ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋からの日本三景松島の景色、
天ぷら牛タンポークステーキが食べ放題のご夕食、
松島湾を眺めながら入浴できる良質の泉質の天然温泉、
松島の中心部に位置するため観光やお散歩に最適なロケーション、
など当ホテルが自信をもってお薦めしているアピールポイントを余すことなくご体験いただきご満足いただけましたようで本当に良かったです。
ご投稿者様のように当ホテルの魅力をお越しの皆様にご体験いただけますよう、スタッフ一同引き続きサービスの向上に真摯に取り組んでまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という最高のご評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ぜひぜひまた機会を作っていただき日本三景松島の観光と当ホテルでのご滞在を再びお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

予約係佐田

和美1018様何度もご利用いただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの立地の良さやサービスを楽しんでいただけておりまして安堵いたしております。

朝食に関しましては、季節ごとなど大まかな時期による変更はあるのですが、確かに連泊となりますと同じ内容でのご提供になってしまったかと思います。
まだまだ改善の余地があるかと思いますので検討いたしてまいりたいと思います。

確かに周辺で遅くまで開いているお食事処が少なく営業情報も少ないためご不便をおかけしたかと思います。
お客様の利便性向上のためにも、スタッフがご案内できるようにお店の把握をしっかりできるよう努力いたしてまいります。
また、ご宿泊されてお分かりかとは思いますが、当ホテル内にも「楽楽」という遅くまで開いているお食事処もございますので、遅いお食事をされる方のためにもより美味しくよりご利用しやすいお店になるよう努力をいたし、皆様におすすめいたしてまいりたいと思います。

自販機も今後の更新の際など業者の方と相談させていただきより便利にご利用いただけるよう検討いたしてまいります。

あらためまして和美1018様にはご宿泊いただきご投稿にてとても参考となるご意見もいただきましたこと感謝申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。
今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント係佐藤

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プールをお気に入りいただけましたようで嬉しく思います。
当ホテルのプールは松島湾を望む中庭にあり、海を眺めながら楽しめるとてもロケーションの良いプールです。
深さは80センチくらいとお子様でも比較的安心して楽しめる深さです。
皆さんに楽しんでいただけるよう、幼児用にプールサイドにビニールプールもご用意し、浮き輪やビーチボールなどの備品もご用意しておりました。
これからも大人の方にもお子様にも夏休みをプールで日本三景松島の景色を眺めながら楽しんでいただけるよう、施設やサービスの向上に取り組んでまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿もいただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまた来年の夏休みも当ホテルのプールで夏をご満喫くださいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、皆様がワンちゃんと一緒にお気軽にご旅行ができますよう、ワンちゃんと一緒のお部屋で宿泊できる専用のお部屋をご用意いたしてまいりました。
今後も皆様のお役に立てるよう、さらに皆様にご満足いただけるお部屋をご用意できるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいります。

お食事もご満足いただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
スタッフの接客もお褒めいただき恐縮いたしております。
心地よくお食事をお召し上がりいただけ本当に良かったです。
スタッフ一同、お褒めいただいたお言葉を励みにいたし、これからも皆様に美味しいお食事をお召し上がりいただけるよう、お料理に接客により一層精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にて高評価までいただきましたこと、お礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんと一緒に当ホテルにお越しいただき、美味しいお食事と日本三景松島の絶景を再びお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田

えみ0779様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴場の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
サウナは現在感染症対策のため休止させていただいておりました。
シャワーにつきましても早速点検をいたし改善いたしてまいります。
設備改善につながるご指摘をいただきありがとうございます。
皆様に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し今後ともスタッフ一同努力を続けてまいります。

お部屋からの景色・お食事はご満足いただけましたようで安堵いたしております。
お褒めいただけた当ホテルの魅力もさらに伸ばしていけるようスタッフ一同努力いたしてまいります。

あらためましてえみ0779様にはご宿泊いただきご投稿もいただきましたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへ再訪くださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

こじこじ1188様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

大雨の中お越しいただきありがとうございます。
松島海岸駅へはご送迎を行っておりましたが、今回ご利用できませんでしたようで申し訳ございませんでした。
私どもの周知が行き届いていなかったと反省いたしております。
9：00～19：00の時間帯でしたら松島海岸駅・松島駅どちらへも随時ご送迎いたしております。
次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。

ご滞在では、天然温泉とお食事をご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。
特に、ご夕食時の天ぷら牛タンなどの出来立てオープンキッチン料理やご朝食時のホテル自家製ふわふわとろとろのフレンチトーストをお気に入りいただけ嬉しい限りでございます。
今後も皆様に喜んでいただけるお料理をご提供できますようスタッフ一同創意工夫に励んでまいります。
また、スタッフの接客姿勢もお褒めいただき感謝申し上げます。
お言葉を励みに、さらにスタッフ一同接客力の向上に日々努力いたしてまいります。

