食材を用いた旬のお料理をご用意致しております。
次回はぜひご夕食もご堪能いただき、松島センチュリーホテルを満喫していただければ幸いでございます。

予約担当　八巻

T169様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫さんのお気に入りで、今回３度目のご利用をいただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ご投稿文面からも、お部屋やお料理とご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
当館はお子様、お孫様連れファミリー層のご利用も多く、お子様向け玩具の貸出しやキッズコーナーなど皆様に喜んでご利用いただいております。
スタッフもお子様が大好きなものばかりですので、気軽にお声掛けやグータッチ等させていただいております。何よりお子様の愛くるしい笑顔に癒され活力をいただいております。
夏休みには屋外プールの営業はじめ、お子様に喜んでいただけるイベントも予定しておりますので機会がございましたらまた松島センチュリーホテルをご利用下さいませ。
お孫さんの成長されたお姿を拝見できれば幸いです。


予約担当　八巻

投稿者さま

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食内容もお気に召され、美味しくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
今回は1泊朝食付きでのご利用でございましたが、当館の夕食も地元宮城・松島の食材を用いた旬のお料理をご用意致しております。次回は是非夕食もご堪能いただき、松島センチュリーホテルを満喫していただけますようご案内申し上げ、この度のご宿泊ならびにクチコミ投稿への御礼とさせていただきます。

予約担当　八巻

sora-ao-papaさま

この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
当館は今年40周年を迎え建物は決して新しいとはいえませんが、館内や客室につきましては定期的にメンテナンスをさせていただいておりますので、ご安心してご利用いただければと存じます。
松島の中心部に位置しており観光名所・観光施設へも徒歩10分圏内と観光拠点に最適の立地でございます。
食事も宮城・松島ならではの新鮮食材を用い、食材の「一番の美味しさ」を皆様にお届けすることにこだわり努めております。
また松島は春夏秋冬で様々な風情を感じていただける場所でございます。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同またお目にかかれます日を心待ちに致しております。

予約担当　八巻

みーたん5080様
この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

小さいお子様とのご滞在を快適にお過ごしいただきましたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルではお子様連れのご家族様でも快適に便利にお過ごしいただけますよう、サービスの充実を図ってまいりました。
お部屋へのお子様用品の貸し出しはもちろん、大浴場でもベビーバスやベビーソープ・イス・おむつ交換台などをご用意いたし、売店ではお子様向けおもちゃのお貸し出しコーナーがあり、食事会場ではお子様用いすやハイローラック・幼児用食器もご用意いたし、館内には家族で楽しめるおもちゃコーナーもあり、お子様が便利に楽しく滞在できるよう心がけておりました。
まだまだ不足しているサービスもあるかと思いますので、いただきましたお客様のご意見ご感想をもとにさらなるサービスの向上に取り組んでまいります。

あらためまして、みーたん5080様にはご宿泊いただき大変参考となるご投稿もいただきましたことお礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひお子様とご一緒に当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにしております。

フロント係佐藤

hrhr724様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
スタッフ皆が丁寧なご対応を出来ておりましたようで安堵いたしております。
新入社員も仲間になり先輩スタッフ皆で教えると同時に、自分自身も基本的な接客姿勢を見直すいい機会となっております。
これからもより一層丁寧な接客を皆で心がけるよう努力いたしてまいります。

あらためましてhrhr724様にはご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

投稿者様
この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
松島のご観光・お風呂・お食事とご堪能いただけたご様子にてなによりでございます。
この時期の薫風を肌に感じながらのサイクリングは、五感が研ぎ澄まされ何とも言えない心地良さです。レンタサイクルは1時間 385円にてご用意しております。チェックイン前でもお車・お荷物のお預かりをしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
サウナにつきましては、感染予防対策のため営業再開をしておりません。皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしておりますがご了承下さいませ。
目の前に広がる松島湾を一望する大浴場・露天風呂は、美肌効果のあるしっとり上質な湯で当ホテルの自慢のひとつでもございます。オープンキッチンでの出来立てアツアツの天ぷらも旬の食材にこだわりご用意しております。りんごの天ぷらなど普段ご自宅ではなかなか揚げない食材を見つけるのもホテル宿泊時ならではの愉しみです。
機会がございましたら是非また旬の珍しい食材の天ぷらをご堪能下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約係　八巻

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件ではご満足いただける設備をご提供できなく大変申し訳ございませんでした。
この問題を解決するためには大規模な改修が必要ですぐに改善いたすとは参りませんが、今後のホテルの課題として参考にさせていただきます。
しかし、できる限りの工夫や改修でより快適なお風呂になるよう努力いたしてまいります。
ご指摘いただき感謝申し上げます。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて参考となるご指摘もいただけましたことお礼申し上げます。
お褒めいただきましたお食事もより一層美味しいお料理をご提供できますよう努力いたしてまいります。
機会がございましたらまた当ホテルでお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様　この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご請求が間違っておりました件、ご迷惑をお掛けいたしてしまい、いろいろなやり取りの際にお手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン時と会計時の確認不足によりこのような事態となりスタッフ一同猛省いたしております。
今後はより一層チェックイン時と会計の際のご確認を丁寧にいたし、二度とこのようなご迷惑をお掛けしないよう心がけてまいります。

また機会がございましたら当ホテルにお越しいただき松島の景色と天然温泉とお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

nakataka100様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場がきちんと整備されておらず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に今後整備を検討いたしてまいります。
ペット同宿部屋も、料金に見合ったサービスと感じていただけるようさらに品質を向上いたしてまいります。
私どもホテルのまだまだ至らぬ点をご指摘いただき感謝申し上げます。

お部屋の冷凍庫は以前に複数のお客様からワンちゃんの食事を冷凍したいとのご要望があり、ペット部屋のみなのですが冷凍庫を設置させていただきました。
他の一般客室では場所が無いため冷凍庫は置けず冷凍の物はフロントにてお預かりいたすようにしていたのですが、ペット部屋は冷凍の物を持ち込む頻度が高く、キッチンのようなスペースもあり置くことが可能でしたので設置をいたしました。
これからもお客様のご意見ご感想をもとに施設やサービスの改善・向上に取り組んでまいります。

あらためましてnakataka100様には当ホテルをご愛顧いただきご投稿でも貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
お褒めいただきました点はさらに向上いたし、ご指摘いただきました点は改善できますよう、努力いたしながらスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、また機会がございましたらワンちゃんと一緒にぜひ当ホテルに再訪くださいませ。
今後とも松島センチュリーホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント係佐藤

T169様この度はご家族様皆様で松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様のスリッパの件、グラウンドフロアの照明の件、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お子様のスリッパは1階ロビーにご用意しており、通常チェックインの際にご案内しておりました。
ご案内が漏れており、フロントスタッフ一同反省いたしております。
今後はご案内が漏れないようにスタッフ一同気を付けてまいります。
グラウンドフロアの照明はチェックイン前には節電のために消しておりましたが、点灯し忘れておりましたようで申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと確認するよう徹底いたしてまいります。
ご指摘いただき感謝申し上げます。
ご指摘を全スタッフでしっかりと受け止め、今一度気を引き締め直して接客や準備に取り組んでまいります。

お子様にホテルでのご滞在を楽しくお過ごしいただけましたようでほっといたしております。
これからも、お子様連れのご家族様が楽しめるホテルを目指してサービスの改善に取り組んでまいります。

あらためましてT169様には、ご宿泊いただきご投稿もいただきましたことお礼申し上げます。
またご家族様でお越しいただき当ホテルでの楽しい時間をお過ごしくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係佐藤