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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.70
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.40
  • 食事4.35
宿泊年月
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212件中 21~40件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 11:19:12

朝一番の飛行機に乗るための宿泊でした。朝の空港までの送迎バスは助かりました。部屋は狭く感じました。寝るだけなら問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ エディスターホテル成田 2023年12月01日 15:41:52

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

あんじ1518さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

あんじ1518さん [20代/男性] 2023年11月12日 16:00:45

シンプルなホテルでした。外人のお客さんが多かったです。駅からだとタクシー等を使ったほうが良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ エディスターホテル成田 2023年11月12日 16:16:33


この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

ご滞在のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】空港利用、成田観光におすすめ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

cookie0830さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

cookie0830さん [40代/女性] 2023年10月21日 23:09:18

成田空港からホテルまでの無料送迎があり非常にアクセス良し

朝食バイキングの種類豊富で個人的に青汁があるホテル朝食バイキングは初めて遭遇し、大感激。団体客がいるがフロアが分けられているせいか騒音問題無し。


部屋は狭いが一晩だけと思えば納得。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ザ エディスターホテル成田 2023年10月22日 13:09:51

この度はザエディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご朝食のご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるようなメニュー作りをレストランスタッフとともに考えて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 05:55:23

車で行く際は事前に地下駐車場止めるプランを予約しないと川向うの市営駐車場¥400必要です。
出庫/回つき¥400必要です。
市営駐車場までは結構距離があるので荒天時は辛い目にあいます。
相変わらず外国人の宿泊が多く夜中に廊下から奇声が聞こえてきます。
団体サンのバスが到着すると自家用車は出庫も入庫もできずただひたすら待たされます。
宿泊前日に下記メールいただいてもどうすることもできません。泣き
駐車場のご依頼を頂きました件でご連絡いたしました。
大変恐縮ではございますが、当館地下にございます駐車場は完全予約制となっております。ご利用をご希望の際は「駐車場確約プラン」からのご予約をお願いいたします。

駐車場確約プラン以外からのお申込みで駐車場がご入用な場合は、近隣駐車場をご利用頂きますようお願いいたします。当館から一番近い駐車場は徒歩5分ほどの「市営東和田駐車場」となり、24時間¥400です。入庫ごとに¥400がかかるシステムですのでご注意くださいませ。
またいずれの場合も満車の場合はご了承ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ザ エディスターホテル成田 2023年10月06日 15:43:07

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

大変、ご不便をおかけおかけしまして 申し訳ございません。

頂戴した内容につきまして、今後の改善へ繋がるように、各部署へ共有させて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(素泊り)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 11:19:50

駐車場のバーはいらない、駐車場確約の意味が分からない、めんどくさい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ エディスターホテル成田 2023年10月06日 15:24:57

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

大変ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

頂戴した内容につきまして、今後の改善に繋げていきますよう、各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場確約】室数限定!空港利用や成田観光の拠点にぴったり!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 10:31:23

朝食がひどい。
料金を考えても
もう少しマシな内容を想定していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ザ エディスターホテル成田 2020年12月21日 08:04:57

ご宿泊頂きありがとうございます。

朝食が酷くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早急に報告し改善出来る点は改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(CORE’s New Style Buffet 朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 17:30:34

GO TO トラベルを利用しての宿泊だった為、非常に低料金でした。
全体の感想としては、それなりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月29日 08:51:28

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に再度ご来館していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン シングルユース(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 17:30:00

何度か利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月29日 08:34:43

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に再度ご来館していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン シングルユース(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 17:45:29

大変良かったです。
強いて言うなら、場所が分かりにくかった。
この点は、責任は、当方にありますので、問題無いです。
成田空港までの送迎が有り、便利でした。
成田新勝寺お参りにも便利ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 13:32:47

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(CORE’s New Style Buffet 朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

孤高の放浪人マッキーさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

孤高の放浪人マッキーさん [60代/男性] 2020年10月23日 22:58:37

色々な割引があって、非常にリーズナブルに宿泊出来ました。成田駅が徒歩圏内で、空港からの送迎バスもあって便利。部屋もやや狭いが清潔で快適に過ごせました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 13:31:30

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!室数限定でお得!空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:07:56

駅から離れているが、空港までの送迎がありよかった。冷蔵庫の音が響いてあまり眠れなかった。アメニティなどは充実していると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 13:30:13

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の不備によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内設備において修繕を行い、お客様へ快適な空間のご提供ができるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【千葉県民限定】コロナに負けるな!千葉を満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

ウッチー4723さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ウッチー4723さん [90代/男性] 2020年10月09日 18:10:00

部屋の設置物が、壊れていたり消耗品が無かったりする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 12:52:28

