サービス2
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月31日 11:10:12
-
部屋が臭い！エアコンが効きが最初悪い。お風呂はきれい。
空港への送迎バスは助かりました。
カップルプランで枕とタオルが一人分とかありえん！カップルの意味が分かっているのか！？
アジア系の外国の方うるさすぎ！！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年08月02日 18:41:26
-
この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
カップルプランはアメニティー２組のプランもご用意しておりますのでご検討下さいませ。
灰皿がおいてあったということで誠に申し訳ございませんでした。
また外国人がうるさかったということでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックイン時の案内を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード喫煙シングルルーム２人使用☆】
サービス2
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 21:14:10
-
ホテルの立地に満足して利用させてもらっています。しかし、先日の部屋は禁煙とは思えない、凄いにおいで、思わず窓を全開に開けてしまいました。しかし、空気を入れ替えてもにおいが消えず、ゆっくり休めませんでした。それから、エアコンの吹き出し口は沢山ほこりが積もっています。
今まで泊まったどの部屋も同じでしたが、掃除中はエアコンを使わないためか、担当の方が気が付かないのかもしれません。気持ちよく過ごせるようにしてほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年07月21日 22:18:49
-
この度は、成田菊水ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御客様に不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お手数ですが、フロントで消臭剤を貸しておりますので何なりとお申し付け下さいませ。
エアコンは、吹き出し口にフェルト生地をはって結露防止をおこなっております。
お気付きの点ございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
御客様のご意見を参考により良いホテル作りを目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード禁煙シングルルーム☆】
サービス2
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月20日 20:55:15
-
初めて宿泊しました。
部屋の構造上や清潔さは問題がありませんが、
エアコンが、強18℃にしても風は弱だし、エアコンの目の前から離れると、暑い！
今からの時期二度と泊まろうとは思わない。
また、バス停の時刻表をもらったが、バス停の時刻表と違うし、料金も5％のままの様子。
暑いなかバスを待つしかありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ザ エディスターホテル成田 2014年07月21日 20:53:51
-
この度は成田菊水ホテルを御利用頂きまして。誠に有難うございます。更に御投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
御滞在中にエアコンの効き具合が芳しく無く、大変不快なお気持ちにさせてしまい御迷惑をお掛けしました。
シャトルバスに関しましても、成田空港～ホテル間の本数が1時間に1便と十分とは申し上げにくくお客様には御足労をお掛け致し、重ね重ねお詫び申し上げます。
本日は御多忙の中、御投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★エコノミーシングルルーム【喫煙のみ】★】
サービス2
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 18:21:33
-
掃除はしているのでしょうが、湯沸かし器、エアコン、テーブルが、埃だらけでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ザ エディスターホテル成田 2014年05月19日 20:32:15
-
この度は、成田菊水ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に御投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回の御滞在中に、清掃が行き届いていない件で大変御不快なお気持ちにさせてしまいまして、遅ればせながらお詫び申し上げます。
今回の不手際を深くお詫びすると共に、非常に御多忙の中御意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】★早割りプラン３０★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム☆】
サービス2
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 22:24:35
-
成田に近いこともあるからでしょうが、アジア系の方が夜中に廊下で騒がれており
眠れませんでした。近くにレストランとファーストフードはありますが、コンビニは遠いです。雨の日はちょっと大変かもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ザ エディスターホテル成田 2013年08月15日 20:05:05
-
この度は成田菊水ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下が騒がしかったとの事で、お寛ぎの時間を妨げてしまいまして、大変申し訳ございません。今後はより館内巡回の徹底に努めて参ります。
立地条件はあまり良好とは申し上げ難いですが、成田近辺へお越しの際は、当館へお越し頂けると幸いです。又の御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定★エコノミーシングルルーム★】
サービス2
エスティマ１０２３さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- エスティマ１０２３さん [40代/男性] 2013年05月12日 22:49:12
-
フロントの方が愛想がなく、最近珍しいと思った
最近はどこへ行っても接客はしっかりしているのに
まあ、金額が安いのでしょうがないと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ザ エディスターホテル成田 2013年05月13日 07:49:11
