この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは幸なことに松島の名所旧跡、観光施設、観光船桟橋等が点在する中心に位置しており観光の拠点としてもご利用いただいております。ネット無線環境につきましてはフロント周辺でのご利用となりご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いたいただきありがとうございます。３月の震災による津波の被害から８月４日までお休みを頂戴しておりましたが、おかげさまをもちまして再開以来、従業員一同一生懸命に頑張っております。駐車場につきましてはご心配をおかけいたしましたが、第１駐車場から第４駐車場まで約１００台の駐車スペースを確保しておりますので次回はご安心の上お越しくださいますようご案内申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。ご家族お揃いでの秋の松島へのご旅行いかがでございましたか。ご夕食につきましての貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。松島温泉絹肌の湯を小さなお子様と赤ちゃんとご一緒にお楽しみいただきましたのは嬉しいかぎりでございます。ご家族お揃いでのまたのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。当館の諸設備やお食事に関しましていろいろな貴重なご意見を頂戴し大変ありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げ、ご利用とご投稿に御礼申し上げます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋から眺める秋の松島湾の景観いかがでございましたか。当ホテルの温泉は平成１８年秋の開湯となっており、現在施設の充実化を計っております。お食事につきましては地産地消を意識し新鮮な食材をふんだんに用いたお料理の提供を目指しているところでございます。またのお越しをお待ち申しあげご宿泊・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お早めのご到着でホテル周辺に点在いたします観光スポットをご探索なされたようでございますが、ご指摘の通り徒歩圏内の観光地としてはホテルより歩かれて約１５分程度の水族館が比較的遠くに位地しております。お部屋から眺める秋の松島湾の景観、お食事、温泉と日本三景・松島へのご旅行お楽しみいただけましたでしょうか。松島はいつお越しいただきましても季節毎の美しい景観をお楽しみいただける観光地でございます、松島へお越しの機会がございましたら再度、松島センチュリーホテルへお越しいただき、その季節の景観をごゆっくりとお楽しみいただきますよう案内申しあげ御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。たいへんな暑さの中の松島へのご旅行、この暑さでワンちゃんもちょっと大変だったかもしれませんね。次回のご予約も頂戴いたしておりますが、次回お越しの時にはご家族とワンちゃんお揃いで、ゆっくりとホテル周辺をお散歩できる穏やかな気候を期待し、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。ご夕食のお料理につきましてはお客様にお喜びいただけますよう勉強してまいります。お食事中の風船につきましては、ご迷惑をおかけしたのではないかと心配いたしておりましたが感謝のお言葉を頂戴いたしまして安心いたしました。
勝手なお願いでございますが、風船のおじさんは「これからも、もっといっぱい色々なものを作れるように一生懸命練習します。風邪をひいたりしないで元気でね。」とお子様にお知らせくだされば幸いと存知あげます。
松島へお越しのおりには再度ご利用賜りますようお願い申し上げ御礼とさせていただきます。
風船おじさん

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理の件につきましては、本来温かい状態でのご提供のところを冷めた状態でのご提供になりました事、大変申し訳ございませんでした。
担当者を含め再度料飲スタッフにて話し合いを致しました。今後は食材の一番の美味しさを皆様へお届けできるよう精進して参ります。
この度のご宿泊ならびにクチコミへの投稿ありがとうございました。

料飲担当　千葉

poko様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるメインディッシュをご提供できず、またお部屋の照明が使いづらかった点、申し訳ございませんでした。
メインディッシュに関しましては調理担当者に伝え、今後のメニュー作成の際に皆様のご期待に副えるお料理をご提供できますよう努力いたしてまいります。
お部屋の照明のスイッチの件は、今一度点検いたしわかりやすく出来るのであれば改善いたし、設備的に改善が難しいようであれば操作法のご案内をより詳しく表示いたしてまいりたいと思います。
調光の件も今後改善できるか検討いたしてまいります。
お部屋のごみ箱も今後更新いたしてまいります。
お料理の質の向上とお部屋の使い勝手の向上につながるご指摘をいただけましたこと感謝申し上げます。

あらためましてpoko様にはご宿泊いただき大変参考となるご指摘もいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
スタッフ一同いただきましたご指摘の改善に真摯に取り組んでまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。

ご夕食ではご投稿者様にご満足いただけませんでしたようで申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お席に地元の食材にこだわった和会席膳をご用意いたし、同時に会場内にございますオープンキッチンにて天ぷら・ステーキ・牛タンをお好みでお好きなだけお召し上がりいただけます。
さらに会場内には、フルーツ・デザートコーナーのご用意もございます。
確かに、オープンキッチンではお野菜系は天ぷらのみで、揚げ物ではないお野菜系のメニューはございませんでした。
おっしゃっていただいたご提案を元に、かわりにお膳の部分でお野菜を多くする等、より多くの皆様に地元の宮城・松島の食材を美味しくお召し上がりいただけますよう、お料理の改善にさらに取り組んでまいりたいと思います。
大変参考になるご提案をいただけまして感謝申し上げます。

