この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と、高評価をいただき従業員一同嬉しく思っております。
当ホテルは松島湾のすぐ目の前にあり日本三景松島の素晴らしい景色がご堪能いただけ、観光施設へのアクセスもとても便利です。
そのホテルのセールスポイントを、ご宿泊のお客様がたっぷり満喫できるように従業員一同常に心がけながら業務にあたっております。
今回お褒めの言葉をいただけたことで、日々のおもてなしの大切さを再認識させていただきました。
ありがとうございます。
もし次回来ていただけたときも変わらぬおもてなしが出来るよう、従業員一同心をこめて業務に邁進していく所存です。
改めて、この度はありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
予約課　佐田

この度は松島センチュリーホテルへお泊り頂き誠にありがとうございます。
当館は海の目の前に立地しておりますので、海側のお部屋からは松島湾の絶景をお楽しみいただけます。
春夏秋冬、季節によってかわる景色をご覧頂きたく、松島センチュリーホテルへまたお越しいただけますようご案内申し上げ、ご宿泊の御礼とさせて頂きます。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルへお泊り頂き誠にありがとうございます。
食事・お部屋・サービスそして温泉とご満足いただけまして大変嬉しく感じております。「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは私共にとって一番の褒め言葉でございます。
海側のお部屋や露天風呂からは目の前に広がる松島湾を一望していただくことができます。キラキラ輝く海に浮かぶ松島の島々、そして松の美しい緑が皆様をお出迎えいたします。
ご夕食に関しましてはオープンキッチンでのステーキが固かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。焼き方などには十分気を配っておりましたが今後はもっと気をつけて参ります。その他に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の空気清浄機に関しましても異音がしてうるさかったとのこと、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。こちらはすぐに確認点検いたしましてすでに改善しております。
この度は温かいお言葉と貴重なご意見をたくさん頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
そのお気持ちを励みにさらにより良いホテルとなりますようスタッフ一同努めて参ります。
またご家族皆様でお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げおります。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルへお泊り頂き誠にありがとうございます。
お食事、露天風呂と大変気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事は地産の食材を多く使用し、出来立てアツアツをお召し上がりいただけるスタイルとなっております。
また、お風呂は天然温泉でございまして、「絹肌の湯」というほど美肌効果抜群の泉質となっております。お肌がツルツルになると皆様に大変ご好評をいただいております。
お部屋からの松島湾の眺めはいかがでございましたでしょうか。
四季折々に変化する絶景を楽しみに、またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
疲労回復などに効くトロリとした温泉や、作りたての天ぷらやステーキなどをお召し上がりいただけるセレクトビュッフェ、松島湾を一望できる客室からの景色、全てにご満足いただけたようで何よりです。
また、お料理の味を皆様にご満足していただくことは難しいのですが、１人でも多くのお方に美味しいと言って頂けるよう努力して参ります。
機会があれば是非また当ホテルをご利用下さいませ。

