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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.70
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.39
  • 食事4.35
宿泊年月
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211件中 1~20件表示

立地5

武道家イマさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

武道家イマさん [50代/男性] 2020年12月09日 23:18:47

ロケーションは良く、部屋もきれいで概ね問題は無かったのですが、室内の無料wifiが本当に使えなかった。1日を通して電波(帯域)が弱く、youtube等の動画の鑑賞は出来ませんでした。skypeでも会話はギリギリ出来ましたが、数秒の遅延があり不快でした。ぜひこの点を改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ザ エディスターホテル成田 2020年12月13日 10:15:40

ご宿泊頂きありがとうございます。

WIFIの通りが悪くお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう早急に改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地5

知也2799さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2020年02月05日 11:14:08

初詣の時にお世話になりました。

従業員の方がみなさん、とても親切・丁寧で

また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ザ エディスターホテル成田 2020年02月26日 06:21:37

 今回もザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に御投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 今後とも御愛顧程、お願い申し上げます。又の御利用も心よりお待ち申し上げております。

 大変ご多忙の中、貴重なお時間を割きましてのご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】【シンプルステイ】空港利用、成田観光に便利な和モダンデザイナーズホテル
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 16:22:25

シーツに血痕が付いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ エディスターホテル成田 2019年11月22日 19:49:42

 この度はザ エディスターホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様の目線に立って、清掃する事を心掛けて参ります。

 非常に御多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 08:23:43

まあ、値段からはこんなもんでしょう。
外国の方が、たくさん宿泊されており賑やかです。
イオンが近いので、色々な買い物に便利です。
成田山も近いので立地は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ザ エディスターホテル成田 2019年11月28日 20:00:24

 この度はザ エディスターホテル成田を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
 
 立地条件は良好とは申し上げにくいですが、成田近辺へお越しの際には、当ホテルを御利用頂けると幸いです。

 大変ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約のお客様におすすめ!空港利用・成田山観光に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 14:32:43

お得なプランが見つかったので初めてこちらのホテルを利用しました。
浴槽の所以外は新しく綺麗でした。浴槽だけは何故か古かったです。
室内はとても乾燥して、旅行前に風邪をひいてしまいました。
ホテルのせいではありませんが、同じフロアの中国語を喋る人たちが廊下で大きな声でずっと喋っていて、遅くまで寝れませんでした。
フロアを分けて欲しかったです。
送迎のドライバーさんやフロントの方は良い方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ザ エディスターホテル成田 2019年03月27日 20:29:22

 この度は、ザ エディスターホテル成田をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 今回は、お客様の安眠を妨げる結果となりまして、遅ればせながらではございますが、お詫び申し上げます。
 
 ご多忙の中、お時間を割きましてのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

立地5

macyann803005さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

macyann803005さん [60代/男性] 2018年07月15日 22:20:43

全体的には良かったと思います。残念だっつた点は部屋・廊下も含め細かいごみがかなり多かったこと。掃除機をかけていないのかなあ・・・と思われるほど目に付きました。部屋も空調機が古かったことは仕方ないと思われますが、スイッチを入れて羽が動き出したらホコリが層をなしていました。室内に一緒に循環されるのかなと不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ザ エディスターホテル成田 2018年07月16日 02:35:51

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

掃除が行き届いてなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

早急に清掃係に報告して改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

立地5

山ばば2970さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

山ばば2970さん [60代/女性] 2018年05月23日 15:38:43

成田山にお参りに来たので利用いたしました。歩いてもすぐなのでたすかりました。夜隣とか廊下がうるさくて気になりました。エレベーターやロビーとかやたら東南アジア系の言葉がいきかっていました。もっと静かだったらなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ザ エディスターホテル成田 2018年05月24日 01:27:38

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夜廊下がうるさかったということでご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

なにかございましたらなんなりとフロントにお申し付けくださいませ。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 17:55:31

外国人団体客が多かったのですが、対応は家庭的で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月13日 02:05:22

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後成田山では年末に向けて様々なイベントを御用意してございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方限定】☆シニア割りプラン☆朝食無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 17:16:41

子供のアメニティがとても可愛いく喜んでいました。
目的地に近いので何度か利用していますが、外人の方が清掃しているようで部屋の清掃はちょっと…
と、言った感じです。
どの部屋もあまり綺麗とは思えませんでした。
チェックイン時の従業員の対応があまり良くないかなぁ(同じ人)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ エディスターホテル成田 2017年10月16日 18:53:03

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考により良いホテルつくりを目指して参ります。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽10★10日前の予約に!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

立地5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 12:39:54

仕事で利用しましたが、普通でした。
一つ言いたいのは、ルームランプのスイッチをオフすると、
カードキーが差し込んであってもすべての通電が切れるようで、
携帯などの充電をする場合はルームランプを付けたまま寝なければならないという点です。
なんでこんな使用なんですかね?
自分が知らないだけで、やり方があるんなら明記しておいてほしいもんです。

最悪だったのが、同フロアに宿泊していた外国人(もちろん中国人)が煩かった事です。
ドアを開けたまま宴会をしたり、深夜0時近くでも仲間の部屋を行き来し、通路で大声で会話したり、
フロントに苦情も言いましたが、「見回りを強化します」と言ったものの、
そんな様子は見られませんでした。

安いから仕方ないとは言え、あまりにひどかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月07日 07:33:59

この度はザ エディスターホテル 成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が申し上げられたとおり、ルームキーを抜かれると通電が切れる仕組みとなっております。
お部屋の電気を消す際はベットサイドテーブルのスイッチにて消して頂けると全ての通電を切らずにご就寝可能となっております。
ご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のフロアが騒がしく、快適な空間のご提供ができず申し訳ございません。
チェックインの際へお声かけ、夜間パトロール時の強化をはかって行き、今後このようなことがないよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!!】11月は日曜日~火曜日がおとく!朝食付きスペシャル♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

