ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとの長旅お疲れ様でした。
当ホテルでのご滞在で長旅の疲れを癒していただけましたようで嬉しく思います。
これからもより一層お部屋の快適さを向上いたしごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう日々努力を重ねてまいります。

和食処「楽楽」もご利用いただき感謝申し上げます。
お褒めいただけ楽楽スタッフ一同大変喜んでおりました。
お言葉を励みに、今後も美味しいお料理とおもてなしをご提供できるよう精進いたしてまいります、とのことでした。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にてALL5という最高のご評価までいただきましたことお礼申し上げます。
またワンちゃんとのご旅行の際には当ホテルにお立ち寄りいただき、天然温泉で旅の疲れを癒してください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係佐藤

ありなみんA様、松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいておりますのに、ありなみんA様のご期待に沿えないところがまだまだありましたことスタッフ一同反省いたしております。

2か所ある男子露天風呂の内の一つは確かに上半身が外から見えてしまうような構造となっており、ホテル側でも苦慮しているところでございます。
過去に他の方からもご指摘いただいており、外からは見えないようなパネルの増設や柵の角度調整などの改善も行ってまいりましたが、まだまだ努力不足を痛感いたしております。
根本的な解決には大規模な改築が必要となるためなかなかできずにいたところでございます。
今後もできる限りの知恵を絞り改善に向けて取り組んでまいります。

山側の客室では確かに浴室以外にタオルをかけるところがございませんでした。
お部屋内でタオルを掛けたい方にはご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、こちらのお部屋だけではなく全客室にてより便利にご利用いただけますよう、タオル掛けの設置や追加に取り組んでまいります。

貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
またお越しいただけた際には少しでも改善できておりますようホテルスタッフ一同取り組んでまいりますので、また機会がございましたら再びご利用いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

この度は松島センチュリーホテルへ、大切な愛犬とご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉もご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温泉は「絹肌の湯」という美肌効果抜群の泉質でございます。トロみのある、まるで化粧水のような肌触りのお湯は、いつまでも浸かっていたくなるほどございます。
そしてご夕食時ににオープンキッチンでライブ調理しております「仙台名物牛タン焼き」は、厚みのあるジューシーなお肉と添え物の「南蛮味噌」が、お客様の食欲をどんどん刺激いたします。
息子さん共々、お腹いっぱいい召し上がりいただけたのではないでしょうか。
今回お泊りいただいたペット同室「ワンだぁルーム」は、お部屋にあらかじめケージやトイレ（ペットシーツ）、食器類や足拭きタオルなどのワンちゃん用のアメニティをご用意いたしております。当日はワンちゃんのお食事だけご持参いただければ結構でございます。ペット宿泊は、体重10kg以内のワンちゃん（生後1年以上）という制限はございますが、ワンちゃん愛好家の皆様にも大変人気のお部屋となっております。
大切な愛犬とご家族そろってのご旅行をご満喫いわだければ幸いでございます。
季節が変われば、違った表情の松島を楽しんでいただけるかと存じます。またの機会がございましたら、是非息子さんとワンちゃんとご一緒にお越しいただき、贅沢なお時間をお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約課　稲垣

vuizo650様
この度は、松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に感謝のお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽しいご旅行のお役に立てました事、何よりの喜びでございます。
松島は四季折々、様々な楽しみ方があり、これからの季節は国宝瑞巌寺や円通院の紅葉ライトアップがお薦めでございます。
機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
予約担当　八巻

chatamom様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
26年ぶりにお越しいただいたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
懐かしくお過ごしいただけ安堵いたしております。

松島では8/15・16に「松島流灯会海の盆」という催しが行われました。
七百年間続く瑞巌寺の「大施餓鬼会」と「灯籠流し」の伝統を大切にしながら、景観や歴史、寺町文化に根ざした「ふるさとの夏祭り」をイメージした催しです。
両日とも花火の打ち上げがあり当ホテルからもご覧いただくことが出来ました。
皆様の夏のいい思い出になれておりましたら幸いでございます。
松島を訪れていただきました皆様に日本三景松島の魅力を最大限に楽しんでいただけますよう、これからも松島観光協会を中心に観光業に携わる皆で力を合わせておもてなしに取り組んでまいりたいと思います。

夏休みに合わせて館内でもイベントやサービスを充実いたしておりました。
お子様にお楽しみいただけ嬉しく思います。
今後もお子様連れのご家族様にお楽しみいただけますようサービスの拡充に取り組んでまいります。

あらためましてchatamom様には宿泊いただきご投稿にてALL5という最高のご評価までいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
ぜひまたご家族様皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係蜂屋

