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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.70
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.39
  • 食事4.35
宿泊年月
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211件中 1~20件表示

食事5

cookie0830さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

cookie0830さん [40代/女性] 2023年10月21日 23:09:18

成田空港からホテルまでの無料送迎があり非常にアクセス良し

朝食バイキングの種類豊富で個人的に青汁があるホテル朝食バイキングは初めて遭遇し、大感激。団体客がいるがフロアが分けられているせいか騒音問題無し。


部屋は狭いが一晩だけと思えば納得。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ザ エディスターホテル成田 2023年10月22日 13:09:51

この度はザエディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご朝食のご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるようなメニュー作りをレストランスタッフとともに考えて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 15:29:23

出張の際に利用をさせて頂きました。
チェックイン、管内の案内はスムーズでした。
朝食もコロナ対策がされており、品数は少なめでしたが、美味しく頂けました。
設備面では、建物の設計が古いためか、天井が低めで圧迫感がありました。
また、ユニットバスの便器の後ろ側に黒カビが多数有りました、清潔感が無いです。
評価は少し厳しめにさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ エディスターホテル成田 2020年08月23日 10:25:56

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊いただきまして誠にありはとうございます。
清掃において不備がありご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにその旨を伝え改善するよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

食事5

macyann803005さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

macyann803005さん [60代/男性] 2018年07月15日 22:20:43

全体的には良かったと思います。残念だっつた点は部屋・廊下も含め細かいごみがかなり多かったこと。掃除機をかけていないのかなあ・・・と思われるほど目に付きました。部屋も空調機が古かったことは仕方ないと思われますが、スイッチを入れて羽が動き出したらホコリが層をなしていました。室内に一緒に循環されるのかなと不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ザ エディスターホテル成田 2018年07月16日 02:35:51

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

掃除が行き届いてなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

早急に清掃係に報告して改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

食事5

兄弟子3641さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

兄弟子3641さん [40代/男性] 2016年08月31日 09:44:02

初めて利用いたしました。おそらく昔からあるホテルだと思いますが今風にリノベーションされていて清潔だと思いました。部屋はシングルではなくツインルームに変更になりました。とても和風のきれいな部屋でした。成田駅からは歩くと結構距離があります。また近くにコンビニはなかったように思います。朝食は非常に魅力的でしたしサービスも行き届いていたように思います。場所柄、海外の方が多く、ざわざわした感じがあります。ホテルから成田駅までの送迎はありません。あまり成田への出張は多くないのですがゆったりした雰囲気と価格重視ならばこのホテルで問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ザ エディスターホテル成田 2016年08月31日 11:41:32

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用にあたりご満足いただけたご様子、何よりでございます。

ご指摘いただきましたコンビ二ですが、当館より徒歩5分ほどの場所にセブンイレブンさんがあり、また夜遅くなければイオンさんもすぐそばにございます。
場所などが不明な点はお気軽にフロントまでお尋ねください。

また成田へお越しの際はぜひご利用ください。
ご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】☆QUOカード1000円分プラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

食事5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 04:38:43

エアコンが古くて効きが良くないのと、ドアの下に隙間あり防音が良くない事以外は不満はありません。夜間カップルの行為の声が廊下に響き渡ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ザ エディスターホテル成田 2016年07月16日 07:10:53

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテル作りを目指して参ります。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2名合計100歳以上の方限定】☆シニア割りプラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙ツインルーム☆】

食事5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 11:08:36

価格は魅力的。成田からのバスもあり良いが本数が増えるとありがたい 30分に1本はほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年05月
ザ エディスターホテル成田 2014年06月02日 16:43:09

この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な御意見頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お誕生月の方限定】☆バースデイ割りプラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【☆スタンダード喫煙シングルルーム☆】

食事5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 11:07:31

成田空港からのバスの便を増やしてほしい。価格は安いので良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年05月
ザ エディスターホテル成田 2014年06月02日 16:43:22

この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な御意見頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お誕生月の方限定】☆バースデイ割りプラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【☆スタンダード喫煙シングルルーム☆】

食事5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 11:06:33

近くにコンビニがないのが残念。朝のバイキングは良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年05月
ザ エディスターホテル成田 2014年06月02日 16:43:31

この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な御意見頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お誕生月の方限定】☆バースデイ割りプラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【☆スタンダード喫煙シングルルーム☆】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 07:43:32

朝食の品揃えがよく、美味しいので好きなホテルだったがが、最近は朝の会場が出発時間の外国人の団体客で溢れ、そのマイペースなエチケットの酷さに辟易。バイキングである以上仕方ないといえば仕方ないが、日本人利用客が時間をずらすなど忖度しなくてはならないのもおかしな話であり、モヤモヤする。ツアー会社にひとこと周知してもらうなどなんとかならないものか。本来ならこんな口コミは投稿したくないが、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ザ エディスターホテル成田 2024年03月19日 18:12:53

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めの予約でお得にステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 20:27:23

フロントは、ワンオペで、予約されていないと告げられ、スムーズにチェックインできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ザ エディスターホテル成田 2023年11月05日 15:19:54

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めの予約でお得にステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 11:19:50

駐車場のバーはいらない、駐車場確約の意味が分からない、めんどくさい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ エディスターホテル成田 2023年10月06日 15:24:57

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

大変ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

頂戴した内容につきまして、今後の改善に繋げていきますよう、各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場確約】室数限定!空港利用や成田観光の拠点にぴったり!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 17:45:29