Web担当　新田

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
当館は皆様のおかげ様をもちまして一昨年30周年を迎えることができました。建物自体は新しいとは言えませんが、館内・客室管理など徹底して行っております。
立地としては海の目の前でございましたので、海側のお部屋からは松島湾の景色を一望することができます。ホテルからは直接日の出を見ることが難しいのですが、すぐ側の福浦橋からはきっとキレイな日の出がご覧いただけたのではないでしょうか。また、当館からは日の入りも目前でご覧いただけます。真っ赤な夕日が海を染める景色もおススメでございます。
お食事や天然温泉もご満喫いただけましたでしょうか。「とても心地よい松島旅行となりました」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりの喜びでございます。
四季折々で様変わりする松島湾の景色を楽しみに是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
当館は海の目の前に立地しておりますので、夏の松島湾を十分楽しんでいただけたと存じます。また、夏季は屋外プールもオープンしておりますので大人の方からお子様まで皆様に喜んで頂いております。館内にはキッズスペースもご用意しておりましたが、お子様とご一緒にご利用いただけましたでしょうか。
ご夕食はセレクトビュッフェ形式というオリジナルスタイルとなっており、オープンキッチンでは焼きたての仙台名物牛タン焼きや、揚げたての天ぷらなどオーダー制の食べ放題となっております。たくさんお召し上がりいただたようで大変嬉しく思っております。
お風呂に関しましては温度が高すぎてお入りいただけなっかたとのこと、大変申し訳ございませんでした。温度調整に関しては今後も徹底するよう改めて参ります。
次回は温泉も含め、全てにご満足いただけるよう精進致します。是非またご家族皆様でお越しいただけますようご案内申し上げ、ご宿泊の御礼とさせて頂きます。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同「かゆいところにも手が届く」そんなサービスを心掛けて努めております。気持ち良く宿泊できたとのお言葉を頂戴できましたこと、私共何よりの喜びでございます。
温泉やお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。
どうぞまたの機会にお泊まりいただけますようご案内申し上げ、ご宿泊の御礼とさせていただきます。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事では、「味にうるさい家内も大満足！！」とのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。夕食の焼き立ての牛タンやアツアツのステーキもお腹いっぱいお召し上がりいただきましたでしょうか。また朝食の宮城県産「ひとめぼれ」のほかほかご飯も、美味しく召し上がっていただき何よりでございます。当ホテルのお料理は、宮城県が推奨している「地産地消」のもと、地場産品を中心としたお料理を提供しております。お部屋のベッドにつきましては、状況を確認し、検討して参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたワンダールームは、当ホテルでも人気のあるお部屋の１つでございます。
ペットと一緒にご利用いただくお部屋のために清掃には特に気をくばり、ペットと一緒に快適なホテルライフを満喫していただく様に努めております。又、お食事にも「大変満足」とのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。仙台名物の牛タンを堪能いただけた様で嬉しく思っております。
これからも皆様に快適なお部屋と美味しいお料理を用意し、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　フロント　日下

昨年に続き、今年もワンちゃんとご一緒に松島センチュリーホテルを再びご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただき、何よりでございます。
お食事でも美味しく召し上がっていただき、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。季節に合わせたこだわりの美味しい食材でお料理をご提供しております。
またスタッフへも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みとし、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるサービスに努めて参ります。
今年の３月にエステルームが「あろまさろん　雪月香」とリニューアルオープン致しました。コースも今まで以上に充実しております。エステのスタッフへお客様より「ゴッドハンド」とのお言葉をいただいたと伝えたところ、大変恐縮しておりました。ぜひ次回お越しの際にも、エステルームで日頃のお疲れを癒していただきたいと存じます。
またワンちゃんとご一緒にお越しいただき、再び楽しい想い出をお作りいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。生憎のお天気ではございましたが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。当館は各観光施設・名所まで徒歩10分圏内という立地でございますので、皆様には大変お喜びいただいております。また、館内ではおもちゃコーナーや季節毎の各種イベントも催しておりますので、雨の日でもお楽しみいただけるかと存じます。次回は是非、晴天の松島をご覧いただけますようご案内申し上げ、御礼とさせていただきます。
企画担当　稲垣