立地5

たま1964さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

たま1964さん [40代/男性] 2012年04月06日 23:47:47

・お部屋:隣の音が良く聞こえる。
・朝食:日本食で納豆、生卵等は有ったがメイン?焼き魚などはなし。1日目・肉団子、
 2日目・カレーでした。中国人観光客が多いためか?
・プラン:チェックイン時、誕生日月を確認されたが、これっていうサービスはなし。
 何で確認したか判りません???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ザ エディスターホテル成田 2012年04月07日 02:50:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
よりお手頃な料金でご宿泊いただける様に各種プランをご用意しております為、プランによっては、年齢や誕生日、ご住所等確認させて頂いております。
朝食につきましても、内容等、より創意工夫を心掛けて参ります。

これからも、よりお客様に快適にご宿泊頂けるようなホテル作りをスタッフ一同考えていく所存です。

お近くにお越しの際には、またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆お誕生月の方限定☆バースデイ割りプラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【☆ダブルルーム☆】

立地5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 01:55:42

朝食バイキングで子供の食事に必要なパンの種類を増やして欲しい。どこへ行ってもクロワッサンの一つぐらいあったのに・・・楽天トラベル100年のブランド感が一日にしてさめてしまった気分。

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宿泊年月
2009年08月
ザ エディスターホテル成田 2009年08月30日 14:52:47

この度は成田菊水ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食バイキングは和洋取り揃えておりますが、
お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
パンの種類は検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【楽天限定★ジュニアスイート★】

立地4

CoolEveningさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

CoolEveningさん [50代/男性] 2024年02月20日 15:14:31

エキストラベッド利用で、大人3名で宿泊した為、ほぼ寝るためだけのスペースのみで、
荷物を置く場所に苦労しました。
大人2名で宿泊出来たら、もっと良い部屋だったと思います。

直ぐ近くにイオンがあるので、下手にコンビニで買い物するよりも安く済みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ザ エディスターホテル成田 2024年02月20日 22:10:36

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場確約】室数限定!空港利用や成田観光の拠点にぴったり!(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファーベッド(喫煙)】

立地4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 20:27:23

フロントは、ワンオペで、予約されていないと告げられ、スムーズにチェックインできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ザ エディスターホテル成田 2023年11月05日 15:19:54

この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めの予約でお得にステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(喫煙)】

立地4

cookie0830さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

cookie0830さん [40代/女性] 2023年10月21日 23:09:18

成田空港からホテルまでの無料送迎があり非常にアクセス良し

朝食バイキングの種類豊富で個人的に青汁があるホテル朝食バイキングは初めて遭遇し、大感激。団体客がいるがフロアが分けられているせいか騒音問題無し。


部屋は狭いが一晩だけと思えば納得。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ザ エディスターホテル成田 2023年10月22日 13:09:51

この度はザエディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご朝食のご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるようなメニュー作りをレストランスタッフとともに考えて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 19:37:13

食事は全部外食なので、評価不能です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月29日 08:44:04

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事におきましては朝食と昼食はホテル館内のレストランにてお召し上がりできますがご夕食においては中止させていただいております。
朝食は6:00より、昼食は11:30よりオープンしており当日の食事券のご購入も可能でございます。
またの機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

孤高の放浪人マッキーさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

孤高の放浪人マッキーさん [60代/男性] 2020年10月23日 22:58:37

色々な割引があって、非常にリーズナブルに宿泊出来ました。成田駅が徒歩圏内で、空港からの送迎バスもあって便利。部屋もやや狭いが清潔で快適に過ごせました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月12日 13:31:30

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!室数限定でお得!空港利用、成田観光の拠点に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

ソレイユ77さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ソレイユ77さん [40代/女性] 2020年09月15日 19:33:01

部屋はツインベッドルームでした。
バストイレのパッキン周囲にカビが目立ちましたので、気になる方は部屋の指定などされた方が良いかもしれません。
受付カウンターはもちろん、感染対策が取られていました。朝食会場でも、トングからの感染対策として(だと思います)、手袋をしてサーブする仕組みでした。フルーツもあり、満足の朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ エディスターホテル成田 2020年11月10日 02:40:43

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しく思っております。
清掃における不備の改善を行い、より良いホテルにできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ボリューム満点、朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 15:29:23

出張の際に利用をさせて頂きました。
チェックイン、管内の案内はスムーズでした。
朝食もコロナ対策がされており、品数は少なめでしたが、美味しく頂けました。
設備面では、建物の設計が古いためか、天井が低めで圧迫感がありました。
また、ユニットバスの便器の後ろ側に黒カビが多数有りました、清潔感が無いです。
評価は少し厳しめにさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ エディスターホテル成田 2020年08月23日 10:25:56

この度はThe Hedistar Hotel Naritaへご宿泊いただきまして誠にありはとうございます。
清掃において不備がありご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにその旨を伝え改善するよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 18:22:09

部屋は壁が薄いのか
扉の閉める音が物凄く聴こえて
中々寝られませんでした。
それ以外は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ザ エディスターホテル成田 2020年07月06日 20:06:31

ご宿泊頂きありがとうございます。

なかなか寝られずお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。


当日のお部屋の状況にもよりますが、空いてる場合は別のお部屋に交換させて頂きことも出来ますのでなんなりとお申し付け下さいませ。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのお得なプラン】50歳以上限定!ボリューム満点、約80種の朝食ブッフェ付き!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

211件中 1~20件表示

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