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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月15日 22:26:59
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ここ２，３年で海外からの団体客が増え、朝食内容も品数が減ったように思えてはおりましたが、空港からの迎えも復活し海外からの前後泊には大変満足して利用しておりました。
今回もいつものように空港でバス停に１０分前には行き待っておりましたが、予定時刻１０分過ぎにホテルに確認のTELを入れたところ、その便はもう行ってしまったとの事。電話口でまずは謝罪と思われるところ、逆にターミナルやバス停が間違いないか何度も聞かれた挙句、バス車体に大きく『菊水ホテル』とありますと言われました。何度か利用しているので間違えるとは思えませんでしたが。結果その場で１時間じっと待ち、到着した最終バスは全く違う代車、運転手さんは折れて見えないラミネートもしていないA4紙を胸辺りにもって声を出すでもなくウロウロ、電話口で伝えてあったので『先ほどいらっしゃいました？』と問うとここでも謝罪もなく『来ましたぁ～』とだけ。正直驚きの対応でした。
乗車してから気が付きましたが、菊水ホテルのロゴも運転席のボードにポンと平らに載せてあるだけ、もちろん外からは見えません。せめて乗客の待機歩道側、助手席のフロントガラス上部にあれば、手持ちボードがしっかりした物で人ごみの中高く掲げてくだされば見失う事もなかったと思います。代車であれば尚のこと、もう少し配慮があっても、せめて客商売であるなら申し訳ありませんの一言があればここまで不愉快な気持で夜遅いチェックインをしなくて済んだと思います。
設備が変ったり、海外客の習慣の違いが気になっても、いつも気分よく利用していただけに今回は残念でなりませんでした。もちろんフロント、翌日ドライバーさん等いつものように気持良い対応をしていただき有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ザ エディスターホテル成田 2012年07月16日 22:36:45
-
今回も成田菊水ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バスの運転手並びにフロントスタッフにおいて、謝罪の言葉が無かった事につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後バスの運転手には、お客様に分かり易く案内を提示する様徹底してまいります。
何度も当ホテルへ足を運んで頂いているにも関らず、お客様には不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫びを申し上げます。
又の機会がございましたら、当ホテルを御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン４５☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム☆】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月02日 14:17:59
-
古いけど料金が安かったので良いと思います。中国人観光客が目立ちました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ザ エディスターホテル成田 2012年07月02日 16:06:01
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉県在住の方限定】☆千葉県民の日プラン☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム☆】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 00:06:41
-
近くに吉野家があり食事には困らない立地条件です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ザ エディスターホテル成田 2012年06月19日 11:25:06
-
この度は、成田菊水ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もお客様への感謝の気持ち、おもてなしの心を大切に！より多くのお客様に愛されるホテルになるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★アーリーチェックアウト【6時アウト】プラン★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ダブルルーム☆】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月22日 21:02:28
-
海外在住です。帰省や日本への出張の際に毎回使わせてもらって満足していましたが今回はやや不満が残りました。
まずはおいしい日本酒と居酒屋風の料理を出していた食事処があったのですが閉店されていて、非常に残念でした。近所にはファミレスみたいな店しかなく、長いフライトの後の久しぶりの日本食を楽しみにしていたのでガッカリ度が大きかったです。
朝食もこれまでと比べてかなりダウングレードした印象で、毎回必ずあった焼き魚や野菜もなくこれまたガッカリでした。
またこれは私の運やタイミングも悪かったのでしょうが、チェックイン時も朝食時も中国からの団体客さんたちが大勢で騒がしく時間もかかりました。インターネットは各部屋では使えず一階ロビーだけでしか使用できないのですが、朝チェックアウト前にメールなど確認したかったのに中国の団体客さんでロビーがごったがえしていてとても座れる状況でもありませんでした。
これまでは安くて満足できる内容だったのでリピしていましたが、いくら安くてもこれでは部屋の壁が薄いとか狭いとか設備が古いとか部屋でネットが使えないとかのマイナス面ばかり気がつき不満だけが残り、次回からは他の宿を探すことになりそうです。
たぶん日本人客よりも海外からの団体客さんがメイン顧客になったのでいろいろ変えるところが出てきたんでしょうね。ただ寝るだけという気持ちなら充分なコスパだと思います。送迎バスの運転手さんは親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ザ エディスターホテル成田 2012年04月23日 16:53:10
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、館内も大変混雑しており、様々な点でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内にありました夕食処は諸事情により３月いっぱいにて閉店となりました。
お客様には、館外でご夕食をお取り頂く事になります。近隣のレストランやお店など、フロントにてお調べする事、ご案内もしておりますので御利用ください。
また、インターネット利用サービスについては、一部を除き、客室内で有線で御利用いただけます。フロントにてモデム貸出を行っておりますので、ご活用ください。
館内外設備の改修は難しいところですが、その分、サービス面での創意工夫をスタッフ一同考え、お客様により快適にご滞在頂けるホテル作りに努めてまいります。
忌憚のないご意見、大変ありがとうございました。
またのご来館をおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★『ちび』シングル★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★『ちび』シングルルーム★】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月08日 09:40:49
-
成田発の海外旅行に行く時は、いつも利用します。
いつも朝食をつけるのに、今回は食事無しだったので、後悔しました。
朝食はつけたほうが絶対いいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ザ エディスターホテル成田 2012年04月09日 22:07:49
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご意見ありがとうございます。
朝食につきましては、フロントにてお申し出いただければ追加する事も可能でございます。
次回以降のご予約の参考までご案内致します。
春から初夏にかけて、成田では様々なお祭りも開催されます。
お近くにお越しの際には、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン２０☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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たま１９６４さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- たま１９６４さん [40代/男性] 2012年04月06日 23:47:47
