当日は２５組くらいの宿泊客だったと思います。
山側の景色は期待できません。
宿泊することがあるならば、海側のほうがよいかと思います。

フロントの男性の愛想のなさには久しぶりに驚かされました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

部屋からの眺めや朝方の風景もとても綺麗でした。
食事は、味は美味でしたが、思っていたバイキングのボリュームは
少なかった感じもします。ステーキ、天ぷら、牛タンおかわり自由は最高でしたがステーキが皿に2きれで小さかったです。御膳も出ているので少なめなのかもしれませんが、少し残念です。
食事の受付の際になかなかスタッフが来てくれなかったのが残念でした

風呂は文句なし最高でした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

正月休みを利用し、1泊2日で伺いました。
口コミ評価を見て決めた折、ちょっとハードルを上げすぎたかもしれません。
一番期待していた「食事」が残念でした。
夕食の食べ放題ですが、天ぷらは最高♪、牛たんは普通、ステーキに関しては盛り付け非常に貧乏臭い。
味はいいのに、とてもテンションが下がります。
立地条件はとてもよく、遊覧船、建造物めぐり、おみやげなど施設・名所の中心にあるのではないでしょうか。非常にいいところです。
その他の部分に関しては至って普通・・・逆にいうと価格相応とは思えませんでした。
温泉で他の知らないお客様と談笑していても私と同じ意見の話がちらほら、もう少し「インパクト」があればいいような気がしております。
とは言え、松島全体で満足度が高いので楽しい旅にはなりました。おすすめスポットです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

初めて利用。今回、天ぷら・牛ステーキ・牛タン食べ放題の【芭蕉コース海側】。コストを考えると割高？かも。まずは食事。美味しかったとは思いますが、牛タンは少し硬かった。若干の切れ目を入れて欲しい。天ぷらは、野菜の揚げ方は良かったのですが、魚類が水っぽかった。もう少し火を入れた方が温かく頂けるかと思う。次に部屋。古いけど、掃除が丁寧にされているので問題ナシ。ただ、冷蔵庫は昔の(飲み物を抜くと分かるタイプ)は残念。小さくてもシンプルで、中身が空っぽの物を設置して欲しい。せっかく売店があるのに、そこで購入した物が入れられないのは勿体無い。しかも、朝６時以降は使用不可。再利用はフロントへ連絡。宿泊客の手間も考えると、検討を願いたいです。最後に温泉。ここはトロみがある感じで、肌がツルツル。海沿いの温泉では、かなりオススメです。スタッフの対応はしっかりしているので、気持ち良く帰れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

立地、部屋はそこそこ満足しましたが、夕食は不満でした（特に基本料理）
バイキングは、天ぷらは良いのですが大根おろしが無く配膳係が、すぐお持ちしますといましたが、結局持ってきてくれませんでした。さほど忙しくなかったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

何回も利用していますが、サービスの質が下がっているのは残念。サウナ内の照明3個中2個が切れていた。指摘すると、知っている様子。電球が無いのなら、すぐ近くのファミリーマートでも調達出来るのでは。そして、びっくりしたのが若い従業員女性二人がまるで運動会のようにロビーをダッシュしていた。なにかトラブルですがと尋ねたが、そうではないと。教育以前の問題、あきれる。この二人が、たとえアルバイトや派遣だとしても。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

お値段に対しての感想です。
部屋の広さ：まあまあ。狭くはない。
設備：卓上にコンセントが２つしかなく、かなり不便。
　　　電気が少なく夜は薄暗い。
　　　ベッドは硬くもなく柔らかくもなく。枕が異様に高さがあった。
バス・トイレ：ごく普通。
朝食バイキング：種類が豊富で美味しかったです。飲み物も多種。
接客：質問に丁寧に答えて頂き好印象。
立地：商店街の目の前で、観光には最高。
駐車場：建物の下をくぐって、ホテル裏にあるが、このくぐるところが165cmまでらしく、ワゴンRでぎりぎり(苦笑)パジェロ等のSUV系はくぐるのは不可能。スタッフに聞いたところ、裏側からほんの少し小高い山を登ってホテル正面に出れるらしく通ってみたが、これが今度は道幅が狭い！(笑)