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋からの日本三景松島の景色、
天ぷら牛タンポークステーキが食べ放題のご夕食、
松島湾を眺めながら入浴できる良質の泉質の天然温泉、
松島の中心部に位置するため観光やお散歩に最適なロケーション、
など当ホテルが自信をもってお薦めしているアピールポイントを余すことなくご体験いただきご満足いただけましたようで本当に良かったです。
ご投稿者様のように当ホテルの魅力をお越しの皆様にご体験いただけますよう、スタッフ一同引き続きサービスの向上に真摯に取り組んでまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という最高のご評価をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ぜひぜひまた機会を作っていただき日本三景松島の観光と当ホテルでのご滞在を再びお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

予約係佐田

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、皆様がワンちゃんと一緒にお気軽にご旅行ができますよう、ワンちゃんと一緒のお部屋で宿泊できる専用のお部屋をご用意いたしてまいりました。
今後も皆様のお役に立てるよう、さらに皆様にご満足いただけるお部屋をご用意できるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいります。

お食事もご満足いただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
スタッフの接客もお褒めいただき恐縮いたしております。
心地よくお食事をお召し上がりいただけ本当に良かったです。
スタッフ一同、お褒めいただいたお言葉を励みにいたし、これからも皆様に美味しいお食事をお召し上がりいただけるよう、お料理に接客により一層精進いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にて高評価までいただきましたこと、お礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんと一緒に当ホテルにお越しいただき、美味しいお食事と日本三景松島の絶景を再びお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

予約係佐田

こじこじ1188様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

大雨の中お越しいただきありがとうございます。
松島海岸駅へはご送迎を行っておりましたが、今回ご利用できませんでしたようで申し訳ございませんでした。
私どもの周知が行き届いていなかったと反省いたしております。
9：00～19：00の時間帯でしたら松島海岸駅・松島駅どちらへも随時ご送迎いたしております。
次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。

ご滞在では、天然温泉とお食事をご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。
特に、ご夕食時の天ぷら牛タンなどの出来立てオープンキッチン料理やご朝食時のホテル自家製ふわふわとろとろのフレンチトーストをお気に入りいただけ嬉しい限りでございます。
今後も皆様に喜んでいただけるお料理をご提供できますようスタッフ一同創意工夫に励んでまいります。
また、スタッフの接客姿勢もお褒めいただき感謝申し上げます。
お言葉を励みに、さらにスタッフ一同接客力の向上に日々努力いたしてまいります。

あらためましてこじこじ1188様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という高評価までいただきましたこと、篤くお礼申し上げます。
ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
今度お越しの際には晴れているといいですね。
青い空の下太陽に照らされてキラキラ波が輝く海に緑の島々が浮かぶ松島湾の風景を見ていただきたいです。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。

フロント係日下

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足いただいたとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めいただきましたお言葉に恥じぬよう、皆様により一層質の高いご滞在をご体験いただけますようスタッフ一同サービスの向上にこれからも一生懸命励んでまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただき最高のご評価までいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただき、日本三景松島の景色や観光、お肌に優しい泉質の天然松島温泉などをまたお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様に再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

j22様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にてお食事や天然温泉をご堪能いただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルでは、おっしゃっていただきましたようにロビーのすぐ近くのラウンジにてフリードリンクのサービスを行っておりました。
今からの時期に嬉しい冷たいレモン水・りんご酢やアイスコーヒー、また他にもホットコーヒーやココアやお茶類などをご用意いたしております。
j22様のように早めにお越しいただいた方にもロビーでお待ちの間にご利用いただけますし、またお風呂上りや、お食事後のひと時、チェックアウト時など皆様のご都合に応じてご活用いただいておりました。
皆様に快適にご滞在いただけますようこれからも便利なサービスのご提供を強化いたしてまいります。

あらためましてj22様にはご宿泊いただきご投稿で高評価もいただきましたことお礼申し上げます。
ぜひ再び当ホテルにお越しいただき、お食事や天然温泉をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご親戚一同様で楽しくお過ごしいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ワンちゃんにも安心してお過ごしいただいたようで安堵いたしました。

当ホテルは営業を開始してから38年ほど経過いたしており、随時改装いたしながら快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力を続けてまいりました。
まだまだ改善が行き届いていない箇所もあると思いますので、皆様のお声を参考にさせていただきながら今後も改善に取り組んでまいります。
同時に設備だけではなくサービス面でも改善できますよう、スタッフのおもてなしの向上にも日々取り組んでまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただけましたことご投稿にて高評価をいただけましたこと、感謝申し上げます。
ぜひまたご親戚皆様とワンちゃんとで当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心待ちにいたしております。