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、残念な思いをさせる事となり申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を反省材料として、快適にご宿泊頂き、ここに泊まって良かったと思って頂ける
接客・サービスを心掛けて参ります。
お近くにお越しの際には、またご宿泊頂ければ
幸いです。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】☆カップルプラン☆朝食付・シングルルーム利用♪
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングルルーム２人使用☆】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月01日 19:35:06
-
翌早朝の成田発の便をLCCでとっていたので、
東京駅発の深夜バスにするか成田周辺のホテルかで検討しており
予約前こちらのホテルに当日予約を検討している旨を伝え、
早朝LCCの便に間に合う無料シャトルバスはあるかどうか電話で問い合わせたところ、
４：３０、５：３０発があるとのことだったので予約しました。
値段もとてもお手頃だったのでバスで睡眠をとるよりいいだろうと安心していたら
チェックイン時になって早朝のシャトルバスは３日前までの予約に限ると言われました。
電話で確認までしたのにタクシー代３０００円がかかってしまい大変ショックでした。
そのときのスタッフの方の対応もなんだか味気ないものでした。
それさえなければ満足のいく宿泊ができたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ザ エディスターホテル成田 2013年03月02日 11:11:00
-
この度は成田菊水ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの案内が不十分であり、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
プラン内容にも記載しております通り、
早朝のシャトルバスは専用プランでお申し込みの方のみご利用いただけます。
こちらは誠に勝手ながら3日前の締め切りとさせていただいております。
様々なプランをご用意しておりますので、
お客様に合ったプランをお選びいただけると幸いです。
今後はお客様に誤解を与えないよう、より一層
丁寧なご案内を心掛けて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード禁煙シングルルーム２人使用☆】
サービス2
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 22:32:04
-
カップルプランで大変お得に利用できましたが事前に判っていた事とはいえ「枕」や「スリッパ」が一人分しか用意されていないのは「カップルプラン」とは言い難いと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ザ エディスターホテル成田 2013年01月16日 08:08:43
-
この度は成田菊水ホテルへの御宿泊ありがとうございます。
カップルプランについてですが、
こちらのプランはなるべくお安く設定したプランですので、アメニティー類は１セットのみとなっております。
ご希望の場合はフロントにて１セット500円で販売もしております。
お気軽にお申し付けください。
またの御利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップルプラン☆朝食付・シングルルーム利用♪
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード禁煙シングルルーム２人使用☆】
サービス2
Ｍ＆Ｐ宿主さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- Ｍ＆Ｐ宿主さん [50代/男性] 2012年01月13日 08:34:42
-
成田空港からの無料送迎があるのは良かったですが。
朝食(バイキング形式でした)、の時間の連絡があいまいだったので、終了間際に行ったところ、食べる物が殆んど無かったです。苦情を言ったら、調理の人がおにぎりを作ってくれたので、何とか朝食にありつけた始末。
それに今時、自動販売機が１５０円～なんて信じられない感覚、今迄泊ったビジネスホテルは１２０円(沖縄１１０円)でした。最近カプセルホテルでも１２０円が主流になってきたのに…。
それから、ネットのＬＡＮ接続が、少しめんどくさかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ザ エディスターホテル成田 2012年01月13日 09:16:47
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様へのご案内等、徹底するよう注意喚起いたします。
施設に関するご意見につきましては、現在、変更の予定はございませんが、今後の課題として参ります。
これからも、お客様のご意見を参考に、より快適にお過し頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン１４☆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
サービス2
BePowerfulさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- BePowerfulさん [30代/男性] 2010年08月14日 18:26:09
-
ホテル⇔空港のシャトルバスに「時間帯制限」があるならば，きちんと明記すべきだと思います。行きのホテル⇒空港は朝だったので，シャトルバスを利用できましたが，帰りの空港⇒ホテルも朝だったので，シャトルバスは利用できず...。これならば，他のホテルにすればよかったと後悔しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ザ エディスターホテル成田 2010年08月14日 19:18:59
-
この度は、成田菊水ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。送迎のシャトルバスの件では、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を今後のサービス向上の為にも再度検討し改善に繋げてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割りプラン１４☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ツインルーム☆】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 13:48:03
