食事のサービスは満足です。また大浴場などは、マイナスの要因はほとんどありません。が・・
部屋の広さ間取りについては特に問題ありません、でも自分の泊まった部屋では部屋の中にカーペットの引きつめた洋風と、畳の部屋の和風でしたが、通路に同じ色のカーペットで段差があって、ほんのりと酔っていたこともあり、その段差に足の親指がつまずき、怪我をしてしまう様でした。（出血　痛かった！）
　そこでお願いですが、今後のバリアフリー傾向を考慮して、部屋の段差もスロープ化してはどうですか？せっかくフロント等はバリアフリー化に対応しているのですから。
以上ご参考にして下さい。

海側の和室に泊まらせていただきました。部屋も広く快適でした。お風呂からの松島の眺めもばっちりです。暖房がLOWにしても少し効きすぎな気がするのは気のせいでしょうか？あと、夕食ですが、一人でのとまりということもあったのですがいかにも宴会後の一杯用という雰囲気の居酒屋での食事はちょっと興がそがれました。夕食の内容もあまり特徴のないものでがっかり。近くのレストランで食べた食事のほうが安くておいしかったので苦笑い。料金が料金なのであまり要求してはいけないのかとは思いますがせめて場所は朝食時のレストランでの食事にしていただければよかったかも。

２月７日から１泊させていただきました。
部屋は広く、清掃も行き届いていてとても快適にすごせました。ただ室灯が部屋全部を明るくしてくれなかったのが少し残念かな?!と少しだけ思いました。

そして食事面のことなのですが、朝食のバイキングの品数が多くて良かったと思います。
ご飯をよそってくれたのは嬉しかったです。ただ、海苔とかがどこにあるのか?!が少しだけわかりにくかったかもしれません（後で和食・洋食と分けられていたことを知りました）。

今回は町側洋室ということだったので、窓からの松島の景色が見れなくて残念でした（それは仕方がないことなのですが）。

あと一つ提案というか、お願いがあるのですが、ホテルの近くまで来た時にどう行けばいいのか?!わかりませんでした。案内看板を立ててくれてあると嬉しかったと思いました。

もしまた松島へ来た際には、機会があればご利用させていただきます。

１１月８日にお世話になりました。当日は早く着きすぎてしまい１０時半頃に「早すぎて悪いかなぁ～」と思いながらも荷物を預かってもらおうとホテルへ。フロントのお嬢さんが「とびっきりの笑顔」で迎えてくれてホッ！ついでに地図をもらおうとしたら、すでに用意してくれていて、あれやこれやといろいろ教えてくれて助かりました！従業員さんの応対は全体的に非常に良いと感じました。建物はやや古いものの、清掃が行き届いており、それを感じさせません。泊ったのは３階でしたが、部屋からの眺めも素晴らしく、ベランダから松島の景色を眺めながら飲んだビールは最高でした！でも一つ残念だったのが、夕食はとても美味しく頂けたのですが、松島と言えば「カキ」ということで楽しみにしていましたが、夕食バイキングにはありませんでした（２０周年記念の安いプランでは牡蠣までは出せないのか？）しかしここで情報！大通りからホテルへ入る道のカドにあった小さな屋台風焼き物屋さん（昔は郵便局だったらしい）で食べた「焼き牡蠣」は絶品！超オススメです。おまけでマグロのかま焼きまでいただき満腹でした。隣の食堂（３軒ほどあり客引きしてる）はやめておいたほうが良い！後悔します。松島の数ある宿泊施設の中でもココはリピートしたくなるホテルですね！最後に助言です。観光地一般的に言える事ですがＩＮ１５時　ＯＵＴ１０時というのはそろそろやめましょうよ！貴ホテルであればＯＵＴ１１時にするだけでも松島Ｎｏ１になれますよ！

１１月１日に一泊しました。部屋は広くてとても気持ちがよく料理もステーキと牛タンは食べ放題でよかったです。基本的によかったのですがちょっと不満な点としては２０周年記念コースで頼みましたが、最初１階の部屋でよろしいですかと言われて１日２０名限定と書いてある記念コースで頼んでるのになんでかなと思いました。あと夕食のバイキングでこの季節で松島なのに牡蠣が別メニューなのがちょっと残念でした。

２００３年１１月２日に１泊しました。たまたま小春日和に恵まれ、部屋からの絶景を楽しむことができました。松島は夕方と朝が観光のひとつのポイントかもしれません。それを考えると、部屋が広く明るくきれいで、ベランダからの眺めもよい当ホテルはお薦めだと思います。夕食は、必ず当ホテルで予約しましょう。松島湾近辺のお店は、夜は営業をしていないからです。当ホテルは食事もすばらしいので、満足できました。

１０月１８日に利用したいため、海側シャワートイレ付40000円（２名）を予約、旅の窓口からの予約確認メールも同様の内容でした。しかし、当日、部屋で寛ぎ、トイレに行ってみると、なんとシャワーが付いていません。部屋に入り２時間くらい経過していたし面倒なので部屋のチェンジは申し入れませんでした。翌朝クレームを言ったところ、「（シャワートイレは）無い部屋もありますので・・・」の一言でした。　予約の内容欄はホテルの「商品」と思いますが、このホテルは「商品価値」を軽く考えているようです。
今後、二度と利用することはありません。