フロント係佐藤

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンとのご滞在を快適にお過ごしいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
最近は松島でもワンちゃん連れで観光される方を多く見るようになってきました。
松島の観光施設やお食事処もワンちゃん連れでも利用できるところが増えてきたようです。
当ホテルでもワンちゃん連れでのお客様にもご旅行を楽しんでいただけますようペット同宿客室の拡充と快適性の向上を図ってまいりました。
これからも受け入れサービスの向上を図ってまいり、他の松島の施設や飲食店と協力いたしながら日本三景松島がワンちゃん連れでも楽しめるより一層魅力的な観光地となれますよう努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にてALL5という最高のご評価までいただきましたことお礼申し上げます。
東北宮城方面へのワンちゃんとのご旅行の際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またお越しいただける日を心待ちにいたしております。

フロント係日下

お部屋にご用意いたしております空気清浄機は加湿機能も付いているものでした。
また、追加で加湿器もお貸出し可能でございました。
加湿器につきましてご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
これからはさらにご案内を強化いたし、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう努力いたしてまいります。
またお部屋の暗さに関しましても確認いたし改善いたしてまいります。
ご指摘いただき感謝申し上げます。

和食処「楽楽」のお食事をお楽しみいただき嬉しく思います。
楽楽では、地元の旬の食材を生かしたお食事をご提供いたすよう努めており、また一緒に楽しめる宮城の地酒も豊富に取り揃えておりました。
ご投稿者様のように、お食事なしのプランでリーズナブルにご宿泊いただきお食事は楽楽でお好みのお料理を、といったお客様それぞれのご都合でのご利用に大変おすすめのお食事処でした。
お料理をお褒めいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お褒めのお言葉を励みに、これからも美味しい地元のお料理をご提供できますようスタッフ一同努力いたしてまいります。

あらためましてご投稿者様には、ご宿泊いただきご投稿にて高評価までいただきましたことお礼申し上げます。
スタッフ一同お褒めいただきました接客姿勢をより一層磨き上げながらお待ち申し上げておりますので、また機会がございましたら是非再び当ホテルにお越しくださいませ。

フロント係佐藤

ご投稿者様　この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンと一緒に快適にお過ごしいただけましたようで嬉しい限りでございます。
ペット同室客室の設備もお褒めいただけまして恐縮いたしております。
備品類や設備等まだまだ改善の余地があるかと思いますので、皆様のご意見を参考にしてもっともっと快適に楽しくお過ごしいただけるようこれからも随時改善に取り組んでまいります。

記念日の方には当ホテルからちょっとしたお気持ちをお渡ししておりましたが、感激いただきまして嬉しく思います。
嬉しいお言葉を励みに今後も皆様の記念日を一緒にお祝いできるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて最高の評価までいただけましたことお礼申し上げます。
ぜひまたワンちゃんと一緒に当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係日下

ちわまま様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お隣のワンちゃんの鳴き声が聞こえてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
ある程度の防音対策をいたしてはおりましたが足りていませんでしたようでご迷惑をお掛けいたしました。
飼い主さんがお食事等で不在ですと寂しがって吠えてしまうワンちゃんもいます。
そういう場合は、防音のケージもありますのでお貸出しにてご対応もできるよういたしておりました。
今後もさらに設備面サービス面両方の改善に努めてまいります。

サウナの件もご利用できなく申し訳ございませんでした。
サウナは感染症対策にてお休みいただいております。
再開にはもう少し様子を見させていただいております。
ご了承くださいませ。

幸いお食事や天然温泉はご満足いただきましたようでほっといたしております。

今後も皆様からいただきましたご指摘を参考にさせていただき、随時改善に取り組んでまいりますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただきワンちゃんとのご旅行をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。
あらためましてちわまま様にはご宿泊並びにご投稿をいただきましたことお礼申し上げます。

フロント係蜂屋

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋の不具合でご予約いただいたお部屋をご用意できずご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことがないようお部屋の管理と点検にさらに注意を払ってまいります。
ホテルからの松島湾の景色をお楽しみいただきお食事もお楽しみいただきましたようで、ほっといたしております。
ぜひまたお越しの際は当ホテルをご利用いただき、松島湾がすぐ目の前で徒歩で観光できるという大変便利な当ホテルの利便性をご活用くださいませ。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて最高のご評価をいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
松島の観光とお食事と温泉をお楽しみいただきましたようで嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルご夕食のオープンキッチン料理をお気に召していただきましたようで何よりでございました。
会場内にあるオープンキッチンにてご注文をいただいてから調理をいたし、出来上がりをすぐにお席までお持ちいたすよう心がけておりましたので出来立ての美味しいお料理をお召し上がりいただけたかと思います。
今後もさらにサービスの質を向上いたしながらさらに美味しいお料理をご提供できますようスタッフ一同精進いたしてまいります。