当ホテルの天然温泉「絹肌の湯」は、入浴するとお肌がつるつるすべすべになるのが実感できる、名前の通りお肌に優しい泉質です。
多くのお客様に大好評をいただいておりました。
今回ご投稿者様にもご堪能いただけご満足いただけ大変嬉しく思います。
これからもこの泉質をより多くの皆様にご体験いただけご満足いただけますよう、泉質や設備・眺望の管理をしっかりいたしてまいります。

改めましてこの度のご宿泊並びにご投稿をいただけましたこと感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非再度当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同ふたたびご投稿者様にお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約課佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉「絹肌の湯」をご満喫いただけまして大変嬉しく思います。
「絹肌の湯」は名前の通り、お肌に優しい、入浴するとすぐにお肌がスベスベになるのが実感できる泉質の温泉でございます。
すぐ目の前に松島湾が広がっておりますので、上質な温泉とご一緒に日本三景松島の絶景もご堪能いただけます。
これからもこの「絹肌の湯」を皆様に快適にご利用いただけますよう、泉質・景観・設備の維持管理や日々の清掃をしっかりいたしてまいります。

再度お越しいただけた際にも、お部屋でのご滞在や温泉を快適にご利用いただけますよう、さらにはお食事も美味しくご堪能いただけますよう、スタッフ一同日々おもてなしに精進いたしてまいります。

あらためましてご宿泊いただきご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
スタッフ一同ご投稿者様にまたお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約課　佐田

ヒロシ５７５７様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただけまして誠にありがとうございます。
夕食の際のお飲み物のご注文の取り違えがございまして大変申し訳ございませんでした。
確かに現在お盆期間中はたくさんのお客様においでいただいており、ご夕食会場も満席の状態でございます。
しかしながら、たくさんのお客様にご利用いただきましても間違いの無いようしっかりご対応しなければならないのは当然のことでございます。
それが今回ご注文を取り違えるミスを起こしてしまい、猛反省いたしております。
今後は、混雑している中でも確実に・丁寧にサービスをご提供できますよう、料飲担当だけではなくフロント他ホテル全体としてより意識しながら業務に励んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げますとともに、ご指摘いただいたことにより我々スタッフがより成長することで今回の件へのお詫びとさせていただきたいと思います。
ヒロシ５７５７様にはぜひまた当ホテルへお越しいただき、目の前に広がる日本三景松島の景色を再度ご堪能いただけましたら幸いでございます。
今後とも松島センチュリーホテルをご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
予約課佐田

　RIKU爺様　この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当ホテルの温泉を気に入っていただけたとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。当ホテルの天然温泉「絹肌の湯」は他のご宿泊のお客様にも大好評でして、お肌がすべすべになると喜んでいただけております。今後もお客様がご満足いただけるよう泉質や設備の管理に気を配り日々の業務に当たらせていただきます。
　ご朝食の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。料飲スタッフ・調理場一同、このお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお料理を常にご提供できるように改善し精進して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
　RIKU爺様是非また当ホテルへお越しくださいませ。その際は、お褒めのお言葉を頂いたスタッフの接客に、より磨きをかけおもてなしをさせていただきたいと思います。
　ありがとうございました。
予約　佐田
　
　

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。和食処におきましても、牛タンがお口に合わなかったようで、心苦しく感じております。すべての方に美味しいとおしゃっていただくのは、難しいことではございますが、できるだけたくさんのお客様に美味しく召し上がっていただけるお料理が提供できるよう、今後も食材を研究して参ります。また、「従業員の方たちのおもてなしは満足」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。よりお客様に満足していただけるホテルを目指し、努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき大変ありがとうございます。
ＷＥＢ担当：佐々木

三度目のご宿泊、そして再びワンちゃんとご一緒に松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。以前は小さい露天風呂が一つでございましたが、現在は男性側の露天風呂が二つに増え、アメニティー等の充実を図るために、男性・女性で入れ替えはなくなりました。より快適にご利用できるようになったかと存じますが、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。また、お食事につきましては、季節によって旬の食材を使用したお料理をご準備しておりますが、毎年同じ季節にご利用いされているとのことで、配慮が足りなく申し訳ございませんでした。リピーターのお客様にもお楽しみいただけるよう検討して参ります。この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋から眺める深まりゆく秋の松島湾の景観いかがでございましたでしょうか。ご投稿にございましたご夕食会場、ご夕食のビュッフェスタイル等の改善への貴重なご意見ありがとうございます。早速に料飲部門での議題とさせていただきす。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけ致しておりますが、温泉大浴場をご利用の際にはお部屋へ備え付けのタオル、バスタオルをご持参していただいております。和食処楽楽のお刺身、メニューにつきましては今後、更に食材の鮮度を保ちつよう努力いたし、メニューの構成も考えてまいります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用・ご投稿の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。松島のご旅行いかがでございましたか、ご指摘のございましたお料理につきましては、勉強・改良に努めてまいります、お風呂場の係、風船（おじさん？）にご投稿内容を知らせましたところ大変感激しており、これからの励みになると喜んでおりました。またのお越しをお待ち申しあげ貴重なご意見とご宿泊の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：菅原

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変満足との投稿嬉しく存じます。
でもカニが・・・・早速調理長に申し入れを致しました。次回お越しの際にはそのようなことがないようにしっかり素材の研究をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　熊谷さえ美