１０月１３日に一泊しました。夕・朝食ともバイキングにしました。質量どちらを好む方にも最適でとても美味しく頂きました。とくにステーキや天ぷらはその場で調理してくれ最高です。部屋からは松島湾が一望でき、ベランダもありこれもまたすばらしい。次も仙台に来る時は、足をのばしてここに来たいと思います。

９月２５日に「女性限定！スイートルーム」というプランを利用しました。部屋からの眺めがとても素晴らしくて、大感激でした！食事も感激！なにしろ、牛タンとか仙台牛のステーキが、いくらでも食べ放題なんです。天ぷらも食べ放題。さらに、この３つは、頼んだ際に、調理してくれるのです。できたてを食べられる喜び！サービスで付いているマッサージもとても気持ちが良かったです。マッサージをしてくれる方がとても親切で、自分でもできる方法をたくさん教えてくださいました。旅行で歩いた足が、すっかりらくちんになりました。観光地からの位置も抜群で、ホテルから徒歩でかんたんにいろいろな場所を見て回れました。おかげさまで、本当に心に残る旅ができました。ありがとうございました。

女房と２人で、平成１５年９月２０日から２泊３日で利用しました。車で行きましたが、松島海岸のインターチェンジからも近く交通の便は良かったです。
ホテルは、松島の中心に位置し、名所旧跡にも近く気軽に散歩感覚で巡れるという感じでした。しかも、ホテルのエントランスは繁華な場所から少し離れており、静かで雰囲気は良かったと思います。
部屋は清潔でゆとりがあり、オーシャンビューで眺めも良く、快適でした。
食事は、レストランでとりましたが、「セットメニュー＋バイキング」形式でした。セットメニューの方は変わりましたが、バイキングの方は全く変化なく、今少しの工夫があってもいいかなと思います。（これで３泊以上の連泊になればどうなんだろうと話していました。）
料理の味はなかなかのもので、十分楽しめましたが、これも２泊が限界でしょう。
その他館内は清潔で過ごしやすく快適でした。
全体的に合格点がつくと思います。

他のみなさんのご意見とおり、期待とおりの内容でした。
食事は言うこと無し。是非また宿泊したいです。
子供への対応も、食事・浴衣・スリッパに至るまで充実。
今後も継続頂きたいと思います。
お世話になりました。

8月22日に宿泊しました。出会ったスタッフの方みなさん感じがよくて好感が持てました。また、夕食時の仙台牛、牛タン、天ぷらの焼きたて、揚げたての食べ放題は大満足でした。あと、いままでいろんなホテルの朝食バイキングを食べましたがお刺身があったのは初めてでちょっと感激でした。大浴場も気持ちよかったです。ありがとうございました。

８月４日に宿泊、地震の最中でしたのでホテルにメールで問い合わせたところ、大変丁寧な返答をいただき、さらに電話もいただいて安心して出発することができました。夕食は好きな素材をその場で天ぷらにしてくれたり、牛タンやステーキもおかわり自由でとてもおいしかったです。（満足）ただ泥鰌の柳川はなくてもいいかな？（好みだと思いますが）予定より早く着いたので車を置かしてもらい、歩いて付近の名所を散策しましたが、それぞれの場所に近くてよかったです。また、スタッフの対応も気持ちよかったです。

7/26－28宿泊。例の地震の最中でしたが、快適に過ごせました。眺望もいい部屋でした。バイキング形式の夕食は、牛タン・ステーキ・天ぷらはオーダーして暖かいものを暖かいうちに好きなだけというので、子供たちも大満足。※裏口からは、オルゴール館・伊達政宗歴史館が近いのを発見。散歩がてらに松島を満喫。
（好みなのですが、「アナゴの柳川」はなくてもいいメニューだった感じがします）

7/31に夏の味覚宿泊プランで夫婦で1泊しました。海側の和室の部屋も広くゆっくりできました。スタッフの方の対応はさわやかで好感が持てました。夕食も質・量ともに予想以上の内容で大満足でした。
今後も地震に負けずに変わらぬサービスの提供をお願いいたします。

７月３０日に宿泊させていただきました。お部屋からの景色も良い上に、お食事もとても豪華でおいしかったし、フットマッサージをしてもらったり、幸せな気分になりました。ありがとうございました。また伺います。

夕食事の方法がちょっと初め分かりにくかった。食事は良かった。

予想以上の立派なホテルで部屋は海側の10畳の和室でゆったり。当日は修学旅行が2組に団体などもあってやかましいと思いきや全くノープロブレム。送迎サービスもして頂き暖かい応対に感激。セミバイキングは初めてでしたが焼きたて牛タン、宮城牛ステーキ、天ぷらなど堪能し800ｇも目方が増えてしまう程の大満足。これで@12,000！　旅は平日、旅の窓で予約するに限る！

場所もわかりやすく、松島の観光にも絶好位置にあり大変便利でした。また、ホテル内の清掃も行き届き、なにより、支配人の方を筆頭にスタッフの皆さんの応対も素晴らしく、気持ちよく過ごせました。

7/25 RY12516000で予約してる者です。貴ホテルへの宿泊、楽しみにしております。ところで、子供用の浴衣はあるのでしょうか？