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様へご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【千葉県民限定】コロナに負けるな!千葉を満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン シングルユース(禁煙)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ウッチー4723さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ウッチー4723さん [90代/男性] 2020年10月09日 18:06:55

フロント係員、チェックインのお客が混んできても、ひとりで対応して、お客を待たせている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 12:45:16

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へスムーズにお部屋へ案内できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!室数限定でお得!空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン シングルユース(禁煙)】

設備・アメニティ3

プホルス5さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

プホルス5さん [30代/男性] 2020年09月23日 16:08:00

9月21日に宿泊しました。部屋はあまり大きくありませんが、コンセント挿す位置が絶妙で便利だった。
近くにコンビニがないのがキツい。
受付男性は無愛想だった。
フォルクスが徒歩1分くらいで近くにあるのでそれは嬉しい。
ベッドメイキングの方々は朝から皆挨拶してくれて気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月10日 02:52:18

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
対応したフロントスタッフの態度によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
接遇・接客の基本を見直し、このようなことがないよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン シングルユース(喫煙)】

設備・アメニティ3

ソレイユ77さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ソレイユ77さん [40代/女性] 2020年09月15日 19:33:01

部屋はツインベッドルームでした。
バストイレのパッキン周囲にカビが目立ちましたので、気になる方は部屋の指定などされた方が良いかもしれません。
受付カウンターはもちろん、感染対策が取られていました。朝食会場でも、トングからの感染対策として(だと思います)、手袋をしてサーブする仕組みでした。フルーツもあり、満足の朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月10日 02:40:43

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
清掃における不備の改善を行い、より良いホテルにできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ボリューム満点、朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 15:30:49

成田空港までは車でない厳しい。送迎バスあります。古めのホテルをリニューアルした感じ。客層は外国人の方々が多い感じです。ビジネス利用でしたので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ エディスターホテル成田 2020年03月08日 07:52:06

 今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 次回も成田空港へお越しの際は、当館へお立ち寄り頂けると幸いでございます。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

設備・アメニティ3

西中CHさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

西中CHさん [50代/男性] 2020年01月23日 11:56:14

空港前泊と割り切れば良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ エディスターホテル成田 2020年02月08日 04:04:46

 今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 今後もお客様より頂きました感想を参考に、より快適にご滞在頂ける空間作りの提供を心掛けて参ります。

 大変御多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!室数限定でお得!空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

設備・アメニティ3

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ヨッシィ036さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ヨッシィ036さん [50代/男性] 2019年12月20日 15:50:34

チェックインをしようとフロントへ行くと女性が電話対応中でインできず。10分ほど経過すると別の方がフロントへ行くと男性スタッフが2名出てきて対応・・・。複数名のスタッフがいれば待たせずに対応しろと言いたくなりました。50歳以上限定プランなので免許証を提出して確認したと思いきや、再度提出をお願いされ怒りも頂点に達しそうな対応でした。
それ以外は立地にしても食事にしても満足がいく内容ですが、スタッフの不愛想な対応、チェックインの遅さがなければ良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ エディスターホテル成田 2020年01月09日 05:17:29

 今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます、更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 ご到着早々から、かなりお待たせをしてしまいまして、誠に申し訳ございません。

 お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、今後も宜しくお引立て下さいます様お願い申し上げます。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 16:22:25

シーツに血痕が付いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ エディスターホテル成田 2019年11月22日 19:49:42

 この度はザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様の目線に立って、清掃する事を心掛けて参ります。

 非常に御多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 02:28:35

ツイン宿泊。
ネット予約の際に備考欄に要予約となってた送迎バスの件で、◯時のバスを予約したいが可能かの旨を書いたが最後まで何も連絡がなく成田に着いた後に電話で確認する羽目になった。
徒歩圏内にいくつか飲食店やイオンモールあり。
新勝寺まで20分ほど歩いたら着きました。
チェックイン時のフロントマンは笑顔もなく無愛想な感じでいやいや仕事してるのかなと思った。
館内は古く、古くさい臭いがした。今年?リニューアルしたようだけど壁紙も変えないと匂いは変わらない。
部屋や風呂は狭いけど掃除などは普通。
荷物の置けるような余白がないのでベッドで広げないといけない。
朝食は中国だか韓国だかの団体で大混雑。うるさい。メニューは和洋ありまあ合格。
送迎バスも問題なし。空港まで片道20分。
総合的にファミリー旅行には向いてなく、価格も安いし寝るだけなら許容範囲でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ザ エディスターホテル成田 2020年01月05日 06:08:10

 この度は、数あるホテルの中よりザ エディスターホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る状況、フロントの至らぬ対応でございましたこと、遅ればせながらではございますが、深くお詫び申し上げます。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

212件中 21~40件表示

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