あらためましてこじこじ1188様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という高評価までいただきましたこと、篤くお礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
今度お越しの際には晴れているといいですね。
青い空の下太陽に照らされてキラキラ波が輝く海に緑の島々が浮かぶ松島湾の風景を見ていただきたいです。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。

フロント係日下

Ryo8869様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

天然松島温泉をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、入浴するとお肌がすべすべつるつるになるのがすぐ実感できる大変泉質の良い温泉でございます。
松島にもこんなにいい温泉があるのかと、ご利用いただいたお客様によくお褒めのお言葉を頂戴しておりました。
今後も皆様に日本三景松島の景色とともに天然温泉をお楽しみいただけますよう、大浴場の環境の向上に日々努力いたしてまいります。

あらためましてRyo8869様にはご宿泊ならびにご投稿もいただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しいただき天然松島温泉をご堪能くださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係佐藤

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足いただいたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めいただきましたお言葉に恥じぬよう、皆様により一層質の高いご滞在をご体験いただけますようスタッフ一同サービスの向上にこれからも一生懸命励んでまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただき最高のご評価までいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただき、日本三景松島の景色や観光、お肌に優しい泉質の天然松島温泉などをまたお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様に再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

松島湾の景色をお部屋からお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけましたようで本当に良かったです。
お言葉を励みに、お褒めいただいた点以外も高評価をいただけるよう、スタッフ一同ホテルの品質の向上に日々励んでまいります。

あらためましてご投稿者様、ご宿泊並びにご投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルにぜひ再訪くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様、この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

松島の観光をご満喫いただけましたようでとても嬉しく思います。
当ホテルは松島の観光地の中心部に立地し観光に大変便利なホテルです。
主な観光施設まで徒歩10分程ですので歩いて気軽に観光いただけます。
ちょっとした空き時間ができたときでも、ふらっと散歩に出かけて海沿いのお散歩コースで福浦島や五大堂を眺めたりして松島の風景を楽しめます。
これからも皆様に、この当ホテルの立地の良さをご活用いただき、日本三景松島の観光をたっぷりと楽しんでいただけますよう、スタッフ一同観光案内やサービスの提供に努力をいたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊ご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ぜひまたお越しいただき、美味しいお食事と天然松島温泉をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係日下

j22様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にてお食事や天然温泉をご堪能いただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルでは、おっしゃっていただきましたようにロビーのすぐ近くのラウンジにてフリードリンクのサービスを行っておりました。
今からの時期に嬉しい冷たいレモン水・りんご酢やアイスコーヒー、また他にもホットコーヒーやココアやお茶類などをご用意いたしております。
j22様のように早めにお越しいただいた方にもロビーでお待ちの間にご利用いただけますし、またお風呂上りや、お食事後のひと時、チェックアウト時など皆様のご都合に応じてご活用いただいておりました。
皆様に快適にご滞在いただけますようこれからも便利なサービスのご提供を強化いたしてまいります。

あらためましてj22様にはご宿泊いただきご投稿で高評価もいただきましたことお礼申し上げます。
ぜひ再び当ホテルにお越しいただき、お食事や天然温泉をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

ひっこ830様
数々の不手際が重なってしまいご宿泊されたご両親様に大変なご迷惑をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同しっかりとおもてなしをできなかったこと、猛省いたしております。
なぜこのようなことになってしまったのか原因を追究いたし、今後このようなことがないよう改善いたしてまいります。

スタッフの意識改革につながる貴重なご指摘をいただけまして感謝申し上げます。
頂いたお言葉を胸に、スタッフ一同気を引き締めて接客に励むよう努力いたしてまいります。

予約係佐田

トレジャー7537様
この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは松島湾のすぐそばに建っており、目の前いっぱいに広がる日本三景松島の景色をご堪能いただけたかと思います。
海側のお部屋にはベランダもあり、潮風や波音も感じられたかと思います。
主な観光施設もほぼ徒歩10分圏内に位置しており、便利にお手軽に観光もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

この立地と景観の良さに負けないようなサービスや接客や設備をご用意できますよう、今後もスタッフ一同努力を続けてまいります。

あらためましてトレジャー7537様にはご宿泊いただきご投稿もいただきましたことお礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

takaj23様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件では配慮が足らずご迷惑をお掛けいたしました。
私どもが良いだろうと思ったことがお客様にとっても良いとは限らない、ということを学ばせていただきました。
私どもの考えだけで動くのではなく、お客様のお気持ちを最優先にして行動いたすよう、スタッフ一同再認識いたしこれからのおもてなしに役立ててまいります。