大変良かったです。
強いて言うなら、場所が分かりにくかった。
この点は、責任は、当方にありますので、問題無いです。
成田空港までの送迎が有り、便利でした。
成田新勝寺お参りにも便利ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 13:32:47

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(CORE’s New Style Buffet 朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

ソレイユ77さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ソレイユ77さん [40代/女性] 2020年09月15日 19:33:01

部屋はツインベッドルームでした。
バストイレのパッキン周囲にカビが目立ちましたので、気になる方は部屋の指定などされた方が良いかもしれません。
受付カウンターはもちろん、感染対策が取られていました。朝食会場でも、トングからの感染対策として(だと思います)、手袋をしてサーブする仕組みでした。フルーツもあり、満足の朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月10日 02:40:43

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
清掃における不備の改善を行い、より良いホテルにできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ボリューム満点、朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨッシィ036さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ヨッシィ036さん [50代/男性] 2019年12月20日 15:50:34

チェックインをしようとフロントへ行くと女性が電話対応中でインできず。10分ほど経過すると別の方がフロントへ行くと男性スタッフが2名出てきて対応・・・。複数名のスタッフがいれば待たせずに対応しろと言いたくなりました。50歳以上限定プランなので免許証を提出して確認したと思いきや、再度提出をお願いされ怒りも頂点に達しそうな対応でした。
それ以外は立地にしても食事にしても満足がいく内容ですが、スタッフの不愛想な対応、チェックインの遅さがなければ良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ エディスターホテル成田 2020年01月09日 05:17:29

 今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます、更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 ご到着早々から、かなりお待たせをしてしまいまして、誠に申し訳ございません。

 お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、今後も宜しくお引立て下さいます様お願い申し上げます。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

食事4

たけ70さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

たけ70さん [40代/男性] 2019年10月25日 15:58:06

Wi-Fi は設置されていますが全く使えません。全体的に設備は古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ザ エディスターホテル成田 2020年01月05日 05:57:19

 この度はザ エディスターホテル成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 ご滞在中は、設備・サービスの面でご不便をお掛けしました事を遅ればせながらではございますが、お詫び申し上げます。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

食事4

おんさん6612さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

おんさん6612さん [70代/男性] 2019年02月08日 14:42:07

菊水館の頃より、時々、利用しているが、部屋は良くなっているのに、フロントのスタッフ教育が、成されていない。例えば、渡すべきモノを忘れたり、ミスを指摘されても、謝罪の言葉がない。男女共に。中には、7日のキチンとしたフロントもいる。やはり、渡すべきモノを忘れたが、謝罪があった!7日は、加湿器を頼んだ時も対応が良かった。6日は、ダメだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ザ エディスターホテル成田 2019年03月27日 19:14:53

 この度も、ザ エディスターホテル成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 今回のご滞在においては、一部スタッフのご案内において至らぬ点がございましたが、ご指摘頂きました事を肝に銘じ、スタッフが皆様を歓待出来る様努めて参ります。

 貴重なお時間を割きましての、ご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約50種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン シングルユース(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 20:43:48

今回エコノミーシングルの部屋に2泊滞在させて頂きました。こちらのホテルはこれまで何度も利用させて頂き大変満足しておりましたが、今回は客室に関して幾つか不満が残りました。用意して頂いた部屋は、ベッド横の枕元あたりに大きな出っ張りがあり、サイドテーブルがベッドほぼ中央に設置されていてとても使いづらかったです。また置かれている肘掛け付きの椅子は部屋のスペースの割に大きすぎて、立ち座りが難しく邪魔に感じました。小さなスツール等の方が使い勝手が良いのではないでしょうか。更に今回室内のWifiがとても弱く、ほとんどネットが繋がりませんでした。こちらのホテルは今後もぜひ利用させて頂きたいと思っておりますが、家具の配置やネット環境の充実等にご配慮いただけましたら嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ザ エディスターホテル成田 2018年10月02日 15:18:45

 今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
更にご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

 今回のご宿泊がご期待に添えませんでした事、大変申し訳ございません。お客様を又改善されたサービスでお迎え出来る機会がございましたら、幸いに存じます。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きご意見を頂きましてありがとうございます。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 12:30:22

千葉エリア出張時の常宿にしてます。外国の方の宿泊が多く、廊下での大声は気になりましたが、こればかりは国民性の違いでしょうからあきらめています。部屋はリニューアルしたのか多少こぎれいになってましたが、お風呂だけはいただけません。清掃リネンの方のせいではなく、老朽化からくる汚れなのでこればかりは次回利用までに改善してもらいたいものです。朝食はふつうにおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ザ エディスターホテル成田 2017年08月06日 23:24:35

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

浴槽の件確かに承りました。清掃を徹底させて頂きます。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
約150タイトルの映画【VOD】が見放題♪ WiFi接続無料・空港シャトルバス運行あり(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

食事4

ビリケン7086さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ビリケン7086さん [20代/男性] 2016年12月12日 20:58:33

成田では必ず使わせて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ エディスターホテル成田 2016年12月13日 01:09:53

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊限定】☆エコプラン(清掃・アメニティ交換無し)☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月23日 01:30:38

朝食がついていて助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ザ エディスターホテル成田 2014年12月23日 02:31:13

この度は、成田菊水ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割りプラン45☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【☆スタンダード禁煙シングルルーム☆】

211件中 1~20件表示

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