総評：値段の割には・・・立地だけは最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

立地は観光名所から近く、本当に便利でした。温泉も良かったですし、朝食だけでしたが大変おいしかったです。
ただ、残念なのが2点ほど。
・貸切風呂「なごみ」を利用しましたが、料金がHPなどで分かりづらかったですし、事前の問い合わせの際にも案内いただけませんでした。
・精算時、クレジットーカードの読み取りが出来なかったことを「このカードが使えない」との理由でしたが、その後に別のお店で使った際には問題なく使えました。カードが通らなかったのは、磁気の読み取りが出来なかっただけだと思いますが、フロントの方の言い方に不満が残ります。

その他は大変良かったため、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回妻が出産前最後の２人での旅行でお世話になりました。評価が高かったのでこのホテルに決めたのですが感想からいうと接客はよかったです。部屋はツインの部屋ですがすごく狭くがっかりでした。あれだとビジネスホテルより悪いかと。食事は美味しかったのですがバイキングメニューがすくなくて残念でした。風呂は普通ですね。チェックアウトの際も見送りもなく残念でした。妻にはいいおもいで作りさせたかったのですががっかりしていて残念です

宿泊年月

2013年05月

2013/4/27宿泊しました。部屋は松島の絶景が見え、ホテルの方の対応も良く、また、夕食の揚げたて天ぷら、牛タン焼き、ステーキの食べ放題などサービスは良かったのですが、悲しいかな「お造り」が・・・。目の前が海なので、新鮮でおいしいお魚が食べられると楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

金曜夜到着のビジネスユース5名で利用しました。
雪の松島を見れるなんて滅多にないことでしたが
残念ながら部屋は全て山側。
（海側は大人数向けオンリーなんですかね？）
ほとんど景色は楽しめませんでした。
到着時、雪が降っていたのですが
指定された駐車場が遠く”え～こんな遠くに停めさせられるの？”と思いました。
ホテルに戻るのに雪まみれになってしまい回送者は罰ゲーム状態でした。
車寄せには他の客の車が停めてありましたし
混んでいない様子ですので他に配慮があれば有り難かったです。
しかし、食事は朝夕共美味しくて大満足でした。
家族連れで海側で乗用車で建屋内に駐車出来たなら
評価も違ってきたでしょうね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

　笑顔で接遇されていたのが、印象的でした。
　教育が行き届いています。

　また、応援に行きます。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

ホテルは松島湾に面した立派なホテルで、立地は最高。安価なプランを選んだのかどうなのか記憶がないが、町側の部屋だった。部屋がリゾートホテル（？）としては狭くて失敗であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

初めての松島でした。正直、想像していたより全体的に古い建物でした。
ですが、清潔感があったのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

1泊朝食付き7000円強の価格を前提として、朝食は質量とも満足、お風呂は露天風呂が思ったより狭かったけど混んでなかったので満足、部屋は広く設備もビジネス利用であれ場十分で満足、その他もほぼ良かったのですが、唯一、早朝から交通量の多い国道沿いであり、朝目が覚めてその後音が気になって寝れなかった点が不満です。海側の和室は問題ないでしょうが、ビジネス用の山側に泊まる時は注意が必要だと思います。でもとても良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

値段の割には…という感じで残念でした。
お風呂の洗い場が少し寒く感じました。
夕食の揚げたて天ぷらなどが美味しかったのと,スタッフの方達がとても親切だったのは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーにもお薦め！季節のくつろぎプラン
海側和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

先日はお世話になりました。夕食は、バイキングで食べきれないほどで娘も大喜びでした。部屋は、海が見えて良かったです。が、和室の部屋は換気扇がなく(ドア側だけにあったかな？)窓を閉め切ってしまうと、とっても暑苦しい(エアコンが効かない為)かんじでした。帰りの際、フロントの担当者(男性)が、もの凄く煙草臭く(口臭)朝から嫌な感じがしました。接客業である以上口臭等々身だしなみには、気をつけたのが良いかと思います。特に、煙草は禁煙をさけばれてる今臭うのはどうかと。。。後、お客様が少なかったせいか従業員が多いのか分かりませんが、従業員のお喋りが大変目立ちました。もし暇だったのであれば、最後に車を置いてある場所まで送って頂けると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