-
・お部屋：隣の音が良く聞こえる。
・朝食：日本食で納豆、生卵等は有ったがメイン？焼き魚などはなし。1日目・肉団子、
2日目・カレーでした。中国人観光客が多いためか？
・プラン：チェックイン時、誕生日月を確認されたが、これっていうサービスはなし。
何で確認したか判りません？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ザ エディスターホテル成田 2012年04月07日 02:50:25
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
よりお手頃な料金でご宿泊いただける様に各種プランをご用意しております為、プランによっては、年齢や誕生日、ご住所等確認させて頂いております。
朝食につきましても、内容等、より創意工夫を心掛けて参ります。
これからも、よりお客様に快適にご宿泊頂けるようなホテル作りをスタッフ一同考えていく所存です。
お近くにお越しの際には、またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お誕生月の方限定☆バースデイ割りプラン☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ダブルルーム☆】
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こうたごさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- こうたごさん [40代/男性] 2011年12月16日 22:43:01
-
お風呂が狭かったそうです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ザ エディスターホテル成田 2011年12月18日 02:16:23
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見頂きました浴室については、ユニットバスの為、少々手狭に感じられた事かと思います。
施設の改修は難しいところではありますが、その分サービス面の充実を心がけ、お客様に【また泊まって見たい】と思っていただけるホテル作りを心掛けてまいります。
お近くにお越しの際には、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆アーリーチェックアウトプラン☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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こうたごさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- こうたごさん [40代/男性] 2011年12月16日 22:42:08
-
普通に泊まるだけでしたらよいと思います。部屋が暗くて、と思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ザ エディスターホテル成田 2011年12月18日 02:12:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の照明に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご意見は今後のホテル作りの参考に致します。
これから成田は旅行、初詣などでにぎやかになって参ります。
また、お近くにお越しの際にはスタッフ一同ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆アーリーチェックアウトプラン☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 00:23:27
-
値段相応でしたが、ほぼ寝るだけなので充分でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ザ エディスターホテル成田 2011年10月18日 01:56:40
-
いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。御感想を寄せて頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★プチ得★〔ちび〕シングル♪食事なし
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★『ちび』シングルルーム★】
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sapporo1962さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- sapporo1962さん [40代/男性] 2011年09月25日 17:53:26
-
苦情というほどのことでは無いのですが、鍵が使いにくかったです。
グッとしっかり差し込まないとなかなか認識しないので、最初はコツをつかめずにしばらく苦労してしまいました。
朝食はちょっと味付けが全体に甘過ぎです。（これは好みですが）
もう少し（贅沢をいえば）バリエーションがあるとうれしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ザ エディスターホテル成田 2011年09月30日 01:13:15
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の鍵の件ですが、開け方に少しコツが必要の為、ご不便をお掛け致しました。
朝食の味付けとメニューについてですが、
お客様にご満足頂ける様、今後努力して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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ひで2323さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ひで2323さん [60代/男性] 2011年05月06日 16:06:50
-
京急成田駅から少し歩くが、その分料金が安い。特に朝食はバイキング形式で、おかずも豊富でお腹いっぱい食べられる。空港への送迎バスが第一便６時３０分。でも第一便で行けば、日系航空会社の場合チェックインまで１５分ほど待つ事になり、さらに手荷物検査場は７時３０分オープンなので、チェックイン後また待つ事になる。７時のバスがあればちょうど良いんだけど。。ちなみに第二便は７時３０分発。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ザ エディスターホテル成田 2011年05月06日 21:37:53
-
この度は成田菊水ホテルに御宿泊頂まして、またお褒めのお言葉賜り誠にありがとうございます。
。ご朝食につきましてお客様に、ご満足して頂けますよう日々、品数等に工夫を重ねております。空港までのシャトルバスにつきまして貴重なご意見賜りありがとうございます。お客様にご満足して頂けます用サービスの向上と今後の課題と致しまして検討させていただきます。
成田へお越しの際はご利用くさいませ。ご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン２８☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月08日 17:18:43
-
夜遅くにチェックインしたのですか、笑顔で対応してくれて嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ザ エディスターホテル成田 2011年04月08日 18:37:22
-
この度は成田菊水ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは、２４時間開いておりお客様利便性を追求しております。
今後とも機会がございましたら御利用頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン１４☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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saruru87さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- saruru87さん [30代/女性] 2011年03月11日 14:56:27
-