-
海外旅行前日で、成田空港に近い立地で、宿泊代も相応でした。フロントの方の対応は、決して良いとは思いませんでした。接客数が多く大変だということは察しますが、あまりにも酷い話し方に言葉も出ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ザ エディスターホテル成田 2023年12月31日 03:13:01
-
この度はザ エディスターホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
頂戴した内容につきまして各部署にて共有をさせて頂きました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験！(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 21:39:58
-
空いたら禁煙でお願いしたいとしていたら、その通りにしてくれた。
駐車場が分かりづらい。
チェックインとアウトのときに、従業員の方達が話し込んでいて、待たされた。やっと気がついたと思ったら、何事もなかったように、手続きをされた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ エディスターホテル成田 2020年12月21日 08:15:21
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応が遅れお客様にご迷惑をお掛けして申しわけございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】空港利用、成田観光の拠点に（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（喫煙）】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ミッツ1515さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- ミッツ1515さん [40代/男性] 2019年10月17日 17:18:54
-
部屋が狭くカビくさかった。
荷物を置く場所が少なかったので、バゲージラックを頼んだら、1部屋1個しかありませんとあっさり断られた。
トータル的に、外観や人が集まる場所は綺麗で、中に入ると少し残念な印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ザ エディスターホテル成田 2020年01月05日 05:47:33
-
この度はザ エディスターホテル成田を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。更にご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は。大変不便な思いをされた事をこの場をお借りして、お詫び申し上げます。
清掃に関しましては、快適な環境・清潔な施設の提供を目指し、改善に向けて努力して参ります。
大変ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約がお得♪】◆お日にち限定 バリューステイ◆～空港利用・成田山観光に！～（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 17:19:12
-
チェックイン時、従業員の方の対応があまり良くない！
部屋のテレビは埃だらけ、冷蔵庫汚れてるなどあまり部屋は綺麗ではなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ザ エディスターホテル成田 2017年10月16日 18:53:43
-
この度は、数あるホテルの中からザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切るお部屋の状況、フロント係の至らぬ対応でございましたこと、深くお詫び申し上げます。
対応致しました係員には十分な注意を致しました。
今後はより丁寧な清掃を心がけ、お客様にご満足頂ける客室提供に努めて参る所存でございます。
今回のご滞在はご満足頂けなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたらザエディスターホテル成田をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 11:53:11
-
フロントにいる女性の対応がかなり悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ エディスターホテル成田 2017年08月26日 18:59:35
-
この度は、ザ エディスターホテル成田を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応が至りませず、御不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳無く心より御詫び申し上げます。
今後は、このような御指摘を頂かぬ様、スタッフの教育を徹底致す所存でございます。
非常に御多忙の中、御意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約がお得♪】◆お日にち限定 バリューステイ◆～空港利用・成田山観光に！～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル（喫煙）】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 17:15:55
-
お手頃価格1人の料金で2人泊まれるプランを利用しました。
部屋にある案内には、枕が無料で借りられるとあったので…
いつもまくらを高くして寝ているので1日目は我慢したのですが２日目は1つでは低過ぎるので借りようとしたら料金がかかると言われました。
また、バスも思ったより汚く…エレベーターわっ…香水臭く…部屋に居ると廊下とうで話し声がうるさく、駐車場から車を出し入り口前を通ろうとしても…バスが停まって居る挙句、外人さんが道に居てどいてもくれず…バスの運転手さんらしき人も知らん顔でした。もっと配慮して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ザ エディスターホテル成田 2016年08月07日 03:19:22
-
この度は、ザエディスターホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのにお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、まくらが有料とのご意見を頂戴し、早速でございますが、貸し出しを無料にいたしました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様の立場にたちサービス向上に勤めさせてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード喫煙シングルルーム２人使用☆】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月04日 02:06:34