天然温泉とお食事をご堪能いただけましてほっといたしております。
これからもお褒めのお言葉を励みにより一層サービスの向上に取り組んでまいります。

あらためましてtakaj23様にはご宿泊いただけご投稿にて高評価までいただきましたことお礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルを再度ご利用くださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご親戚一同様で楽しくお過ごしいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ワンちゃんにも安心してお過ごしいただいたようで安堵いたしました。

当ホテルは営業を開始してから38年ほど経過いたしており、随時改装いたしながら快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりました。
まだまだ改善が行き届いていない箇所もあると思いますので、皆様のお声を参考にさせていただきながら今後も改善に取り組んでまいります。
同時に設備だけではなくサービス面でも改善できますよう、スタッフのおもてなしの向上にも日々取り組んでまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただけましたことご投稿にて高評価をいただけましたこと、感謝申し上げます。
ぜひまたご親戚皆様とワンちゃんとで当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。

フロント係佐藤

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンとのご滞在を快適にお過ごしいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
最近は松島でもワンちゃん連れで観光される方を多く見るようになってきました。
松島の観光施設やお食事処もワンちゃん連れでも利用できるところが増えてきたようです。
当ホテルでもワンちゃん連れでのお客様にもご旅行を楽しんでいただけますようペット同宿客室の拡充と快適性の向上を図ってまいりました。
これからも受け入れサービスの向上を図ってまいり、他の松島の施設や飲食店と協力いたしながら日本三景松島がワンちゃん連れでも楽しめるより一層魅力的な観光地となれますよう努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にてALL5という最高のご評価までいただきましたことお礼申し上げます。
東北宮城方面へのワンちゃんとのご旅行の際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心待ちにいたしております。

フロント係日下

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご到着の際お待たせしてしまいました件、貸切風呂での清掃がいきわたっておりませんでした件、どちらも大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
私どもの不手際をお詫びいたします。
スタッフ一同猛省いたし、全従業員にこの件を周知しいただきましたお言葉をしっかりと胸に刻みながら、今後このようなことが起きないよう皆の意識を高めつつ日々のサービスに努めてまいります。
私どもの至らなかった点をご指摘いただき改善するきっかけをお与えいただきありがとうございます。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただき、ご投稿でご指摘をいただき、さらには激励のお言葉までいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、サービスの向上に精進いたしながらまたのお越しををお待ち申し上げております。

予約係佐田

f_chamo様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

誕生日という特別な日でのご宿泊に当ホテルを選んでいただき感謝いたします。
そして、最高の誕生日になったとのお言葉をいただけスタッフ一同感激いたしております。
急なトラブルにも柔軟なご対応をいたすことができ、f_chamo様にお食事をしっかり楽しんでいただけましたようで安堵いたしております。
これからお越しのみなさまにも素敵な記念日をお過ごしいだくためにも、いただきましたお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同各お客様に応じたおもてなしができるよう努力いたしてまいります。

あらためましてf_chamo様、ご宿泊いただきご投稿にて高評価もいただきましたことお礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルに再訪くださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係佐藤

お部屋にご用意いたしております空気清浄機は加湿機能も付いているものでした。
また、追加で加湿器もお貸出し可能でございました。
加湿器につきましてご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
これからはさらにご案内を強化いたし、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう努力いたしてまいります。
またお部屋の暗さに関しましても確認いたし改善いたしてまいります。
ご指摘いただき感謝申し上げます。

和食処「楽楽」のお食事をお楽しみいただき嬉しく思います。
楽楽では、地元の旬の食材を生かしたお食事をご提供いたすよう努めており、また一緒に楽しめる宮城の地酒も豊富に取り揃えておりました。
ご投稿者様のように、お食事なしのプランでリーズナブルにご宿泊いただきお食事は楽楽でお好みのお料理を、といったお客様それぞれのご都合でのご利用に大変おすすめのお食事処でした。
お料理をお褒めいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めのお言葉を励みに、これからも美味しい地元のお料理をご提供できますようスタッフ一同努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきご投稿にて高評価までいただきましたことお礼申し上げます。
スタッフ一同お褒めいただきました接客姿勢をより一層磨き上げながらお待ち申し上げておりますので、また機会がございましたら是非再び当ホテルにお越しくださいませ。

フロント係佐藤

ご投稿者様　この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンと一緒に快適にお過ごしいただけましたようで嬉しい限りでございます。
ペット同室客室の設備もお褒めいただけまして恐縮いたしております。
備品類や設備等まだまだ改善の余地があるかと思いますので、皆様のご意見を参考にしてもっともっと快適に楽しくお過ごしいただけるようこれからも随時改善に取り組んでまいります。

記念日の方には当ホテルからちょっとしたお気持ちをお渡ししておりましたが、感激いただきまして嬉しく思います。
嬉しいお言葉を励みに今後も皆様の記念日を一緒にお祝いできるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて最高の評価までいただけましたことお礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんと一緒に当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係日下