朝食バイキングは安くて良いです。中国人のお客さんがうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ザ エディスターホテル成田 2011年03月12日 04:58:35
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食内容についてご満足頂いた事は、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ゆっくりおくつろぎ頂けなかった事は大変申し訳なく思います。
スタッフ一同、今後も一層サービスの向上に努めていく所存です。またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン２８☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月11日 14:24:11
-
前日からの受験旅行の最終宿泊で、大学までの送りがあるというので予約しました。
送りはありがたかったです。
部屋は暗くて勉強する環境ではなかったですが、自習室や部屋にスタンドの用意がしてありました。
中国人宿泊者が多かったらしく廊下を大声で歩いているのが非常に響いてうるさかったです。
廊下に出ると凄いたばこの煙でびっくり。幸い部屋には流れ込まなかったのでよかったですが。。。
ホテルのロビーにある居酒屋みたいな食事場所ですがあまり雰囲気がいいとは言えなく、出されたものをドンドンと無造作に置いていくのが気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ザ エディスターホテル成田 2011年02月12日 15:04:12
-
この度は成田菊水ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
成田空港周辺のホテルですので様々なお客様にご利用いただいております。
文化の違いでお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お気付きの点がございましたら、フロントへお伝えください。早急に対処いたします。
当ホテルは喫煙と禁煙のフロアを分けております。お部屋が満室で喫煙のお部屋をご予約されたようで誠に申し訳ありません。お早目のご予約をお願い致します。
1階ロビーの隣にございます和食処についても雰囲気、接客態度の改善に努めたく考えます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２／５・６宿泊限定】☆受験生パック☆送り付き
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム☆】
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焚八郎さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 焚八郎さん [20代/男性] 2011年01月20日 22:10:05
-
清潔で綺麗な部屋でした。
アメニティでひげそりがほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ザ エディスターホテル成田 2011年01月21日 01:40:13
-
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティの髭剃りにつきましては
お部屋の方に設置されているはずの物でございます。
恐らく当方の不手際でお客様のお部屋への準備が無かったものと思われます。
大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】年末大バーゲン！朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月05日 01:16:29
-
ちびシングルということで若干不安もあったが、値段に対して部屋は問題なし。
ただ、朝食は種類も少なくもの足りませんでした。おまけ程度と思えば問題なし。
駅から近ければね。国道沿いなので車ならグット。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ザ エディスターホテル成田 2010年12月05日 10:10:18
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後もサービス向上に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★『ちび』シングル★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★『ちび』シングルルーム★】
サービス3
ごんごん46さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ごんごん46さん [40代/男性] 2010年09月04日 23:05:03
-
成田空港から送迎バスで直行しました。朝食なしプランだったのでコンビニで何か買うつもりで、空港で買うと高いし近くにコンビニぐらいあるだろうと思って行ったのですが無くて、歩いて10分ぐらいかけてJR成田駅まで行きました。600円の朝食バイキングを食べればよかった（コンビニで買っても500円ぐらいにはなるし）。また、部屋にインターネット設備が無かったのであきらめたのですが、今調べたらモデム貸し出しがあったとのこと。事前に調べてから行けばよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ザ エディスターホテル成田 2010年09月05日 00:40:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングは６：００～９：００まで営業しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用いただけたらと思います。
また、インターネットのモデム貸出のサービスはフロントにお申し付け下されば、いつでもお貸ししますので、こちらも是非ご利用下さい。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルプラン☆朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月12日 09:00:13
-
近くのスーパーにはマツモトキヨシが併設されていて、海外旅行出発前におやつや医療品を買いそろえるのに便利。駅前には「餃子の王将」もある(笑)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ザ エディスターホテル成田 2010年08月14日 19:39:34
-
この度は、成田菊水ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺施設のご案内をありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★『ちび』シングル★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★『ちび』シングルルーム★】
サービス3
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月25日 19:10:48
-
年に数回利用してます。
駅前のホテルも利用しますが朝食・送迎付で安い(3,900円)ので助かりますね。
朝食をホテルでとらねばならない時にはまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ザ エディスターホテル成田 2010年06月25日 21:21:43
-
いつも成田菊水ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご利用頂いたちびシングルではございませんが、朝食なし等他にも宿泊プランをご用意してございます。
今後もお客様に満足頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また成田にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★『ちび』シングル★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★『ちび』シングルルーム★】
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投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
駅からは少し遠いが、値段は安く満足です。
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この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き感謝しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。