お肌に優しいトロっとした天然温泉もご堪能いただけ嬉しく思います。
露天風呂は確かに景観を確保いたすため完全に外から見えないようにはいたしておりませんでした。
外からは見えない特殊フィルムパネル等を使用し細心の注意は払っておりましたが、さらに安心して天然温泉をお楽しみできますよう今後も随時改善の努力をいたしてまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただき、ご投稿にてALL5という最高のご評価までいただき、心より感謝申し上げます。
いただきましたご投稿を励みに、さらに快適さの向上・サービスの向上に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ再び当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を心待ちにいたしております。

フロント係小野寺

ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセスの良さを生かし日本三景松島の観光を楽しんでいただきましたようで本当に良かったです。
おっしゃっていただきましたように当ホテルは、松島の主な観光施設が徒歩圏内にありとてもアクセスのよいホテルです。
観光中にちょっとお部屋に戻ったり、空いた時間にちょっと散歩に出たり、と気軽に便利に観光を楽しんでいただけます。
これからも多くの方にこの当ホテルのアクセスの良さを生かし松島の観光を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同お手伝いいたしてまいります。

また、和食処楽楽もお褒めいただき恐縮いたしております。
楽楽は、お召し上がりいただいた季節の鍋のコース料理の他にも、定食や軽食、地元の旬の一品料理、などをお好みでお召し上がりいただけるお食事処です。
チェックインが遅いなどご夕食無しでご予約いただいた方でも外出せずにお食事をお楽しみいただけます。
宮城の地酒も数多く取り揃えておりますので、お食事後のちょっと一杯といったご利用にもお勧めです。
ご投稿内容を楽楽スタッフに伝えたところとても喜んでおりました。
これからも美味しい旬のお料理を皆様にご提供できますよう精進してまいります、季節によって鍋の内容が変わりますのでぜひまた別の季節にお越しいただきご利用くださいませ、とのことでした。

あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきご投稿にて高評価までいただき感謝申し上げます。
ぜひまたお越しいただき、松島の観光とお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

予約係佐田

この度は松島センチュリーホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。
大切なワンちゃんとのご旅行をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当館では、ワンちゃん（10kg以内）とご一緒にお泊りいただける専用ルーム（ワンだぁルーム）がございます。
こちらはペットケージの他、トイレ（ペットシープ）やお食事用の食器、ペット用ウェットティッシュなどの備品も兼ね備えたお部屋でございますので、当日はワンちゃんのお食事のみご持参いただければ結構でございます。
おっしゃる通り、海側ではありますが1階であるため、高層階からのオーシャンビューと同様の景色は望めませんが、エントランス近くのお部屋となっており、お散歩などの外との行き来に大変便利になっております。
お食事についてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ご夕食は会場内のオープンキッチンで焼きたての牛タン焼きやポークステーキ、揚げたての旬菜天応らも同時にお召し上がりいただけるシステムでございますので、お好みでお召し上がりいただければと存じます。
季節ごとに変わる松島の風景とお食事を楽しみに、またのご来館をお待ち申し上げております。

予約課　稲垣

東ローランド様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご滞在を快適にお過ごしいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
確かに当ホテルは１段高いところに建っており、各階１つ上の階と同じような感じでご利用いただけるかと思います。
ペット同宿部屋の詳細なご感想をいただき感謝いたします。
お客様がどのように感じご利用いただいているのか、私どもにとって大変参考となるものでした。
いただいたご投稿をもとに、より一層お客様とワンちゃんに快適にお過ごしいただけるお部屋を目指し、スタッフ一同改善に努力し続けてまいります。

駐車場の入り口は確かにわかりずらいため、私どもでは１度お客様に玄関にお越しいただき丁寧に場所をご案内いたすように努めておりました。
今後もお客様にわかりやすくご案内できるよう努力いたしてまいります。

あらためまして東ローランド様には、ご宿泊いただきましたこと、ご投稿にてALL5という最高のご評価をいただきましたこと、お礼申し上げます。
東北方面へのワンちゃんとのご旅行の機会がまたございましたら、ぜひ当ホテルに再訪くださいませ。
スタッフ一同再びお目にかかれる日を心待ちにいたしております。

フロント係日下