この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、私共スタッフがお部屋のご用意が出来ているにも関わらず、お客様へお声掛けせずお待たせし、貴重なお時間を台無しにしました事心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当いたしましたスタッフに対しましては、今後この様な事の無いように厳重に指導致しました。
今後は、お客様に不快なことなくご旅行の最後まで気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。