-
6月3日泊まりました。
千葉ニュータウンのイオンに遊びに行き帰りの道のりがわからず、ホテルまでの行き方を聞いてみるとホテルの方は、最寄りの電車はないのでタクシーできた方がいいと思います。タクシーは1,500円ほどかかりますと言われましたがのってみると7,500円近くかかり、驚きました。
また、電話で訪ねた際部屋の変更について伺うと本日は満室と言われましたが、２時間ごフロントでもう一度伺うと、空いてますと言われました。
フロントの電話対応の仕方に驚き呆れるばかりです。
今一度、対応の仕方、教育の仕方も考えてほしいものです。
また、ホテルから帰ってきてもおかえりなさいませの一言もなく、対応の仕方にますます不安を感じました。
後日、また泊まろうと思っていましたが今回はキャンセルいたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ザ エディスターホテル成田 2016年06月04日 12:32:19
-
エディスターホテル成田へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様への電話対応、接客に不手際が生じてしまい申し訳ございませんでした。
周辺地域からのご案内、お部屋の空室状況の把握、お客様の基本の声掛けと接客の基本から再度見直し、以後このようなことがないよう全フロントスタッフに啓蒙してまいります。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】☆シングルルーム2名利用プラン☆朝食・アメニティ2名様分付♪
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダード喫煙シングルルーム２人使用☆】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
first-quarter03さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- first-quarter03さん [40代/女性] 2016年05月01日 13:15:25
-
息子が出演した成田太鼓祭り見物の為、2泊しました。
まずフロントスタッフの電卓を放るような態度の悪さに吃驚。
また、朝食チケットを２枚貰いましたが、全く説明がなく１日１枚なのか１人１枚なのか判らないまま朝食時に２枚必要だと判明。
翌日分をフロントで嫌な顔をされながらも受け取り、朝食会場へ。
品数の少なさにもビックリでしたが、宿泊客のマナーの悪さにもビックリ。
自由席と云えども空いてるテーブルの案内位してくれというのは贅沢ですか？
やっと見つけた席も交代で料理を取りに行っているにも拘らず、外国人客に、強引に席を奪われました。
美味しくもなく嫌な思いもしたくないので、２日目は朝食を取りませんでした。
部屋の広さは調度良く、ベッドの大きさも良かったのですが、臭いと湿気、浴室の黒カビ、障子の破れがなければ・・と思います。
一番、不快だったのは寝具の湿っぽさ。
特に掛布団がじっとりとして不快でした。
気持ちが悪くて、車に積んであった大判バスタオルを掛けて休みました。
成田山山門まで私の足で徒歩１５分、とても良い立地なのでスタッフと清潔感が改善されれば来年の太鼓祭りでも利用したいのですが、今のままだと他を探すより他無く、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ザ エディスターホテル成田 2016年05月01日 16:44:28
-
この度は、成田菊水ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応の悪さでお客様に不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またレストランスタッフが席の案内等をしなかったことで嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
寝具が湿っぽくて不快な思いにさせてしまし申し訳ございませんでした。
これらのお客様の声を真摯に受け止め改善させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【☆ジュニアスイート【喫煙のみ】☆】
サービス1
投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 09:47:12
-
お部屋は和洋室で広く、子供用のかわいいアメニティもあり大変良かったです。
部屋に入るとツインのベッドと布団が一組既に敷いてありましたが、子供二人と並んで寝たかったのでもう一組布団を敷くことにしました。
押し入れに布団が何組か余分に入っていたのでカバーだけフロントにお願いしましたが、持ってきた方が担当じゃないのでわからないと一言。
枕カバー、シーツ、掛け布団カバーをお願いしただけですよ！
そんなに難しいですか？
しかも普通は布団も敷いてくれますよね？
かなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ザ エディスターホテル成田 2016年03月22日 11:41:31
-
この度は、成田菊水ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日頃よりお客様のご満足を第一に考えておりますが、このような不手際はホテルの基本であるサービス精神の欠如であります。大変申し訳ございませんでした。今後はサービスの向上に努めて参る所存でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆ジュニアスイート【喫煙のみ】☆】
サービス2
にょー0603さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ
壁が薄い。隣の隣の部屋のカップルの声が夜中3時くらいまで聞こえていて、不快な思いでした。
空港までの送迎ありは助かったし、玄関も綺麗でテンション上がったけど、それで台無しでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は成田菊水ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。更に御投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
壁の厚みが薄く、隣室より話し声が聞こえてしまう点に関しましては、ホテルの構造上の問題でもございますので、今後も課題とさせて頂きたく存じます。
お気付きの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまで御一報を頂けると幸いです。
御多忙の中、貴重なお時間を割いての御意見を頂きましてありがとうございました。