この度は松島センチュリーホテルへ宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食の搾り立てトマトジュースやずんだ豆乳セーキも美味しく召し上がっていただき、「最高」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく感じております。お腹いっぱいお召し上がりになり、元気にご出発いただければと存じます。頂戴した総合評価5点に恥じぬよう、お客様にお喜びいただけるサービスの向上へ今後も努めて参ります。再びお越しいただき、お食事やお部屋からの眺望をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「食事も夕食、朝食共に満足」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お腹いっぱいお召し上がりいただきましたでしょうか。また滞在中はごゆっくりとお過ごしいただき、何よりでございます。今後も頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様の満足度の更なる向上へ努めて参ります。今回は日本三景松島の春の風景をお楽しみいただけたかと存じますが、次回は季節を変えてお越しいただき、また違った松島湾の眺望をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事では非常に美味しく召し上がっていただいたとのことで、嬉しい限りでございます。夕食時のテーブル料理と揚げたて天ぷらや焼きたての牛タン・牛ステーキが食べ放題のオープンキッチンコーナー、そしてお好きなものをお好きなだけお選びいただけるセレクトコーナーがセットになったオリジナルのお食事スタイルは、たくさんのお客様にご好評でございます。また、虹もご覧いただいたとのこと、ラッキーでしたね。虹を見ると何か良いことが起こりそうな気持ちになりますね。今回のご旅行では良い旅行になりましたでしょうか。また機会がございましたら、当ホテルへお越しいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は家族旅行で松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕食ではゆったりとお食事され、味もすごく良かったとのお言葉もいただき、嬉しい限りでございます。池滝ファミリー広場では、お子様がお楽しみいただいたようで、何よりでございます。こちらには、お子様とご一緒にお楽しみいただけるゲームコーナーを今夏ご準備しております。野球やサッカーのボードゲームは対戦型なので、されているうちに盛り上がってきますね。他のお子様ともご一緒に遊ばれたとのことですので、お子様にとっても今回のご旅行の思い出のひとつになったのではないでしょうか。今後もお子様連れのお客様にも楽しくお過ごしいただけるサービスができるよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夕食時のオープンキッチン料理の揚げたて天ぷらや焼きたて牛タン・牛ステーキは、カウンターでご注文いただき、出来上がったお料理を係員がお客様の席へお届けするので、お客様はカウンターでお待ちにならないオリジナルシステムでございます。出来るだけ熱いうちに美味しく召し上がっていただける反面、量が少ないと感じる場合もあると思います。バイキングコーナーも出来るだけたくさん召し上がっていただきたく、作りたてのお料理をその都度お出ししておりますが、一部のお料理がなかなかお召し上がれなかったとのことで、申し訳ございませんでした。料理の量など、会場内の目配りを今以上に注意するように努めて参ります。
　また、コーヒーやお茶のサーバーにつきましても、ご不便をお掛けし、心苦しく感じております。「コーヒー」コーナーには「冷たい」のボタンはございませんが、ホットコーヒーとアイスコーヒーを選べるボタン式になっております。お客様の記載にあるように「予めグラスに氷を入れそこに注いで冷たくする方法」でございます。ご利用の案内板は掲示してはおりますが、表示方法を再考するとともに、スタッフもお客様へお声を掛けるように指示しました。
　大浴場の温度につきましても、常日頃42～43度を目安に温度調整をしております。熱い湯温が好きな方もいらっしゃれば、温い湯温が好きな方もいらっしゃいます。天候や気温などによっても微妙に体感温度が異なる場合もございますので、ご容赦いただければと存じます。
　大変貴重なご意見ありがとうございました。「総じて満足する宿泊」とのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。お客様より頂戴したご意見、お声を大切にさせていただき、より良い「おもてなし」を目指して参ります。再び宮城県へお越しいただく機会がございましたなら、是非当ホテルをご利用いただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの松島湾の眺望、そしてスタッフの対応やお食事もとても満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。今後もお客様より「ご満足」とのお言葉をいただけるよう、従業員一同努めて参ります。また松島方面へお越しの際には、再びご家族や親しい方とご一緒にお越しいただき、お部屋に居ながらにして美しい松島湾の景観をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂につきましては外から見えないように囲っておりますが、目の前には松島湾が広がる最高のロケーションでございます。そして天然温泉「絹肌の湯」は効能豊かで美肌効果もあることから、たくさんのお客様にご好評で特に女性のお客様に大人気でございます。またお食事でも揚げたて天ぷらをはじめ、お料理を美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。お腹いっぱい召し上がっていただけましたでしょうか。当ホテルの周辺には名所旧跡や観光施設が点在し、観光の拠点として最適でございます。ぜひまたご家族でお越しいただき、お食事や温泉をお楽しみいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木

この度はご家族で、松島センチュリーホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応では、事務的とのご指摘、心苦しく感じております。お客様の声を大切にし、今後気持ちよいお出迎えが出来るよう努めて参ります。また、お部屋や大浴場も清潔で使いやすく良かったとのお言葉をいただき、大変ありがとうございました。食事につきましても、食べ放題のステーキをたくさん召し上がっていただき、大満足とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今回は春の暖かい陽気を感じながらの松島のご旅行をお楽しみいただけたかと思いますが、次回も松島方面へお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただき、またご家族で楽しい思い出をお作りいただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木