楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

松島温泉 松島センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.72
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.25
  • 食事4.47
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

30件中 21~30件表示

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 11:47:41

松島まで、車で1時間もかからないところに住んでます。
急遽ちょっと旅行気分を味わおうという事で、近い為に特に観光をした事のない松島に、日帰りでもできるのですがあえて宿泊をしてみました。
とりあえず、料金が高い…。この程度でこの値段か~と言うのが正直なところ。
夕食はバイキングと焼きたての牛たんやステーキ…ですがほんの小さな2切れずつなので頼むのが面倒だし、はこんでくる間に冷めるし、ハマグリの鍋?(一人前ずつの小さなもの)は2人分あるのに何故か片方しか火を付けてくれなかった。
食べる気もないのでその後頼みもしないけど。バイキングの種類はすごく少ない。なぜ松島に来て牛スジの煮込みがあるのかわからない。タイのアラ炊きはほんとにアラで食べる部分がほとんどない。天ぷらは急に量が多い。
朝食の方がまだ良かった。夕食で一番おいしかったのはお茶漬け。
お風呂は至って普通。まぁ特に温泉地ではないので期待はしていなかったけど、雨だったので露天風呂は空いてていいと思ったけど、屋根が中途半端な作りでときどきダバーっと頭の上に屋根にたまった水が落ちてくる。
頭にかぶる笠があったけど5つしか置いていないので足りない。
部屋は山側で景観の期待は特にしていないので普通のビジネスホテルのような感じ。ただ、エアコンだと思うけど、朝に水がボタボタ垂れてきた。あと風呂、トイレがちょっと臭い。
ビジネスホテルでダブルの部屋で1泊2名の料金が1万円以下の部屋って程度です。
とりあえず、いくら松島だと言ってもちょっと料金ぼったくり過ぎって言うのが率直な感想。
あと駐車場が狭い。入口が建物をくぐる感じで天井が低いし幅も狭いので運転に慣れていない人はかなり怖いと思う。そしてこれまで泊まった事のある旅館やホテルではチェックアウト後も夕方まで普通に置いてもOKだったのに、ここは「お昼までです!!!!」と笑顔で交渉の余地もなく断られた。
あとフロントの人、無表情の人が一人いて愛想が悪い。客室まで案内してくれた人は、説明が丁寧で(マニュアルで話す事は長いけど)親切だし笑顔でいい気分にしてくれました。
とりあえず、自宅から近いのでもう2度と泊まる事は無いし、他の人にも紹介する気はありませんが、朝食夕食付きで一泊7千円位だったらいいかもね。山側で二人で35000円近くはあり得ません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2015年08月21日 17:55:34

先日は、お暑い中ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回の旅行で不快な思いをさせてしまい、ご満足いただけなかった事大変申し訳ございませんでした。ご夕食につきましては、お客様のご意見を参考にし、新鮮を保ちお客様に美味しく楽しんでいただける料理を提供できるよう努力いたします。
その中でも、ご朝食は良かったとの事で、ひとつでもご満足していただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、大浴場、客室、駐車場等でご指摘があり、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点は改善検討いたします。駐車場に関しましては、限られた場所で営業しており、改善は検討してはおりますが現在のところ困難な状態で、お客様にはご不便を掛けており申し訳なく思っております。
フロントの対応では不快な思いをさせてしまい、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。「笑顔のおもてなし」を念頭におき、接客するよう日々努力して参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるように、改善・努力する所存でございます。
夏色から秋色へと色づく季節ですが、10月下旬には恒例の円通院ライトアップが開催され、食では牡蠣も美味しくなります。秋の松島は目を癒し、食で満喫できる時季となりますので、秋期の松島にお越しの際は是非またお泊りいただければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 鈴木

ご利用のお部屋
【山側洋室(ツイン・喫煙)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月11日 20:51:09

辛口ですみません。

通路の声はしょうがないにしても、隣や上の部屋の声が
聞こえるのは残念。
また、禁煙ルームなのにたばこの臭いがぷんぷん。これも残念。

ちなみにアンケートを依頼されたが、部屋に対する質問欄がない。

チェックイン時にフロントで予約名を告げると何も言わずに
紙を出されて放置。名前や住所を書くのは分かるけど
何も言わずに出されたのは初めて。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2012年08月13日 06:47:56

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。チエックインの際のフロントでのの不適正な対応と、喫煙出来るお部屋へのご案内など度重なります不手際をお詫び申し上げます。今後このよううなことが無いように全社一丸となりまして改善に努めてまいります。機会がございましたら、再度お越しいただき改善の様子をご覧いただきますようご案内申し上げ、不手際のお詫びとご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
WEB担当:菅原

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ビジネスにお薦め!お手軽・1泊朝食プラン【がんばろう宮城】
ご利用のお部屋
【町側洋室1泊朝食】