レビューが良いので宿泊しましたが、従業員の対応そんなに良いでしょうか？私は主に夏にシティホテルを利用しますが、ホテルマンの対応良くて当たり前で悪いならそれはクレームに値します。フロントの女性はクールな感じであまり親切な態度でもなかったです。逆に男性フロントスタッフの方が印象良かったです(たまたまその日のフロントがはずれかな？)それと送迎のおじさんはホテル従業員ですか？違いますよね？愛想も無く、ただ乗せて運ぶだけだから、雇われ運転手かな？幼児の下車時はステップで手をかしてくれてもいいんじゃないでしょうか？フロントから着信があったみたいで最後降りる際に「有難うございます」もなしに携帯で話し込んでたので、こちらも何も言わず降りました。ちなみにうちの子供が「こんにちわ」と言ったけど送迎おじさんは無視してました。最後の最後に気分が悪い。お客さんは見てる人は細かく見てるので、ホテルの方は考えた方がいいと思います。売店でも、子供が音の出る玩具を触ってたら迷惑だったのか「ボク、ごめんねー」とわざわざ見てた玩具を片付けに来たり、触られたくないなら玩具を置くのやめてください。玩具が嫌いな子供はいません！ただプールは綺麗で良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスにお薦め！お手軽・１泊朝食プラン
町側洋室１泊朝食

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大人4人子供1人で海側和室に泊まりました。部屋は広く、窓から海が見えてよかったです。館内清掃が行き届き、従業員の方の接し方もよかったです。お風呂は露天風呂が外から丸見えで…食事は朝夕バイキング形式だったのですがあまり種類がないように感じました。ただ立地条件はよく松島観光するにはとてもいい場所だと思います。あと子供にも優しいホテルでした。子供用タオルと歯ブラシは嬉しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーにもお薦め！季節のくつろぎプラン
海側和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

妻と2人、5/3に１泊しました。
日本三景の１つ『松島』を見たい！　と思い立ったのが既に4月の中旬。
なかなか宿が決まらず、唯一空室があったこのホテルを予約しました。

ギリギリで予約できたので、あまり文句は言えませんが、
『町側洋室』かなり狭いです。
チェックアウト間際、偶然通りかかった清掃中の海側和室とは比較するのも
可哀想なほど。同じホテルでここまで違うのか、と愕然としました。

ホテル全体のイメージは、おおむね良好。
建物の古さを清潔感でカバーしています。
立地は最高で申し分なし。松島海岸駅から徒歩１０分弱。
松島公園に隣接し、伊達家ゆかりの瑞巌寺、円通院にも楽々歩いて観光できます。


食事はお食事処での、和膳+バイキング形式。
ただ単純に料理が置いてあるのではなく、自分がオーダーしてから、
調理してくれるので、牛タン・ステーキは焼きたて、
天ぷらは自分の好きなネタだけ、揚げたてが運ばれてきます。
食欲旺盛な若い男性には、嬉しいシステムでしょうね。
通常のバイキング形式より断然美味しくいただけます。
（ただ、天ぷらの衣が少し厚すぎて、人によっては油っぽく感じるかも？）

お風呂は清潔で、それなりの広さもあり、露天風呂からは松島湾が望めます。

３基あるエレベーター中、１基故障中だったり、チェックインから部屋への案内に
１０分弱待たされたり、これはＧＷ中なので仕方ないのかな。

スタッフの方々は笑顔で接客してくれました。
夜のイベントと称して、自分たちの特技（三味線やピアノ演奏など）を披露したり、
積極的に声をかけて、写真を撮ってくれたり、少しでも宿泊客を楽しませようと、
頑張ってくれている姿が好印象でした。

次回は冬場、牡蠣のシーズンに『海側』の部屋に宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月