立地4

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 09:47:14

ネットで町側洋室を予約しましたが画面の部屋タイプには町側洋室または海側和室とあり和室を備考欄でリクエストしました。折り返し電話でリクエスト可能とのことでしたが、料金が5000円ほどアップでした。せっかくなので海側にしましたがなんかうまく誘導された感じがして不快感がのこりました。チェックイン時もチェックアウト精算時もプランの料金の説明はありませんでした。楽天ポイントはどうなるのでしょうか?料理は自宅で食べる方がまだましで、松島の海の幸はいったいどれ?少ない種類を量で満足させる感じでした。温泉は思いの外いい感じでした。部屋からの眺めは松島の一部しか眺められないのは残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2011年12月16日 16:22:08

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。ネット上でも同じプランでも町側のお部屋の料金と海の見えるお部屋の料金は同一ではなく異なる料金をご案内申し上げております。お電話でのご説明不足でご不快感をお与えしましたことをお詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
WEB担当:菅原

ご利用の宿泊プラン
【冬得】日本三景・松島/ゆったり一人旅
ご利用のお部屋
【町側洋室1名利用】

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

だけやまさんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

だけやまさん [60代/男性] 2011年01月24日 09:51:15

朝食バイキングは、質、量ともに良かった。部屋に呼んだマッサージの技量はとても良かった。 到着当日は、日没後の到着のため日本三景の湯から景色をみることができなかった。翌朝、張り切ってお風呂にむかったが、露天風呂の入り口のドアが開かない。よく見ると工事中の張り紙。ここのホテルは、露天風呂を大浴場の付録程度と考えているのだろうか。温泉好きにとっては、露天風呂はメインイベンターなのですよ。宿の選定に際して、露天風呂の有無は重要事項なのですよ。たとえて言うならば、北島三郎歌謡ショウに
風邪のため北島三郎は出演できませんが、歌唱力のある弟子が多数出演しますといってるようなもの。張り紙一枚で済ませてほしくない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2011年01月24日 12:31:03

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。温泉ご入浴をお楽しみにお越しいただきながら、突然の配管の故障から露天風呂をご利用いただけませんでしたことをお詫び申し上げます。今後お客様にご迷惑をおかけしないよう原因を徹底的に究明し、あってはいけないこではございますが、今回のような故障の際には早急に対応を施せるよう努力してまいります。
WEB担当:菅原

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにお薦め!お手軽・1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【町側洋室1泊朝食】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月12日 23:33:02

一度利用してみたかったので 石巻での仕事の際に利用しました。19時に駅についたのですが すでに駅前も暗いのに驚きましたが 近くのお寺のライトアップが評判とのことで そのあたりはにぎわっていました。お風呂まで広いフロアを結構歩くのに戸惑いましたが温泉はよかったです。露天風呂まで少し距離があり 冬はちょっと勇気が必要ですね。お風呂の室内も 換気が良過ぎて少し寒いです。朝食は種類が豊富でした。しかし、朝食会場でアクシデントがあり ろくに食べずに慌ててチェックアウトしたのが残念です。フロントの方や朝食会場の方、ドライバさんたちの配慮やサービスに感謝しています。けれども、アクシデントの対応については不満が残りました。こちらも大人なので 荒立てなかったのですが、それだと甘く受け取られてしまうのだとわかりました。もっとこちらも感情をぶつけるべきでした。結果的には、思い出したくないホテルになってしまったのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2010年12月13日 13:30:14

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。朝食時のアクシデントに関しましては、もう少しわかりやすい表示と工夫を対策致しました。安心できるお食事をご提供できますよう努力いたしますまた松島へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
料飲支配人:鈴木

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにお薦め!お手軽・1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【町側洋室1泊朝食】

立地3

チャオチャオ4644さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

チャオチャオ4644さん [70代/男性] 2023年09月02日 10:28:16

酷暑の中、ホテルにようやく着いたと思ったら、ホテルの顔ともいうべきロビーが冷房されてなくサウナ状態。皆んな汗だくでチェックインしている。次の日チェックアウトの時もこんな状態で、家内と娘がフロント隣りの売店でお土産を買ったが、あまりの暑さに、早々に買い物を切り上げたとのこと。節電もいいけれど、どちらが得か考えた方が良いと思う。部屋と食事は良かったので残念!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
海側和モダンツイン「月うさぎ」 広めのお部屋で日本三景松島の景観を堪能
ご利用のお部屋
【月うさぎ(海側和洋室)【禁煙】】

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

れおん4648さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

れおん4648さん [40代/男性] 2018年09月26日 20:35:25

私の手違いで和食膳のまのプランでした。(本当はオープンキッチンの食べ放題もあるつもりでした。)
それへ自分の不手際なのですが、出てきた和食膳が全く美味しくありませんでした。
特に蟹の甲羅のグラタンはまったく味が無く、むしろ粉っぽくてほとんど残しました。
また、特別料理の牡蛎の殻焼きは熱々からはほど遠く、これでは値段相応とはおもえませんでさた。
部屋や風呂も特質した点は見られず個人的には非常に残念な宿泊となりました。
宿泊費も安いとは思えませんでした。
残念ながら再訪は無いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2018年10月03日 10:33:36

この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回、れおん4648様のご宿泊の際、お料理、お部屋、大浴場等につきまして、ご満足いただける内容でご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用いただいたご宿泊プランは、和食膳をお楽しみいただくプランとなっていましたが、お料理が冷めていたなど、お客様のご期待に添えない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、ご宿泊プラン掲載の内容、お料理の提供方法やタイミングなど、あらためてお客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう改善して参ります。
宿泊支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】旬の和食膳&仙台うみの杜水族館入場引換券付 選べるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【海側和室(禁煙室/お部屋から松島の風景をお楽しみ下さい)】

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

himrock_boowyさんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

himrock_boowyさん [50代/男性] 2016年05月30日 22:17:53

サービス、食事の内容を考えると、価格が高過ぎる。
特に、今時製氷機が あく、高いルームサービスで売るなんてあり得ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2016年05月31日 19:20:12

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
サービスやお食事について、お客様のご期待に添えない部分があり大変残念に思っております。
当館では客室に冷蔵庫をご用意しておりますが製氷機は無く、ご希望されるお客様にはルームサービスでのご提供をしております。何卒ご理解いただければと存じます。
お客様が納得できるサービスを提供することが私共の務めでございます。その点において、今回はご満足いただけなかったことは私共の反省点であり、今一度スタッフ一同で考え、改善するべきところは改善し、多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら、気の合うお仲間をお誘いいただき海側のお部屋からの松島湾の素晴らしい眺望をお楽しみいただければと存じます。
企画担当 稲垣

ご利用のお部屋
【山側洋室(シングル・禁煙)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月30日 22:06:50

家族で松の間に宿泊させていただきました。2間あり和室と洋室。ただ洋室は広いのに応接室みたいで必要なしって感じ。ベッドルームならよかった。
問題は食事。高い宿泊代金のわりにはバイキングで最悪。夕食がバイキングなら別の場所でもよかった。朝食は夕食より最悪。ビジネスホテル以下

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2015年09月02日 12:37:44

この度はご家族で松島センチュリーホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プランの説明文にもございますが、当ホテルの夕食は、基本膳のほか、揚げ立ての天ぷらや焼き立ての牛タン・牛ステーキが食べ放題のオープンキッチンコーナー、そしてお好きなものをお好きなだけお選びいただけるセレクトコーナーがセットになったオリジナルのお食事スタイルでもあり、特にお子様連れのお客様にご好評いただいております。
朝食でも、出来立ての出し巻き玉子やフレンチトースト、地元の新鮮野菜ふんだんのサラダや生搾りトマトジュース・ずんだ豆乳セーキなどクチコミでも人気がございます。
しかしながら、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。お客様のクチコミを参考とし、調理長と検討するとともに、どのお客様にもお楽しみいただけるお料理を目指して参りたいと存じます。また、夕食ではバイキングのプランをお勧めしておりますが、和食膳のプランもご準備しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
WEB担当:佐々木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】芭蕉亭「松の間」ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【芭蕉亭「松の間」】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 23:56:11

当ホテルは、松島の景色を堪能したく数ある有名旅館、ホテルの中から選びました。
事前にメールで宿泊の確認を二度、電話での確認と大変丁寧なお知らせを頂きましたが、特に電話での確認は原稿を棒読みしているような感じで聞きとりにくいものでした。せっかく電話までかけて下さるのでしたらもう少し心のこもった案内があっても良かったと思います。館内スタッフの立ち居振る舞いにも社員教育が必要かと思われました。
食事に期待をしていましたが、貧相な盛り付けで残念な気がしました。
貸し切り風呂を利用しましたが、これもまた景色は全くながめる事もできず残念!せっかくプライベートビーチの立地なのにお風呂が道路に面しているのは残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2014年05月14日 14:40:51

この度は数ある旅館、ホテルの中から松島センチュリーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お食事ではご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。また、館内スタッフの接客対応の仕方、そしてご予約確認の連絡の際にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回の件を反省し、スタッフ一同今一度初心に戻り、より良い接客サービスができるよう、改善・指導して参ります。昨年の5月に貸切温泉家族風呂「なごみ」が新設致しました。「なごみ」からは松島湾を眺めることはできませんが、大浴場や露天風呂からは、男性側も女性側も松島湾が一望できるロケーションでございます。この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
WEB担当:佐々木

ご利用の宿泊プラン
【春得】ファミリーにもお薦め!大人気バイキング&味覚膳付季節のくつろぎプラン
ご利用のお部屋
【海側和室(お部屋から松島の風景をお楽しみ下さい)】

30件中 21~30件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